案例丨如何在三四线城市打造现象级购物中心？

　　2018年临近尾声，全国迎来一波购物中心“开业潮”，福建亦不例外。据统计，仅过去一周，福建新开5座购物中心，南安中骏世界城亦在其中。

　　据悉，12月22日开业当天，南安中骏世界城取得了不错的成绩：开业率高达98%，吸引超32万人次打卡，营业额突破700万元，13个品牌销售记录创新高。

　　实际上，南安中骏世界城自动工到开业只用了15个月，从商业团队组建到开业仅10个月时间，背后依托的正是中骏团队的战斗力和执行力，是中骏商业高效的统筹力与运营力。

　　从北京到泉州，再到南安，中骏商业用心了解每一座城市，把脉商业环境，探究市场空间，挖掘其所拥有的资源与城市融合的可能性，并最终通过中骏世界城将其对城市的解读呈现出来。

　　南安首座购物中心开业  刷新城市商业格局

　　12月22日，中骏集团归乡之作，南安中骏世界城正式开业。

　　纵观南安商业现状，虽城市经济实力雄厚，文化底蕴深厚，消费需求旺盛，但商业形态传统单一。南安中骏世界城，是中骏集团布局全国的第三座城市级“世界城”，更是其意识到南安人民渴求后的归乡反哺匠心之作，正如其开业slogan所宣示的“有家，才有世界”。

　　位于江北大道美林街头的南安中骏世界城，是响应南安市“东进北拓，拥江发展”城市发展战略的产品。处在“五大中心（商务中心、文化中心、体育中心、行政中心、市民中心）”的重要区域内，它将有力地完善南安的商业配套。

　　可以说，南安中骏世界城将南安正式带入购物中心时代，它为城市注入了前所未有的消费体验，更新了南安商业和生活。

　　· 开业率高达98%  123个品牌覆盖全业态、全客层

　　作为南安第一座购物中心，10万㎡的建筑体量，南安中骏世界城规划了地下一层、地上三层的商业空间，引进123个品牌，开业率高达98%。

　　定位为全客层、全业态的城市级生活中心，南安中骏世界城在业态规划和品牌引入上十分用心。

　　在业态组合方面，项目将体验式业态占比提高，涵盖了超市、影院、餐饮、儿童配套、休闲娱乐等多元业态。其中仅儿童休闲主题空间就高达2000㎡，人气餐饮及地方特色主题餐厅达35家，全面覆盖洋快餐、中餐、西餐、法餐、火锅、烤肉、日料等不同菜系。

　　在品牌组合方面，南安中骏世界城依托中骏商业品牌库优势，针对南安人的消费需求，不盲目追求品牌，围绕“丰富业态组合、选择贴近大众的品牌级次”的理念，做足品牌新鲜感，合理组合业态，提高商场的可逛性。

　　目前，项目精选汇集品牌共123个。其中包括永辉Bravo超市、万达影城Prime、W欢乐王国、萌多拉都市幻想、爱甜甜、拉夏贝尔、安踏7大主力品牌，以及屈臣氏、星巴克、必胜客、Lee、Levi’s、卡宾、GXG、阿迪达斯、耐克、华为、小米、周大福、六福、NǒME、绫致体系等众多品牌，共同打造南安商业地标，为南安消费者提供更多样化的选择。

　　值得一提的是，此次入驻南安中骏世界城的品牌，有7成以上是首次进入南安，而入驻的万达影城Prime更是福建首个prime厅。

　　· 颜值创意体验  打造向美而生的商业空间

　　租赁面积最大化，可以说是大多数商业项目“出效益”的重要一环。但由此造成的空间局促、形式堆砌、“千店一面”却愈发遭到审美认知升级的新一代消费者诟病。

　　而南安中骏世界城在空间设计上，则体现了对美的追求。南安中骏世界城商业公司总经理肖养鑫指出，“在三四线城市，我们的品牌贴地气，但是我们的建筑规划、内装设计以及管理品质，要向一线城市看齐”。项目突破性地设计了挑台和退台，通过牺牲租赁面积，向美妥协，将大气简洁的整体风格、高要求的质感、明亮的视觉效果与更多预留的公共空间融合，创造出一个能让消费者切实感知生活的美好的空间。

　　在一店一色上，每一间店铺全面审图把控，从一店一色做到一店一景，打造业态特色，增加消费者的场景感和共鸣度，为南安打造了家庭、工作以外的第三空间。

　　· 开业季特色营销  接地气与趣味性兼具

　　南安中骏世界城在开业季，针对南安人口现状及项目定位，有计划地做了贴合家庭客群的特色营销活动，被广大的南安市民津津乐道。

　　在11.17-12.9期间每个周末，一场“世界为你‘橙’现”的萌物齐聚、全城送橙的活动，让整个南安记住了世界城福利官“骏骏”及中骏世界城。

　　开业期间高品质的美陈，打造出可互动的旋转木马及旋转飞椅，真正让家庭客群体验到置身欢乐场的感觉。

　　同时，明星音乐会、小丑军团巡演、极速环球飞车、海丝童星选拔赛、真人娃娃机、梦幻水母展……开业期间丰富有趣的活动及实在全面的优惠折扣、奖品礼品，更是让南安市民乐在其中。

