曾关店超48家 百盛能否实现悬崖边的自我救赎？

　　说起百货公司，百盛这个名字想必很多中国消费者都不会陌生。

　　2013年之前，百盛可称之为中国中高端消费生活方式的代名词。近年来，在电商、新零售等新消费模式的冲击下，百货业变得异常不景气，百盛身上的星光也随之暗淡，其在中国消费市场的存在感也变得微乎其微。

　　日前，从百盛公布的2018年第二季度业绩报告中发现，曾经叱咤中国百货业的百盛在经过业绩滑坡、关店不止、裁员等风波后，似乎从绝境中爬出。截至2018年6月30日，百盛集团在2018年上半年的经营利润为人民币1.26亿元，较去年同期增加78.7%，延续2017年业绩稳步增长趋势。

　　用某百货业从业者的话来说，“百盛或许真的要活过来了”。

　　盛极而衰的命运

　　从事百货行业的人对钟廷森这个名字定不陌生，他生于新加坡，长于马来西亚，他爷爷是中国人，而且钟家最初做的是钢铁生意，从爷爷辈便被称为钢铁大王。钟廷森拥有一个商业帝国，核心是马来西亚金狮集团，业务遍及钢铁、汽车、轮胎、房地产、造纸、百货等。在20世纪80年代，马来西亚正处经济萧条时期时，钟廷森大胆抄底涉足百货行业。现如今早已是丹斯里（Tan Sri，由马来西亚最高元首册封的一种荣耀头衔）的钟廷森当年连续逆市收购合并了马来西亚当地多间百货商场，并将其重组为百盛百货，后者也不负众望一度发展成为亚太地区规模最大的连锁百货公司之一。

　　1994年，百盛百货进驻中国市场，在短期内树立了高端百货的标志并称为中国百货行业的领军者，其用当年中国百货市场上不曾有过的专柜经营模式吸引消费者眼球，独家代理的国际品牌美妆和其他产品更是为中国消费者打开了新世界。与此同时，百盛集团也是为数不多的同时在新加坡、吉隆坡以及中国香港（2005年在香港上市）上市的企业之一。

　　钟廷森凭借自己的果断和远见，在进驻中国市场十几年的时间里，百盛以每年两三家甚至更多的速度在中国一二线甚至更深一级的城市开设门店。因政策方面的原因，百盛在中国市场的很多店均是采取合资模式，但是，百盛于2005年在中国香港成功上市后，钟廷森雷厉风行的展开对合资人的收购，希望借此百盛能够实现“独立”、自己掌握自己命运的目标。

　　百盛在中国香港上市后的第二年（2006年），其销售增幅达到最高的86.5%，羡煞其他百货业者。相关数据显示，百盛营业收入在2008年-2012年保持着稳步上升状态，由35.28亿元涨至51.34亿元；其中，根据百盛百货2011年财报显示，其当年营业利润为14.92亿元，净利润更是达到11.23亿元，这一年是其全盛之年。公开数据显示，2011年，百盛在中国的34个城市拥有52家百货店。

　　在百盛的鼎盛时期，钟廷森选择了隐退，其侄子钟俊荣接棒。此时，电商在中国市场的飞速发展以及购物中心的崛起，消费者习惯的转变对百货行业的冲击是极大的。在以阿里、京东为代表的电商平台对消费市场的疯狂渗透，以万达为代表的购物中心的迅速扩张下，传统百货行业式微已不可避免。

　　艰难岁月的“垂死”挣扎

　　百盛百货的经营数据自2011年之后开始大幅下滑，2012年，百盛出现了上市八年来的首度净利下滑，净利润同比下滑24.24%至8.5亿元。也正是在这一年，百盛被万达超过，交出中国内地门店数最多的百货公司榜单榜首位置。

　　“百盛不是没有意识到问题，其为了扭转下滑颓势开设新的旗舰店，但百盛对市场新的消费需求却没有与时俱进。“达曼亚洲区总裁兼中国区掌门人沈建国对此如是说道。百盛在互联网与百货业务融合的最初，未及时转变传统百货经营理念，这一战略性的失误导致其逐渐从盈利能力大减向无休止的亏损迈进。根据当年百盛发布的财报显示，集团营业利润在2015年和2016年亏损额度继续上升，分别为-0.97亿元和-2.10亿元，同比下滑141.78%和115.13%，这对于风雨飘摇中的百盛而言犹如深处绝境，包括钟廷森在内的多位百盛高层都先后表示，或许百盛的转型还可以再早一些。

　　在连续两年业绩不断亏损的状态下，2016年9月，百盛集团出售全资中国附属公司的全部股权及相关股东债权的公告，引发了百盛因业绩不断亏损且转型艰难有意退出中国市场的诸多传闻。虽然百盛集团后续辟谣称只是出售北京太阳宫店，并不涉及其他，但这也是百盛百货在中国百货市场艰难生存的缩影。

