厦门万象城11.23正式开业 预见福建商业大格局

　　自2013年12月13日拿地，到2018年11月23日开业，1806天，华润置地用一种工匠精神打磨着这个项目。

　　据统计，开业当天，厦门万象城整体客流量突破22万人次、总营业额超1200万元、日坪效更是达到204元/m²。从时间来看，在工作日开业，厦门万象城能交出如此答卷，可见其魅力。开业仪式上，厦门爱乐乐团的助阵、小提琴家高参老师的演奏、一首由童声演绎的闽南语歌曲“厦门亲像一首歌”，无不让人耳目一新。

　　厦门万象城成功亮相背后，是基于绝不照搬复制的理念，通过对每一个城市文化与传统的洞察，以此作为领悟专属于这座城市的万象城密码。

　　那么，对于万象城来说，独属于厦门的城市密码，是什么样的？

　　重奢已来  扛起福建高端商业大旗

　　赢商网注意到，开业当天，厦门万象城L1层的全部品牌及B1部分品牌处于装修围挡中。与多数购物中心动辄90%以上的开业率相比，厦门万象城80%的数据似乎显得势弱。然而，关于购物中心开业率，仅是一个见仁见智的问题。

　　抛开数据，厦门万象城无论是在品牌层级调性、业态品类丰富度，还是空间设计、软硬件服务方面都无愧于“高端商业”的称号。

　　继深圳、杭州、沈阳、南宁万象城之后，华润置地万象体系内又诞生一个在第一个营运周期（即开业三年内）就要达到高端商业品牌矩阵完整呈现的万象城。项目在重奢板块引进超30个国际一线品牌，形成“全福建未曾有过的奢侈品品牌矩阵”，其中，10余个品牌首进福建，弥补福建在高端零售市场的不足。

　　但可惜的是，奢侈品牌们并未同期开业，而是要在首个营运期内陆续开业。不过，在现场可以看到，Hermès、Louis Vuitton、Cartier、Versace、Hugo Boss、Bvlgari、Bottega Veneta、Ermenegildo Zegna等品牌皆已围挡装修。

　　诚然，奢侈品牌无法同期开业，甚为遗憾。但整个福建并非奢侈品布局中国的一级重地，与北上广深自然无法相提并论，即便跟成都、杭州等城市相比，厦门作为徘徊在新一线与二线之间的城市，对国际重奢的吸引力也乏善可陈。

　　比如，法国经典奢侈品牌Hermès爱马仕，入华21年来，以平均一年新开一到两家店的速度扩张，截止目前仅在中国开业25家专卖店。在业内人士看来，开店如此慎重的Hermès能够选择厦门，必然是离不开华润置地的实力与团队的努力。

　　如今，虽然品牌自身的节点与万象城的开业节点不能同步，厦门万象城仍为福建实现了对高端商业的憧憬。

　　“11.23，对于厦门万象城而言，是开始。此时此刻的它，并不是最完美的状态，而是一个全新商业项目的初生。现在，它正在孕育成长，不久后，我们将会用完整的、成熟的厦门万象城回应全城人的期待。”厦门万象城相关负责人说道。

　　此外，在当天的开业仪式上，华润置地华南大区董事长孔小凯指出，厦门是华润实施多城深耕战略迈出的关键性步伐。华润将继续深耕厦门，期望全面拉开与厦门更加亲密的合作。

　　首进店集结号  Pick美好生活

　　厦门万象城提出的“不止于奢侈品”的“Luxury+”理念，希望建立足够齐全的国际一线奢侈品品牌方阵，提升福建商业整体品质与档次，同时，引入更多的中国首进或福建首进品牌，进一步平衡当下福建商业资源相对稀薄状态。

　　据统计，厦门万象城中有42%的品牌首进厦门乃至福建，更有多个品牌的中国首店落户于此。

　　       其中，在零售品牌方面，首进率达到35%。厦门万象城将Sandro、Maje、Theory、Pinko、陆心媛、Daniel Hechter、bebe、Dare One等轻奢品牌福建首店，及STAYREAL、i.t、Aape、izzue、PUMA Select、Fred Perry、中国李宁等潮牌的福建/厦门首店收入囊中。此外，更是少不了La mer、Estee Lauder、Givenchy、GuerlainPerfumer Boutique、fresh、Clé de Peau Beaut、Sisley、IPSA等一线美妆品牌的身影。

