赢商访谈：宋健——怀揣匠心 砥砺前行 精耕细作 推动购物中心创新发展

　　商业是城市文明发展的旗帜，商业模式的变革和进步推动人们生活方式加速转变。据赢商网统计，2018年西北区域新开业项目（商业面积≥3万㎡，类型包括购物中心、商业街区、奥特莱斯和商业综合体）达39个，总商业面积超360万㎡。其中，西安新开18个，新增供应面积175.75万㎡。

　　新兴项目的不断涌现，不断丰富和改善人们的生活方式，引领其品质生活习惯和消费理念的养成。对纺织城新市商圈的广大消费者而言，华阳城购物中心的意义更是如此，且远远不止如此。

　　作为城东首席大型商业综合体，华阳城购物中心继去年5月份开业以来，迅速成为城东消费者集休闲、购物、餐饮、娱乐为一体的首选之地。据了解，目前，华阳城购物中心周内日均客流可达3万人次左右，周末日均客流可达5万人次左右。对于刚开业仅半年多便取得如此可观的客流效益，近日，赢商网带着满腔好奇对西安华阳城商业管理运营有限责任公司总经理宋健进行了独家访谈，听他来为我们揭秘华阳城购物中心背后的运营故事。

　　全业态 全客层 打造一站式家庭型购物中心

　　华阳城购物中心是一座涵盖大型超市、星级影院、美食餐饮、运动健身、休闲娱乐等多业态的商业综合体，项目辐射范围不仅仅局限于所处商圈内的洪庆、纺织城、白鹿原、浐灞之滨，更可辐射周边32.39平方公里，目标消费人群总计可达135万辐射人次。

　　据宋总介绍，华阳城购物中心作为承载着百万消费客群的大型商业项目，致力于为广大消费者提供最优质最全面的服务体验。其秉承“时尚·生活·家”的运营理念，在品牌业态构成上兼顾潮流族群与家庭客群，增加商业创意和消费体验感。同时，华阳城购物中心坚持以家庭购物、时尚引领为依托，用全业态、全客层的品牌矩阵为区域消费者打造一座真正意义上的一站式家庭型购物中心。

　　新蜕变 新动能 缔造城东品质生活首选之地

　　城东是老牌专业市场的聚集地，经历了数十年的“进城购物”，在政府“城东板块”商圈建设大力推动下，该区域商业力量不断增加，纺织城改造、商业集群建立、大型城市综合体和专业市场的入驻，昔日“摊贩式、大棚式、粗放式”的传统旧貌，正朝着现代商贸应有的内外在要求方向大幅升级，区域崛起蓄势待发。与此同时，区域人口不断壮大，消费理念不断升级，其对于新兴的一站式消费体验的需求也愈加高涨。城东区域亟待一个能够满足广大消费者全新休闲生活方式体验的大型商业综合体。

　　华阳城购物中心的精彩亮相犹如一场及时雨，填补了城东区域无大型商业综合体的空白。永辉超市、奥斯卡影院、VK健身、竹园村等全品类业态的引进极大满足了周边消费者日常购物、休闲、娱乐等需求；而H&M、优衣库（需求面积:1800-2000平方米）、星巴克、小米之家、必胜客、三叶草等众多国内外知名连锁品牌首次进驻城东，更是大幅提升了区域商业的整体气质和形象。

　　宋总告诉赢商网，一个优秀的商业项目，必须时刻保有敏锐的市场洞察能力和积极探索的创新发展能力。华阳城购物中心在扎实做好运营工作的基础上，结合商业发展趋势及周边消费群体的需求变化，及时调整商业架构，升级业态布局，提升品牌阵容；同时不断加强与文化、艺术相结合，致力为消费者呈现更多有别于传统消费模式的新内容，将华阳城购物中心打造为城东区域最新潮最时尚最好玩的品质生活首选之地。

　　新思维 多渠道 为项目持续良好发展打下坚实基础

　　随着城市商业项目的不断增多，购物中心同质化僵局也愈加明显。如何打破这一僵局做到脱颖而出成为未来购物中心发展的关键之一。“在面对购物中心同质化僵局的过程中，华阳城购物中心果断打破传统运营理念，为项目注入全新发展思维，让项目不仅能够满足消费者购物、休闲、娱乐、餐饮等基本需求；艺术、文化、潮流等多元素的深度融合也使项目能够给予消费者丰富有内涵的精神食粮，让其达到精神和物质的双重满足。”宋总如是说。据宋总透漏，华阳城家庭娱乐中心、屋顶生态农场等全新体验业态有望在今年落地；与此同时，盒马鲜生、迪卡侬等知名零售品牌目前也在积极的洽谈当中。

　　华阳城购物中心对于会员系统的搭建也十分重视，华阳城的品牌、活动、行业动态等也都可以通过会员系统这座桥梁让消费者第一时间了解到。丰富多样的会员活动及会员专属礼更是让消费者感受到一种尊享体验，以此形成的消费者口碑效应也大大助推了消费者和项目间的消费黏性。

　　在这个流量消失殆尽的年代，用已有流量带来更多流量可以形成复利。对此，华阳城购物中心对于项目未来的营销和推广，秉承以“流量池”思维进行工作的开展。不断将现有品牌结合周边消费市场进行最合理有效的调整和提升，再通过各种强有力的营销推广获取客流，通过客流存续运营获得更多客流，从而使华阳城“流量池”不断壮大，为项目持续良好发展打好坚实基础。

　　随着大西安发展规划的提出，城市副中心不断崛起，未来西安会裂变为很多个“小城”，东西南北不同的区域会形成一个个崭新的副商业中心。华阳城购物中心作为城东大型商业综合体的先行者，势将以领航人的姿态不断激发和满足城东区域广大消费者的潜在消费需求，同时也必将以全新的商业模式和商业形态引领其建构更加美好的品质生活方式，带动城东商业蓬勃发展。