探索新零售 小米之家如何不断“蜕变”

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2018年07月03日09:22来自:赢商网福建站 黄潇玲
核心提示:小米布局速度让人惊叹。仅6月份,小米之家就在福建市场开出了石狮泰禾广场店、龙岩万宝广场店

  在新零售百舸争流之际,小米以产品起家,以官方自营门店“小米之家”入局线下零售战场,而且布局的速度让人惊叹。

  据了解,在小米8周年618狂欢之际,在6月16-18三天时间内,125家新店同开,创造史上最多小米同期开店之最。其中包含112家为小米授权体验店,13家为小米之家,如上海中山公园龙之梦店,广州东方宝泰店,成都万象城店等等,在这个节假日同时盛大开业。

  纵观全国,小米之家的布局成燎原之势,在各地争相开业。据福建区域统计,仅6月份,小米之家就在福建市场开出了石狮泰禾广场店、龙岩万宝广场店。每一次新店的开业都成功将现场气氛推至了高潮。

   

  而在日新月异的商业场上,小米之家究竟如何发力,赢商网将带你一探究竟。

  “小米之家” 职能升级 加速全国布局  

  小米之家作为小米公司的官方连锁零售体验店,主要开设在城市核心商圈的中高端商场,是提供产品展示、科技体验、增值服务、商品销售、社交互动的创新零售品牌,也是满足消费者智能物联、消费升级、极客酷玩等需求的智能科技产品平台。

  早先的小米之家其实是做售后,当时小米之家大多开设在居民小区,只具备形象展示和售后服务功能。而在小米之家转型零售店之后,开始走进当地的各大百货商场、购物中心,开始销售小米全系产品,用户也可以走近店内,体验到几乎所有小米最新、最酷的产品。

   

  在过去的一年之中,小米之家在全国遍地开花。已然成为追求高品质的生活的人群的宠儿,也成为经济重地以及新型商业不可或缺的一部分。

  17年 4月8日,小米之家北京世贸天阶店开业,象征着以打造新零售的小米公司吹响了进军顶级商圈的号角;

   17年5月28日,小米之家上海怡丰城店开业,这是全国第100家门店;

   17年10月1日,单日同开20家店,团队开店压力测试更进一步;

   17年11月5日,全球首个小米之家旗舰店落户深圳万象天地,这是小米新零售探索之路上的新里程碑。  

  17年12月16日,小米之家落户上海东方明珠,第一次进军世界级城市地标商圈,标志着在新零售探索路上又一次突破。

  18年3月10日,首家小米之家机场店正式落户位于深圳的宝安机场T3航站楼。全新的小米之家深圳宝安机场店是小米对线下新零售形态的再一次探索,通过进驻机场、车站等高流量区域。

  18年6月18日,最大的小米之家南京旗舰店亮相,“为8而来”,旗舰店再度升级。该店位于南京景KINGMO ,面积超过700平方米。

  18年6月20日,小米之家入驻“中华第一商圈”南京基德广场。

   

  随着小米之家小米之家南京旗舰店的开业,标志着小米公司在新零售业态领域进入新的阶段,小米之家将进入更多重点城市的核心商圈,会给更多的米粉带去更丰富的产品体验和更优质的体验式消费服务。业内人士都对小米之家报以高度的评价,被冠以“开一家火一家”的零售业态。

   六大亮点环环相扣  解密高坪效

  据赢商网了解,小米之家的单店月均销售额约为519万元坪效为27万元,是传统手机零售店坪效的20倍,在全球范围内仅次于苹果的每平米40万元。

  高增长、高营收、高效率,小米之家是怎么做到的?赢商网总结出以下几点:

  极简装修吸客

   与苹果类似,小米之家采用极简主义风格的装修。巨大的亚克力灯箱门头上只保留了小米的LOGO,同时注重对灯光亮度和色温的把控,让消费者路过觉得这是个科技感很强又有家庭柔和感的空间,通透的玻璃幕墙可以让街上行人一眼看到店内场景。

  小米之家号称用“产品思维”来打造一家门店,其背后的逻辑就是对细节的专注和整个流程的严密把控。

   

  互联网数据选品   

  在产品展示方面,虽然线下的面积是有限的,但是小米有多年的电商经验,可以根据之前积累的互联网数据来选品。线下店首先可以优先选择线上被验证过的畅销产品,根据口碑和评论来决定是否进入线下。并且运用大数据对用户群体分析,根据人群画像进行商品的研发、推广、配置等,做到真正的“因地制宜”。

  覆盖人群在拓展

  在实体店,通过人与人之间面对面的沟通,往往能够帮助消费者选择最适合的商品,这也是其突出优势。

  更值得一提的是,小米的产品可在有限的小米之家进行销售和配送,提高了消费者的品类选择空间,也在无形之中,提高了小米之家的人群覆盖人数,由原来的商超客流量提升到方圆几公里的线上线下用户群。

  商品结构高低频

    目前小米之家除手机以外,影音设备、智能家居、酷玩产品、以及手机电脑的周边配件和生活耗材,覆盖个人、家庭、旅行、办公等不同场景。店内陈列300多个SKU,均是主打高品质、高性价比的产品。

    虽然手机是低频消费品但是将手机周边产品、智能硬件、生活耗材三个方向的所有低频加在一起,就变成了高频。丰富的产品组合,保持高品质、高颜值、高性价比特性,将这些东西串在一起,构成小米之家模式的核心。

  

  合理的店内分区

   店内的动线设计和分区也很重要,店内分为三部分,在门店的最前端为新品、爆品、促销品展示区最大化吸引消费者进店,中部是前端撤下来的主力产品和部分引起冲动消费的产品,最尾部摆放常态产品和部分爆品的搭配,用爆品引导客流购买常态产品。

  口碑成就转化率

   一方面,这与小米多年的粉丝积累有密切关系;另一方面,其高品质、高颜值、高性价比的商品成为消费者乐意买单的根本原因。小米之家,就是将小米产品口碑转化实际消费力的新引擎。

   小米之家除了保持了与线上相同的价格,其附加值是提供从购买到维修、退换货、硬件检测、咨询体验、软件升级等一条龙服务。顾客在体验过程中不仅能试用产品,且可以找到专人咨询。更重要的是,在体验的过程中,消费者不知不觉能接收到小米之家传递的理念和文化,并产生认同感、加深记忆,这些都是线上很难达到的效果。

  持续探索:打造互联网时代新零售

  作为新零售的代表,小米之家不断探索零售创新,短短的一年时间探索出适合自身品牌文化和产品结构的零售模式。通过运用互联网思维,成功的塑造了自己对“新零售”概念的理解。据悉,中国连锁经营协会授予了小米之家2016年度“中国连锁新锐奖”的荣誉,该奖项旨在表彰借助移动互联、新技术平台及其理念探索建立的连锁新模式、新业态,并且获得行业广泛关注或已经取得实际成效的企业。

  

  值得一提的是小米公司是诸多获奖企业中唯一一家以自有科技产品为主要销售产品的零售连锁,也是近年来科技公司拓展新零售的唯一黑马。

  2018年6月21日,小米之家荣获“2018CCFA金百合连锁品牌最具成长力奖”,这是继2016年度“中国连锁新锐奖”、“2017中国零售业创新业态大奖”之后第三年获奖,获得中国连锁经营协会的认可,同时获取同行的高度赞扬,。

  不过,小米方面也多次表示,小米之家的升级是对小米电商模式的一种补充,是致力于打造新国货运动背景下的新零售模式的一种探索,小米依然是一家以互联网为根基的创业公司。

   

   

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