　　STAYREAL时代锐儿快闪

　　在餐饮品牌方面，从精品大众饮食到精致高端餐饮，从优雅创意小馆到特色主题餐厅，引进了52家餐饮品牌，众多的“首店”、“唯一店”、“新型体验店”创造了全新的餐饮场景体验。超65%的餐饮品牌首进占比，在厦门竞争激烈的餐饮市场上，实属不易了。

　　在儿童亲子方面，引进了i·Lollipop、STOKKE&TINY TRAVLERS、LEGO Certified Store、Qkuts剪酷、汪正儿童摄影、Wooderful Life等品牌。它们的首进，在丰富项目品牌级次的同时，也为家庭客群一起解锁了美好的亲子生活新方式。

　　更有万象影城福建首店、人气料理工作室“ABC Cooking Studio”福建首店、精神驿站十点读书首家线下实体店“十点书店”、时尚顾问“MMBy Hair Code”福建首店、高端连锁美甲品牌“刘娟美甲沙龙”福建首店、霍亨索伦宠物王国福建首店……

　　在赢商网看来，厦门万象城取得的招商成果，与其强大的运营能力有着密不可分的关系，而这也恰好展示了万象城与品牌联动之间独特的商业逻辑。

　　他们并不局限于传统的推销+谈判的招商方式，而几乎是以找合伙人的心态，对品牌方未来在厦门、在万象城的经营模式、商机整合等等进行了长期深入的共同探讨，甚而催化了某些品牌为厦门万象城量身打造了独有的商业场景与模式。

　　没有深入其中的人难以想象这是一项怎样艰难、怎样考验耐心的工作。也正是基于团队的坚持，才有了今天呈现在我们眼前的不一样的厦门万象城。

　　“在商场整体定位的时候，便与品牌方共同探讨，将城市的需求、万象城的需求与品牌方的需求进行整合，产生化学反应，形成统一理念，甚而催生新型的商业整合场景。”

　　C位出道  双地铁衔接海陆空三路人群

　　厦门万象城对用户体验的重视，从其通过建筑设计最大程度方便顾客进出商场可以窥见一二。

　　坐落于厦门岛内中心区的厦门万象城，毗邻火车站，位于厦门地铁1号线、3号线的换乘站"湖滨东路站"上盖，周边500米内有9个公交站点和1个BRT站点，地铁1号线从轮渡到厦门北站，地铁3号线从厦门站到机场，其中轮渡是厦门传统的旅游聚集地，火车站则是传统的旅游人群集散地。

　　“双地铁+公交BRT”所形成的交通网络横贯东西，纵跨南北，不用堵车便可贯通全岛，连接了轮船、火车、航空三个旅游人群。

　　不难看出，厦门万象城将接收的海陆空三路消费人群。为了提升消费者的易达性，厦门万象城开辟了地铁口无缝接驳购物中心地下一、二层的直达通道，地面与地下的单向循环动线简单直观，交错的扶梯系统打通写字楼与商场花园、酒店与商场的私密连接。

　　商场内部通向地铁口的直达通道

　　为了疏通常住人口、上班族、逛街族、游客等庞大人流、车流，万象城围绕主干道设置了多个出入口，打通项目空间，做到人车分流。同时，针对不断输入人流的北端，项目在南端设计了下沉式广场，以便疏散人流，形成南北两端输入、输出平衡的状态。

　　此外，在疏散车流方面，万象城规划了地下三层的停车场，最大程度避免停车难问题。最后，万象城通过首创的树状“光合作用”垂直动线设计将底层瀑布式的人流向上输送。

　　空间OPEN   “破壁”之举连接人与人

　　消费必须带来精神与物质双重满足，这是商业地产运营者必须面对的新问题，也是新的天时，这必然要求购物中心需要进行升级，原先仅仅基于“物质丰盛”的招商运营逻辑已经过时，这也意味着倘若从业者不进行相应的思维和能力升级，那么“人和”的优势也不复存在。

　　厦门万象城显然意识到了这个问题，所以，一方面通过引进大量首进业态、网红业态、新兴业态，迅速拉平厦门与一线城市乃至全球同步的消费质量与水平。

　　另一方面，通过注重人的情感、兴趣等精神性需求，切大众为小众，在商场内外部营造出多个不同的生活场景，以“打开式的商业空间”，将人与空间在此连接，人与人在此互动。

　　厦门万象城从规划阶段就预留出大量户外空间，将项目与城市街道和景观相融合，水景、绿化、休闲设施立体组织，破除空间壁垒，打破“盒子式”购物中心的局限，使原本独立的商业体与周遭的社区、文化建筑和各种配套资源相得益彰，盘活整个区块的商业活力。

