“数字经济的创新者”马云：传统制造业企业将会非常痛苦

　　风云变幻的2018年即将过去。这一年，中美贸易摩擦不期而至，经济下行压力空前加大，中国人在经历一场严峻的挑战。

　　而企业家们在这一场大变局中首当其冲。

　　在这一年，最受关注的企业家，毫无疑问仍然是马云。虽然他于9月宣布了“传承计划”，将在2019年将董事局主席的帅印交给张勇，但他本人仍然处在舆论场中央。

　　这不仅源于阿里巴巴在2018年依然保持出色的业绩表现，更源于他对于宏大趋势的掌控力和在公司治理上展现出的纯熟经验。

　　01

　　12月18日，中国庆祝改革开放四十周年，这是今年最重大的政治事件之一。BAT的掌门人马云、马化腾和李彦宏悉数获得“改革先锋”的称号，受到中央领导的表彰。

　　颁奖辞将马云称为“数字经济的创新者”，这是对他过去19年来所做贡献的褒奖，也展现出马云领导的阿里巴巴在数字经济领域的引领作用。

　　马云一直将自己定位为“教师”，他一直享受这个身份。在阿里，员工不称他“马总”，而称“马老师”，这已为全社会所知晓。

　　2018年5月13日，马云出席母校杭州师范大学110周年校庆，他再次说道：

　　我从来没学过如何当CEO，我是用做教师的方法去当CEO。在我看来，CEO就是Chief Education Officer——首席教育官。

　　其实马云卸任阿里巴巴CEO已经五年多了，但他仍然是阿里巴巴的“首席教育官”，即使在2019年9月离开董事局主席的职位之后，他仍将保有这个身份。

　　从中国社会的宏观层面来看，马云最大的贡献就是作为一个“布道者”，他是数字经济的信徒，他用自己富有感染力的表达让中国社会理解了互联网和数字经济。

　　马云获颁香港大学荣誉社会科学博士马云获颁香港大学荣誉社会科学博士

　　5月18日，马云获颁香港大学荣誉社会科学博士，他在随后发表的演讲中说道：“对大部分人来说，是因为看见，然后相信。但像我们，则是因为相信，所以看见。”

　　正是因着这样的信念，阿里巴巴从江浙沪的中小企业入手，通过B2B业务让中国制造商把握“入世”的红利，证明了互联网可以成为中国和世界的商业桥梁，也让阿里巴巴这家创业公司在创业第三年就实现了1元的盈利。

　　也是因着这样的信念，淘宝从中国C2C市场的后来者变成绝对的领军者，是淘宝让中国人第一次接触了网购，是支付宝让中国人第一次认识了担保交易。

　　还是因着这样的信念，阿里巴巴没有躺在舒适区，而是选择不断的自我突破，而今，从天猫的B2C再到盒马、大润发、居然之家的线下新零售，阿里巴巴始终是中国乃至全球零售业变革的驱动者。

　　阿里云的十年生聚，不仅打下了中国云计算产业的基础，更展现出阿里巴巴强大的技术实力，这源于长期雄踞中国上市公司榜首的研发投入。

　　阿里巴巴用19年的成长史证明了互联网与中国社会的休戚与共。它也用19年的成长史诠释了数字经济对这个国家的影响有多么深刻，无论对制造商、商家还是每一个普通的消费者。

　　而在这个过程中，马云个人的作用无可替代，如果没有他一直没有停止的“教师式布道”，或许中国人不会这么快地理解互联网、拥抱数字经济。

　　02

　　2018年8月底，阿里巴巴合伙人召开一年一度的会议。在这次会议上，马云向这个公司最核心的管理者透露了他深思熟虑已久的决定，在2019年9月不再担任公司董事局主席，并将张勇作为他的继任者。

　　9月10日上午9点10分，马云向阿里巴巴的客户、员工和股东发出公开信，宣布了这一决定。这无疑是2018年最具影响力的商业新闻。

　　所有人都在关注他为什么作出这一决定，也不乏各种各样的猜测和解读。但马云自己的表达非常诚恳，这绝不是因为任何的外部因素，而是要回归自己的初心，他想更多投入教育、公益这些他热爱而又擅长的事业。

　　马云出席2018年阿里巴巴全球投资者大会马云出席2018年阿里巴巴全球投资者大会

　　9月18日，在阿里巴巴全球投资者大会上，马云说，“这不是突然的决定，而是我深思熟虑、审慎的决策，我为这个计划已经准备十年。”

　　马云只有54岁，在中国的企业家中，能够在这个年龄就决定“退居二线”的非常罕见。他的决定反而让外界更加关注一个话题，“阿里为什么能做到”？一个拥有八万员工，服务6亿多活跃用户，每年产生几万亿交易额的“经济体”，为什么能够从容不迫地完成交接？

　　马云的答案给中国所有的企业家以启示。他在宣布“传承计划”的公开信中写道：单纯靠人或制度都不能解决问题，只有制度和人、文化完美结合在一起，才能让公司健康持久发展。

　　在2018年这个特殊的时点，人们更能够理解马云的远见，当许多公司在今年遭遇到严峻的关键人风险，更映衬出阿里巴巴对于中国社会的独特价值不仅仅在商业和技术，更在于它对于公司治理的深度思考。