　　电商对传统百货业的冲击和蚕食日益加剧。“在营收和净利润均大幅下滑的情况下，关店是最直接的止损办法。”业内人士如是说道。2012年，百盛上海虹桥店关闭仿佛像推倒了第一块多米诺骨牌，从2012年至2016年，百盛在中国市场至少关闭了上海、济南、天津等地的约16家门店。2017年5月底，百盛百货在北京长楹天街店关闭后，北京地区仅剩复兴门附近的一家店。根据界面报道称，截至2017年，百盛在中国市场的门店数量已减少超48家。

　　百盛的业绩表现是整个中国百货行业的缩影，据某一调研机构不完全统计，从2011年起，国内传统百货业在电商、线上零售的冲击下，业绩就开始大幅下滑，2012年-2015年期间，中国百货业关店潮与日俱增：2012年8家、2013年8家、2014年26家、2015年74家。

　　悬崖边的自我救赎

　　在资本寒冬、百货行业不景气的大环境下，曾经中国百货行业的风向标百盛还能撑多久？

　　在外界都在观望之际，看到自己一手带进中国市场的百盛业绩每况愈下，2013年5月31日，已经70岁的钟廷森出山重掌百盛，希望可以救百盛于“危亡”。钟廷森重新出山后，无数次的强调对于百盛的信心和转型、重振规划。

　　钟廷森重掌百盛的第二年，即2014年，百盛便进入疯狂而慎重的转型阶段，百盛集团中国区CEO张瑞雄也在后来回忆起当年过往时多次表示，“2014年的时候百盛觉得不能再等下去了，百盛需要及时转型”。关闭大量表现欠佳的门店；提升其自营品牌业务的比例；百货公司内部开设一些独立部门，如餐饮、超市等独立部门，并将化妆品、服饰、家电等作为核心发展对象；以及集团内部架构进行重新调整和规划等等。

　　此外，百盛还在积极推进业务多元化的发展，根据年轻人的喜好在时装、食品、休闲娱乐等领域全面发力，如2015年年底，百盛与韩国依恋集团合作，在上海开设百盛优客城市广场；2016年6月，百盛在青岛开设金狮广场，首次尝试购物中心业态；同年9月，百盛在上海协信星光广场开出了其首家独立超市——百盛精品超市；2018年，与亚洲第一奢侈品电商平台寺库合作构建线上线下全渠道零售平台，全面发力高端电商消费。“各板块既可以在百盛百货店内经营，也可在百盛生态外自主经营。这种灵活、多元的发展模式，为转型的后续推进添加了动力。”业内人士如是说道，连番举措帮助百盛百货的客流量与销售额均有显著提升。

　　百盛某高层人士曾指出，“百盛过去做的是传统百货，受市场冲击后正在加紧转型，接下来除了做商品销售外，还要强调体验的综合性消费场所，来满足消费升级的需求。”经过多番努力和尝试，2017年，经历多年艰难转型的百盛看到了盈利的曙光，2017年集团销售总额为人民币159.54亿元，实现经营收益总额人民币46.77亿元，同比增长1.5%，2017年，公司经营利润人民币8366万元，与2016年同期亏损人民币2.01亿元相比扭亏为盈增长人民币2.86亿元，同比上升超过137%，2018年上半年经营利润继续上升，正如开头所提到的，同比上升78.7%。百盛在历经6年浮浮沉沉，终于摆脱无止境的亏损，扭亏为盈。

　　在百盛所有业务中，帮助百盛扭转“败局”的首要“功臣”要属化妆品这一业务。化妆品是百货行业中最具抗压性的产品品类，百盛也不例外。在百盛扭亏为盈的关键年份2017年，化妆品直接给百盛销售金额带来了2.39亿元的销售额。2017年前三季度化妆品与配饰类别在商品销售总额中占比最高，约为46.7%。此外，百盛围绕时装、家电、餐饮等领域的自营品牌和产品阵营扩张也是帮助百盛扭亏为盈不可忽视的力量。

　　钟廷森在发布2018中期业绩报告时表示，“百盛持续以新零售为核心执行转型策略，在零售业态的整体格局上呈多元化拓展，展望未来，百盛将继续把重心放在转型策略，并开拓更多把主要业务独立发展的机会。”传统的百货业已经落幕，已经迟到的百盛的转型还在继续，不知在新零售大行其道的今天，百盛的业绩未来是否还能延续当前持续增长的态势，当下扭亏为盈是触底反弹还是昔日百货王者真正的回归，目前仍不可知。

　　或许等到新零售思维和新百货理念真正的与百盛融为一体时，钟廷森期盼的新百盛方能王者归来。