2135亿!
2018年天猫“双11”全天成交额最终锁定这一数字,毫无疑问,再度刷新自己的记录,这一数字相比2009年的5200万元成交额,增长超过4100倍。
这个全民线上狂欢日,不仅让众多网民参与到“买买买”活动中,也让众多品牌“分羹”网购经济,今年首次进入“双11”天猫主会场的林清轩便是其中之一。
据林清轩官方统计数据显示,今年“双11”期间,她也再度刷新自己的业绩:线上业绩增长超3倍;线下场所端,凭借快闪店、优享购等一系列活动,同样获得不俗表现,单日成交额破千万。
初尝线上“甜头”后,林清轩更预言明年“双11”销售额将不低于1.2亿元。这一数据相比今年直接翻倍,林清轩底气何来?赢商网欲从线上和线下两个渠道来找答案。
线上:盘活粉丝 业绩增长超3倍
“山茶花焕肤修复专家”林清轩诞生于2003年,以全产业链布局的它,集产品研发、原材料种植、终端销售、售后服务等全环节于一身,并且在销售渠道选择上,林清轩摒弃了传统化妆品牌多以超市和CS等渠道,选择以全直营形式进驻购物中心和百货内,更是早已完成全国市场布局。
今年是天猫“双11”的第十年,也是中国本土中高端护肤品品牌林清轩首次进入天猫主会场。
值得一提的是,截止至11月10日12点,入选天猫榜单“潮流精华液榜”(注:该榜单是经过天猫六维大数据论证,50家权威媒体评审团推荐)的冠军产品——林清轩山茶花润肤油,在天猫等平台预售量超过30000瓶,累计预售金额超2000万。
“双11”活动当天,林清轩也获得不错的表现,据林清轩官方数据显示,今年“双11”线上全平台销售额达4600万元,业绩增长超3倍,客单价更是高达500元,这样的客单价已经与雅诗兰黛等国际大牌不相上下,并且今年仅用了65分钟就完成去年“双11”成交总额。
这一数据背后, 则是林清轩不断增长的有效会员粉丝数。
据悉,从今年3月8日到11月10日,林清轩仅用了8个月就轻松实现新零售粉丝总量破150万(以往每年增加粉丝30万),这一数字也是过去5年的总和,这一跨越式增长也给林清轩品牌发展注入一剂强心针。
此外,在线上平台营销方面,林清轩并不是简单延续“传统套路”,而是围绕线上无体验的劣势“做文章”,加强与消费者之间的良性互动,如今年首次加入天猫“双11”预售活动,林清轩除了有定金优惠外,还以先付定金买1元特权,“可以优先派发3个小样给消费者,这样她可以优先体验,带给她们最直接的使用感受和不一样的惊喜,同时她也会根据自己的使用心得会主动进行宣传,通过口碑再次触动产生购买行为”的形式,以实物增强消费者体验度,提高品牌认知度。
线下:智慧零售 注重多维互动
从2017年“双11”以上海五角场万达店等10家门店小范围试水,到今年300家门店全部接入智慧零售运营,林清轩正在不断加大新零售的砝码,这一举措也让林清轩获得回报:据林清轩官方数据显示,今年“双11”线下门店单日营业额破千万。
林清轩深谙新零售“魔力”,“双11”线上预售活动期间,线下智慧门店推送出10万张优惠券,一经推出,便被过去7个月基于数据化而来的150万粉丝抢购一空,“新零售助力实体连锁店实现数据化,是肉眼可见的”,林清轩方面指出。
除了优惠券外,林清轩在线下还推出“优享购”活动,即芝麻信用分700分以上的顾客可以提前享受“双11”活动,“她可以提前预付定金拿走货品,‘双11’当天自动扣尾款;芝麻信用分700分以下的客人,则可以提前抢‘双11’券,在双11当天到线下门店集中使用,享受‘双11’活动”。
除此之外,林清轩还联合天猫在武汉经开万达广场内开设快闪店,现场开设护肤课堂等活动,引导消费者如何更正确的护肤,与消费者进行多维互动。
一系列活动营造下,林清轩“双11”当天线下门店总消费人数近两万人,线下客单价接近800元,实现营业额破千万,增长超2倍。
今年“双11”活动是林清轩首次全面打通线上线下,开启智慧新零售模式。而“双11”线上线下齐齐获得高位增长的数据表现,也让林清轩信心倍增,“过去的8年属于纯电商的‘双11’,和林清轩关系并不大,今年‘双11’因为新零售,林清轩也跟着疯狂,一天实现了近六千万的业绩,对于纯粹开线下店的林清轩来说,这是一个全新的开始,按照目前的销售趋势以及明年的规划,预推明年‘双11’,我们的业绩将不会低于1.2亿元”。
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