沃尔玛全面掌舵Flipkart 后者拟斥10亿美元发展食品杂货电商业务

　　两位创始人Binny Bansal 和 Sachin Bansal 双双离开后，领导 Flipkart 继续与全球最大的电商公司 Amazon 开展竞争的重任便落到了公司董事的肩上，其成员包括四名沃尔玛代表，以及 CEO Kalyan Krishnamurthy。

　　沃尔玛一直渴望在电商领域提升其影响力。今年5月，为了稳固其在印度电商市场的地位，公司以160亿美元的价格收购了 Flipkart 77%的股份。它现在的目标是将亚马逊甩在身后，成为印度电商行业的领头羊。

　　然而，根据最近的报道，亚马逊仍以75亿美元的 GMV（不计算促销和折扣的销量）保持微弱领先优势。Flipkart 自己平台的 GMV 为62亿美元，如果算上集团旗下公司 Myntra 和 Jabong 的销量，则与亚马逊持平。

　　Flipkart 高管对 FactorDaily 表示，公司未来的重心是扩大影响力和提升业务增速。食品杂货将是其寻求增长的其中一个领域。亚马逊已在食品杂货领域细耕3年，而Flipkart 却两进两出。

　　“过去的 Flipkart 没有沃尔玛为其背书，”一名不愿具名的 Flipkart 高管说，“公司一心想要提升 GMV 和估值，最后卖了大量的手机。”当时，Flipkart 一半的 GMV 都来自手机销售。

　　然而，手机有一个问题，那就是用户最多每年换一次。未来，Flipkart 将把重心放在回购率更高的食品杂货和家具领域上，加大筹码与亚马逊竞争。

　　公司的管理层认为，将重心转移到日用品销售上后，其现有用户群的消费频率将会得到提升。印度的线下零售市场规模达6700亿美元，其中3800亿都来自食品杂货的销售，占比超过一半。但同样的趋势却并未出现在电商领域。食品杂货的线上销售占比仍远不到10%。

　　下一个2亿用户

　　要提高存在感，Flipkart 就需要满足更多样化的购物需求，而不是局限于手机、服饰和家电。“食品杂货将为 Flipkart 带来更多用户，”另一位知情人士称。

　　这也与公司的长期愿景相契合。“Flipkart 将继续开拓市场，让其电商业务惠及下一个2亿用户，”一位 Flipkart 发言人说。

　　Flipkart 起步较晚，但在沃尔玛的支持下，公司正快速发展其食品杂货业务，目前已进入班加罗尔、海得拉巴、金奈和普钠。该发言人称，公司还为食品杂货打造了专门的供应链。

　　“此外，我们的食品杂货自有品牌采用的是赋能于农民和生产者的‘农场到餐桌’模式，”上述发言人补充道。供应链和自有品牌是沃尔玛的强项。Flipkart 旗下的 Flipkart Supermart 自有品牌经营主食，承诺让消费者方便地买到优质、实惠的产品。

　　当前，食品杂货的线上渗透率十分有限，这表明未来还有很大增长空间，Flipkart 发言人指出。公司将继续创新，以“提升回购率和用户留存率”。“有沃尔玛与我们合作，我们将得以借鉴他们在食品杂货和供应链方面的经验，”发言人称。

　　据知情人士透露，未来几年，Flipkart 计划斥资10亿美元发展其食品杂货电商业务。

　　但过程并不会一帆风顺。“食品杂货是目前最大也是最难攻克的电商品类，”零售业咨询公司 Technopak 的董事长 Arvind Singhal 表示。

　　而且，食品杂货还有它的劣势。“客单价是电商领域很重要的指标，但食品杂货的客单价很低，”Singhal 补充说。

　　盈利之路

　　手续费越高，成交价格越低，则所获利润越少。此外，在过去几年里，电商企业一直处于亏损状态，这并不是沃尔玛想要看到的局面。

　　沃尔玛希望扩大产品品类，吸引新的顾客。倘若沃尔玛要投入资金，势必会考虑在未来两到三年内让 Flipkart 上市，前述第一位知情人士表示。

　　“除非公司稳步经营，否则很难让公司上市，”Singhal 说。“如果尚无盈利，Flipkart 至少得证明自己能通过一定的途径实现盈利。”这就意味着，在未来两到三年，Flipkart 必须得加快营收增长的步伐。但要实现这一点不能依赖支出，而应降低亏损。

　　与此同时，对于沃尔玛而言，如果要让 Flipkart 上市，则需要优秀的核心团队管理该公司，这一点非常重要。“这需要几年的时间，”公司另一位高管表示。“来自沃尔玛的新管理团队密切监管着一切事务。”

　　沃尔玛任命 Emily McNeal 为 Flipkart 的首席财务官。此外，Daniel De la Garza 担任首席道德与合规官，Grant Coad 担任法律部门主管，Dawn Ptak 出任副总裁兼财务总监，Rajneesh Kumar出任公司首席事务官。

　　该公司认为，通过另外两个项目可帮助公司获得更多利润，赢取顾客信赖。首先，更好地服务 Flipkart Plus 会员，不仅提供更快速配送、优惠活动，还会向会员提供抽奖游戏。此外，还将在 Bookmyshow、Gaana、MakeMyTrip、Zomato、Ixigo 等合作平台推出优惠活动。

　　Flipkart Plus 项目会是 Amazon Prime 的竞争对手，不同的是 Prime 还提供大量视频内容。“现在我们关注的不仅仅是交易额，”前述第一位知情人士说。

　　如今沃尔玛掌握着主导权。在未来两年 Flipkart 上市前，沃尔玛可能会收购 Flipkart 剩余23%的股份，公司另一位高管表示。“如果沃尔玛的方式行不通，那公司不可能成为大众认可的（世界）零售商，”Singhal 称。“与之相反，相对于投资方来说，Flipkart 有稳定的所有者。如今，Flipkart 在印度与 Amazon 旗鼓相当。”