　　招商、营运、企划一体化  中骏商业独特经营法门

　　对于家乡南安，中骏有着很强的使命感和荣誉感。

　　作为中骏献礼故乡之作，南安中骏世界城坚持以“城市运营服务商”的理念，站位城市发展的高度，不断从客户合理需求及市场需求入手，通过购物中心的内容与空间，全面满足南安市民的基本型和迎合型需求，将商场打造成为本地多元化生活的服务场所，优化人们的生活方式，为南安的美好生活赋能。

　　正如中骏商业总部招商营运副总经理吕芙萍此前所说，“以客户为中心，用匠心做服务。深耕细作的中骏，始终秉承对市场的敬畏之心，以客户需求为服务前提。”

　　对于中骏商业经营心得，“招商、营运、企划融合的一体化优势策略是中骏商业独具特色的经营之法”，吕芙萍总结到。

　　“十六个字可以归纳——匠心品质、全局招商、精细运营、体验营销。

　　招商方面，全局式把控项目定位与内容核心的高度匹配，坚持同业差异、异业互补；营运方面，着力于内容的精细化运营，强化会员体系的标签属性，延伸线下场景体验服务；企划方面，体验式营销致力于对内容价值的联动营销、跨界营销、新媒体营销的大互联，从而实现将客流转化为‘客留’。”

　　调研常态化商业运营回归本源

　　以泉州中骏世界城为例，自2014年开业以来，其一直走在“以变应变”的道路上。

　　尤其是2017年，世界城对原有百货区域进行全面改造升级并实现开业，短短7个月时间内，3.3万㎡的新馆业态重新组合规划、成功引入89个品牌（含7个福建首进品牌）。

　　在我们看来，泉州中骏世界城新馆的成功亮相，并不是一次简单的重新装修，而是一场商业体的自我改革，是从上至下、由内而外的全面打破传统的一次升级调整。

　　不仅通过差异化定位、强化体验感、创新业态组合，且根据“时尚、潮流、年轻家庭”的消费客群定位，融合时下潮流元素与生活美学，增加购物中心的场景化与主题化，营造时尚氛围，增加消费者的共鸣度，让项目从单纯的销售产品向更高层次的贩卖生活方式转型。

　　中骏商业深知要成功运营一个购物中心，一定要深入当地，了解民间文化。我们了解到，泉州中骏世界城在招商方面，全局式把控项目定位与内容核心的高度匹配，坚持同业差异、异业互补的同时，坚守“以人为本”，回归本源，关注消费需求，注重体验和人文的发展。

　　因此，泉州中骏世界城将客户需求的调研常态化，每天、每周、每月、每个季度甚至每年都在不断与消费者对话，以变应万变。依据调研结果，积极引进、落地或是升级能够满足顾客需求的业态品牌。

　　“依据调整的难易程度，有的可以每个月及时调整，有的创新则需要时间，会按季度来调整。品牌的引进不是照搬复制，而是根据市场调研而来，立足于民情和消费习惯调整，可以精准对接顾客需求。”

　　坚持自我迭代创新  构建承载生活内容的公共空间

　　作为中骏商业的标杆之作，泉州中骏世界城一直坚持自我迭代创新。仅在12月，就为泉州市场带来了两家自带流量的“超级”品牌的首店，即新零售代表“超级物种”和室内主题动物城“超级萌物”。

　　· 超级物种

　　超级物种泉州首店位于泉州中骏世界城新馆一楼区域，店内除了超级物种主打的波龙工坊、盒牛工坊、鲑鱼工坊、生活果坊和有机生活馆外，还有不二斋、鲜芋仙等合作新物种。

　　相信通过线下门店+线上APP、微信公众号、小程序等平台，实现线上线下打通的新零售体验，将会为泉州市民带来新的生活体验。

　　· 超级萌物

　　位于3楼的超级萌物，则是城市中最有爱的“动物乌托邦”，是一座以“跨入萌宠王国，体验原始探险”为主题打造的集科普教育、动物互动等为一体的室内萌宠乐园。

　　超3000㎡的超级萌物包含了穿越湿地、丛林探险、空中花园、地道历险、奇幻森林、彩羽之林、昆虫家园、神奇水域、海洋世界、儿童乐园等十大主题场景，集合数百种萌物，为消费者打造全方位学习互动游乐体验新场所。

　　如果说超级物种的“高端超市+食材餐饮体验”的深度融合，让消费者更能寻味未来生活；超级萌物 “科普教育+互动体验”的组合，让消费者更能感悟人与自然的美好体验；那么，泉州中骏世界城不断进行品牌升级的探索，则让消费者能够有更丰富的选择，二者建立起更加密切的情感连接。

　　超级物种和超级萌物的加入，有利于泉州中骏世界城进一步构建一种更贴近消费者的生活方式，为全客层消费者营造沉浸感。

　　通过调整品牌组合、完善业态布局，泉州中骏世界城不再只是单纯的购物场所，而是一个能够承载城市人生活内容的公共空间，真正实现为消费者打造一个多元、互补、可持续地美好生活圈。

　　不难看出，“顺应市场变化，调整品牌组合，完善业态布局，为目标群体提供丰富的生活方式，营造舒适生活场景，传递美好生活理念”，正是泉州中骏世界城努力的目标。

　　如今，在中骏商业运营团队的带领下，泉州中骏世界城在泉州商业地产领域稳坐头把交椅。

　　相信，有了泉州中骏世界城的成功案例在前，依托于中骏商业全局式的经营策略，南安中骏世界城未来可期。