　　03

　　2018年底，36氪公布了一份从阿里内部获得的张勇讲话。

　　他告诉阿里巴巴的中层精英，要从“做事用人”到“用人做事”，“做事用人”是“你知道一个清晰的策略，非常清晰这个策略会work，而且这个人适合做这个事情”；而“用人做事”是“你相信他的策略，相信他的排兵布阵能力，你把这件事交给他展开”。

　　作为马云的继任者，张勇在管理上的思考和马云一脉相承。在阿里巴巴的发展史上，张勇本身就是马云“用人做事”的极致。

　　阿里巴巴创业19年，“让天下没有难做的生意”的公司使命一直没有变。但如何把这个使命落地到公司的业务，是一个必须不断创新迭代的过程。

　　在这一过程中，人是最关键的因素。从接手淘宝商城业务，再到创造天猫双11，张勇打下了B2C市场的一片天，又在2016年成为“新零售”战略的操盘手。

　　怎样培养像张勇这样优秀的CEO？怎样搭建一整套合用的组织和管理体系？这是许多公司2018年都在思考的问题，腾讯、京东、滴滴，互联网公司在下半年经历了密集的组织架构调整，而这些调整的背后或多或少都有阿里的影子。

　　2018年中国互联网最大的热词，就是“2B战略”。人口红利正在逐渐消退，数据显示，2017年全年中国移动互联网月度活跃设备只增长了0.61亿，2018年第三季度全球智能手机出货量同比下降了3%。

　　移动互联网的流量红利已到瓶颈，野蛮生长的日子已到尽头。增量没有了，就必须挖掘存量。就连美团的创始人王兴也在内部讲话里说，互联网到了下半场，下一步要靠2B行业的创新来驱动。

　　在大洋彼岸，中年微软正在进化。PC业务已不再是微软的唯一支柱，云计算和企业服务给微软带来了新的增长引擎。

　　现任CEO萨提亚2014年接任CEO后52天，就提出“移动为先、云为先”的战略，正是这样的战略让微软重获资本市场的青睐，现在微软的市值仅次于苹果，它不再被投资人视为“被时代抛弃的公司”。

　　有意思的是，同样是在2014年，马云将“云计算和大数据”确定为阿里巴巴的“三大战略”之一，现在阿里云已经成为和亚马逊、微软并列的全球三大云计算服务商。

　　2018云栖大会，阿里巴巴“天空物联网”飞艇2018云栖大会，阿里巴巴“天空物联网”飞艇

　　越早做2B战略，就越能赢得先机，在做一家2B公司这件事情上，阿里巴巴一直非常坚决。2018年9月19日，马云参加云栖大会，他说，在DT（Data Technology）时代，人工智能、物联网技术将改变传统制造业，实现按需定制，迎来新制造。

　　2018年的中国，制造业正经历前所未有的严峻考验，马云洞察到这一点，他说：

　　“未来十到十五年，传统制造业企业将会非常痛苦，今天的外部环境下，在技术变革的大趋势下，依靠传统的资源消耗型企业必定越来越难，挑战也会越来越大，不拥抱新制造业的企业，就如同盲人开车，你都不知道谁是你的客户，客户到底需要什么。”

　　他更进一步地点出，不用好新技术的企业都会受挫，“不是制造业不行，是落后的制造业不行，是你的制造业不行”。

　　马云给制造业开出的药方，将是未来若干年中国经济变革的方向。当下经济下行的压力，也是这一场大规模产业革命进程中必然的阵痛。

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　　2017年阿里巴巴举行18周年的“成年礼”。阿里巴巴已经成为一个“经济体”。马云说：经济体和普通公司有差别，公司以考虑自己利益为主，而经济体是要担当社会的责任。它不是规模的差别，不是利润的差别，而是担当和责任的差别。

　　面对2018年波诡云谲的形势，阿里巴巴再次成为“担当者”。10月30日，马云最后一次以董事局主席身份致信股东，他发出一个有力的声音：生意难做之时，正是我们兑现“让天下没有难做的生意”的使命之时。

　　马云坦承：

　　“全球经济正在遇到困难，贸易、消费、股市、制造业一切开始变得不确定，中美贸易摩擦也进一步增加了市场的慌乱，阿里巴巴在19年间，已经第三次经历这样的全球性的波折，过去的经历告诉我们，这些波折，焦虑，摩擦背后隐藏着巨大的机会，问题是如何改变自己。没有历史性挑战，何来历史性机遇？阿里巴巴是一家善于把握逆境的公司。”

　　正因为此，阿里巴巴选择和中小企业站在一起。马云不只是这样说的，也是这样做的，11月初，阿里巴巴主动下调了营收指引，公司的意图是减少客户的资源变现，降低客户的营商成本，让阿里巴巴平台上的中小商家能够渡过经济寒冬。

