会员营销如何做？上海J·LIFE用一场活动给出答案

　　赢商网统计发现，随着中国商业竞争的加剧，不少商业项目在开业后面临客流稀少甚至有客流无消费的情况。如何提升商业经营生长力？会员营销，无疑是诀窍之一。通过开展符合定位的会员活动，购物中心在“细水长流”中维护会员关系，可提高消费频次和忠实度。

　　正是得益于高品质和高效率的会员活动，金茂商业旗下的上海J·LIFE能在寸土寸金、 虎斗龙争的陆家嘴商圈占据一席之地，圈住其目标客群——中高端商务人群。

　　7月20日，上海J·LIFE举办了一场名为“LOVE ME BEAUTY——金致会员联盟商户揭幕典礼”的活动。热力四射的舞蹈表演，精彩的互动油画体验，浪漫的外籍男模派送礼物等精彩活动，回馈每一个会员；更有27家商户为此次活动提供特殊优惠体验。活动的不少细节,更传达出了上海J·LIFE的运营理念和品质。

　　联合商户  锁定客户需求

　　上海J·LIFE总经理徐伟慧告诉赢商网，本次会员活动时间紧凑且选在周五中午，是商场对会员调研分析后做出的安排。上海J·LIFE的会员更注重生活品质，对精致且便捷的服务有很大的需求，同时因为工作忙碌，更关注健康饮食和健康的生活方式。所以主题鲜明、有内容、不会花费太多精力的活动更能吸引他们。

　　活动期间，上海J·LIFE联合商场内27家租户，给会员们带来更多实在的优惠。据了解，参与活动的商户包括购物餐饮、健康护理、运动社交、国际教育等生活方式类品牌。商场方为消费者提供便利和优惠，获得更多信赖；而高端优质的商户则在商场平台上得到高品质的运营支持，品牌得以更健康发展。这是最好的共赢。

　　据悉，类似的会员活动一年至少会举办6次。徐伟慧表示，“我们不追求快速无意义地吸引会员，而是更关注对优质会员的回馈。这些针对性强的活动，促使会员更加了解金茂的服务理念和品质，增强了对商场的信赖感。而商场方则可以深入了解顾客需求，不断提升运营质量。”

　　践行公益 展现爱与关怀

　　通过调研，上海J·LIFE关注到不少女性会忽视自己的身体，因此更希望通过会员活动提醒女性会员关注自身健康。

　　为此，活动当日，上海J·LIFE联合“塑魅胸部养护中心”、“遇瑜伽”，为都市白领女性带来了一场名为“丝带动起来”的粉红瑜伽沙龙活动。活动旨在倡导预防为先的理念，提高自我爱护意识，展现健康美丽女性的魅力。

　　上海J·LIFE通过实际行动关注女性健康，既是其体现了其践行社会公益的决心，更赢得了顾客的一致好评。

　　“坚持精致化运营，深度挖掘高端需求业务，探索体验商业的业态创新体系和生活服务体系。”这是上海J·LIFE一贯的理念。

　　坚持定位 成就独特价值

　　作为金茂商业全力打造的商务零售商业产品的标杆项目，上海J·LIFE这样一座明显具备地理位置、建筑设计优势的购物中心，它并没有躺在中高端客户的臂弯内安然度日，而是坚持“精致、健康、优雅、品位”的品牌理念，围绕周边白领女性的特征，致力于打造一座“她的秘密花园”，为沪上女主人提供一个“工作之余的休憩场所”。

　　现如今，通过精细化、有品质的会员活动，上海J·LIFE不断稳固其商业地位，更成为了上海陆家嘴CBD区域首屈一指的集购物餐饮、健康护理、运动社交、国际教育为一体的高端体验式商业。

　　对于国内同类商业而言，对自身会员的深度理解与关怀，或许是上海J·LIFE最值得借鉴的运营秘籍之一。