汉博赢创：品牌模式创新的核心逻辑——价值创新

　　全面竞争的时代，品牌商绞尽脑汁想通过创新来赢得更多的客户。无论是当下的新零售、消费升级还是体验式消费，基本上跟创新有着不可分割的联系，一时间“创新”这个词成为商业领域的热词，如果你在同别人交流的过程中，不带点创新的概念和想法，很容易会被别人嗤之以鼻。但是，我们在实际的调研中发现，人人都在谈创新的同时，却对品牌商业模式创新的核心逻辑却理解不够深入，从而很容易导致模式创新后的盈利能力难以达到预期。因此，今天我们就创新这个词，简单谈一下我们的观点。

　　一、商业模式创新的核心逻辑，归根到底是价值创新

　　一提到创新，我们都会想到很多的方法，这其中包括，颠覆式创新，渐进式创新，技术创新等等。人们会头脑风暴，想出很多创新的点子，很多人会认为只要新点子够新颖，就一定能够带来商业上的变现，但实际情况往往会事与愿违。很多创新型的产品和业态，尽管足够新颖和吸引眼球，但是却没有实现预想中的商业转化。这其中的根本原因就是因为大家忽略了价值创新这个核心概念。

　　商业的本质其实很简单，就是为客户提供所需的价值。但是如果我们一味的去创新寻找新意，但是却没有分析客户真正所需要的核心价值，并且将创新点和客户的核心价值进行链接，那么这样的创新就是失败的创新。这样的例子在我们的生活中比比皆是，比如通过技术创新生产出大家根本不需要的产品，餐厅中切入机器人元素结果却忽略了对顾客对饭菜等核心诉求的关注，教育业态对教学的形式和环境进行不断的创新但却在教学质量和成果上大打折扣等等。这些都是典型的对价值创新核心理念上的忽视所导致。由此看来，价值创新的核心就是学会从客户的角度作为出发点来思考问题，而不是从自身的技术和产品为出发点来进行创新思考。

　　二、价值创新的具体方法

　　既然价值创新的根源是用客户的角度和思维去进行创新管理。那么具体该如何做呢？首先最重要的一点，就是我们要明白我们的客户是谁，然后基于客户的画像，找到客户的核心需求点。在这个环节我们需要注意的是，不要局限于现有客户群体的现有需求。既然是创新，肯定是要针对现有客户需求已经发生了变化，或者是想通过创新吸引非客户群体来进行设计。这样我们就需要将客户已经变化的核心需求和非客户群体的共性需求进行明确，通过新的不同价值元素组合来实现创新后的商业模式（价值元素组合就是指为了满足客户的需求，产品所提供的具有针对性的价值内容）。在价值元素组合的过程中有四个核心的行动环节需要我们来进行明确：

　　1、添加：我们应该添加哪些价值元素？

　　2、剔除：我们应该剔除哪些价值元素？

　　3、增强：我们应该对哪些价值元素进行增强？

　　4、减弱：我们应该对哪些价值元素进行减弱？

　　当我们对所有的价值元素进行上述四方面进行思考以后，我们就基本上明确了商业模式创新的最终目标，并指导我们后续资金和行动的投入，从而保证价值创新的商业化和合理性。

　　三、价值创新过程中的关键点

　　在商业模式价值创新的过程当中，我们需要重点关注两个关键点。其中一个就是竞争，另外一个就是定价。就竞争这个角度来看，新的商业模式创新以后一定要全方面的对竞争环境进行分析，从而判断创新后的商业模式是否具有竞争优势。在这个过程当中，很多品牌方比较容易忽视的工作，就是对替代产品的分析环节。价值创新后产品和服务提供了新的价值元素，从而也将原有非竞争品类纳入到了新的竞争范围当中。一旦我们的价值创新内容面临强势的替代品竞争，即替代型业态在我们创新点上比我们做的更好，并且价格更低，那么我们创新后的业态将会受到严重的冲击，从而影响创新后商业模式的大面积推广。因此，我们在做价值创新的过程中，需要将替代品进行分析，要确保价值创新点在所在市场范围内没有强势替代品。

　　另一方面，从价格的角度来讲，如果价值创新之后，产品定价也要综合替代品的价格来进行比较，从而确保我们创新后的产品价格拥有相对优势，而实现这一目的的重要实施方式就是通过上述的四个步骤。因为，价值创新如果一味增加价值，就会造成成本的上升，从而失去价格优势，因此必须要有剔除和减弱某些要素来保证创新后的产品价格的合理性，从而确保商业模式创新后的产品更具竞争力。

　　总而言之，商业模式上的创新最终体现是一定是在价值创新环节，只有掌握价值创新的原理和步骤，才能更好的确保创新工作不盲目，不散乱，才会让创新后的产品具有更强的竞争优势，从而最终确保品牌的持续盈利。

　　（作者：汉博赢创战略发展中心  刘佶鑫）

(文中图片来源：汉博赢创)