　　阿里巴巴还在同时出台一系列支持中小企业的配套措施。2018年“双11”前，阿里巴巴生态下的网商银行已联合50家金融机构提供2000亿贷款资金帮助中小企业。

　　而在技术和规模效应加持下，阿里云在2018年也进行了多轮降价，部分核心产品累计降价40%以上，也是帮助中小企业降低数字化转型的成本。

　　这时候我们更能够理解阿里巴巴的“客户第一”价值观，正是阿里巴巴平台和客户之间休戚与共的关系，让淘宝、天猫、阿里巴巴、1688等构成的庞大生态系统，不仅作为中国经济的晴雨表，更在关键时刻成为经济转型升级的助推者。

　　05

　　在马云发表致股东信的同一天，阿里巴巴CEO张勇也有一封公开信，他提出了一个观点：“阿里巴巴经济体中的多元化商业场景及其所形成的数据资产，与阿里巴巴正在高速推进的云计算结合，共同形成独特的’阿里巴巴商业操作系统‘，正在全面赋能品牌、商家和企业完成数字化转型。”

　　“阿里巴巴商业操作系统”，一个全新的名词，背后是阿里巴巴长达19年在B端的深耕和积累。阿里巴巴一定是一家TO B的公司，它通过赋能商家端来为消费者创造价值，而“阿里巴巴商业操作系统”，就是一整套完整、高效、合用的解决方案。

　　“阿里巴巴商业操作系统”的背后，是阿里巴巴长期、一贯和清晰的战略眼光。

　　正是这种战略眼光，使阿里巴巴连续七个季度保持50%以上的超高增速，在全球顶级科技公司（包括Facebook、苹果、Netflix、亚马逊）中独占鳌头。也正是这样亮眼的业绩，让马云和阿里巴巴在2018年这个特殊的年份，仍然保持一贯的从容。

　　马云喜欢讲一个概念——“晴天修屋顶”。不能等到下雨天再来加固屋顶，这讲的是未雨绸缪。

　　2018年，阿里巴巴生态持续地做人才和组织的升级，从上半年井贤栋接任蚂蚁金服董事长，再到下半年的“传承计划”，再到年底的新一轮组织架构调整，无不显示出阿里巴巴在人才储备和排兵布阵上的前瞻性。

　　2018年底，阿里巴巴宣布将阿里云升级为阿里云智能，集团CTO张建锋（花名行癫）兼任阿里云总裁。

　　阿里巴巴透过自身的技术能力，要做全社会的“技术大中台”，这是个再清晰不过的信号。这样的战略定位，和阿里巴巴长期的人才战略、技术战略一经结合，驱动的不仅是阿里自身的增长，也是中国产业数字化变革的进程。

　　06

　　2018年，马云继续他飞遍全球的旅程。

　　1月，他又一次出席达沃斯论坛，在论坛上，他举办了一场以中国文化为主题的晚宴。

　　在晚宴上，他说道，西方人总是担心中国强大后想要控制世界，而中国今天更多的是在做担当，第二大经济体的担当，而不是No·1的Leader。

　　他希望告诉全世界的政商名流，让他们理解东西方文化的差异。马云一直在用自己的方式，让世界更好地了解中国。

　　马云达沃斯晚宴上的中国戏曲表演马云达沃斯晚宴上的中国戏曲表演

　　作为中国最国际化的商业领袖，马云是自由贸易最坚定的倡导者。他在达沃斯论坛上说，世界不要用贸易作为武器，要把贸易作为解决问题的方案。

　　4月，他在《华尔街日报》也再次撰文重申这一点。同时，马云还不断地重复他对当今全球贸易失衡的解决方案，通过普惠式全球化，eWTP（全球电子贸易系统）会给中小企业、青年和妇女带去更多机会。

　　对于马云而言，数字经济不只是个技术概念，也是全球治理的新机会，数字技术应该让全球化更好地服务每一个普通的个体。旧时代的全球化更多让大国，让跨国大企业受益，今天的全球化应该让中小国家、中小企业享受平等的机会。

　　虽然面临外部形势的严峻考验，2018年阿里巴巴的全球化依然蹄疾步稳。eWTP先后在马来西亚吉隆坡、比利时列日等多地落地，“全球买、全球卖、全球付，全球运，全球玩”的图景正愈益清晰地展现出来。

　　而对马云而言，这些业务上的成绩还不是他最开心的。他还想给更多人传递关于数字化、互联网和全球化的讯息，作为联合国贸发会议青年创业和小企业特别顾问，马云希望给全世界输出的，不仅仅是阿里巴巴的业务，还有阿里巴巴的公益理念。

　　他曾把澳洲、非洲和东南亚的年轻人请到杭州，让他们感受中国数字化的脉搏，并且“授人以渔”，让他们把数字化的商业和生活方式带回母国。

　　他也曾专门远赴非洲，为打击盗猎的野生动物保护者颁奖，传递保护地球生态的坚定意愿。

　　2019年，马云将离开阿里巴巴的一线管理岗位，他还会在全球范围内做更多的公益事业。

　　今天的中国已经是经济大国，越来越多的中国企业出现在世界五百强的榜单上。然而，时至今日，中国像马云这样具有世界影响力的企业家仍然不多，而马云展现出的软实力，已经成为世界理解中国、亲近中国的一把钥匙。