　　而对客户的引导摒弃传统购物中心过分注重人流动线管理，甚至不惜为此牺牲路线便利性等弊病，更加注重客户兴趣体验的衔接与过渡，按需分区，悠游其中，如同游走在自己内心世界的一个个国度，自然容易形成尖叫式的、打动式的消费场景。

　　此外，厦门万象城邀请澳大利亚创造性艺术家DONNA MARCUS设计水景艺术品，分布在写字楼、购物中心两个点位，分别以“结生相续”、“静光生辉”为设计概念，融合中西方元素，给予人们惊喜和幸福的感觉，从而赋予空间新的生命。

　　一点万象“助攻”   延伸服务场景

　　对于商业来说，服务不应被空间所限制。

　　厦门万象城将自身化作服务平台，链接“租户端”与“客户端”，做充满人情味的“城市买手”，用专业的买手精神与匠人标准，服务商户与消费者。

　　在实体空间之外，厦门万象城则是通过“一点万象”APP，将服务延伸至线上。

　　“一点万象”APP实现了会员无卡化，消费者在购物后，可通过“一点万象”APP直接扫描购物小票进行自助积分，还可通过手机进行会员积分兑礼、报名参与会员沙龙活动等。同时，“寻车缴费”、“帮您找店”、“团购秒杀”、“好物推荐”等智能服务，能更有效拉进品牌与客户之间的距离，为顾客提供更贴心、便捷的服务。

　　年内，一点万象更是在功能服务做了诸多升级。比如，推出专属营销活动丰富线上线下运营场景；实现营销平台积分抵用现金的用户端展示，上线电子卡券平台，实现纸质券营销活动电子化；一点万象数据工具投入使用，可实现排行榜、用户获取（激活集注册）、用户参与、用户活跃等运营分析需求。

　　种种服务功能的完善，有助于向顾客提供全场景、全渠道、便捷、专属的服务，提升顾客消费体验，助力线下商业运营及租户运营，帮助商场实现数字化转型。

　　填空、升级、引领  预见福建商业大格局

　　在娱乐圈，C位是大咖位，是对艺人实力的最好证明，在商业领域，同样也是如此。占据C位的商业项目大多自带引流特质：颜值高、体量大、媒体关注度高、发展商资金实力雄厚、地理位置得天独厚。

　　对于福建商业来说，厦门万象城正是这个C位大咖：不惜投入，引入全球性资源，致力引领厦门这座“小而美”的城市向“美而强”蜕变。

　　回顾福建商业历史，起步晚，发展不快。不用说四大一线城市，连成都、重庆等城市都有所不如。

　　有人形容福建是长三角与珠三角之间的低洼地带，此话不无道理。然而福建人的消费力又是极其强劲的，没有出现足以比肩全国一线城市的优质商业项目，确实有点令人扼腕。

　　因此，厦门万象城的开业被寄予了厚望，以期为福建商业地产带来标杆式效应。

　　首先，厦门万象城的出现至少在单个项目上拉平了福建与长三角、珠三角优势项目之间的落差，无论从业态上还是形态上都填补了高品质商业的空白。

　　其次，这个商业很好的示范了商业地产如何从旧文明向新文明转型的思考路径，功夫在诗外，商机在热闹的背后，根据当下的社会需求重新建构底层商业逻辑而不是追逐时髦热衷潮流才是出路。

　　其三，随着项目的开业运营，依闽南之强大的学习能力，并非没有可能产生头羊效应，推动整体福建商业地产的发展。

　　希望福建商业大格局自厦门万象城始。

　　后记

　　赢商网注意到，厦门万象城开业之际，正值购物中心圣诞季的开启期，极具北欧风的圣诞美陈装置已分布在商场各处：在北广场有着一棵造型酷似魔法楼梯的圣诞树，在主中庭坐落着一个为小动物们打造的“圣诞小村落”，透着浓浓圣诞气息的温暖灯光已经将厦门万象城包围……

　　2016年“圣诞圆梦季”、2017年“百分百万象圣诞季”，华润置地商业每年的圣诞手笔都能给行业留下深刻的印象。那么，2018年其又将玩出哪些新花样，厦门万象城又会有何特色，静待解答。

        （图源：厦门万象城）