“不设边界”的言几又 诠释了怎样的商业创新之道

　　一、十年磨一剑

　　2018年10月，言几又获新一轮过亿元 B+ 轮融资，洪泰基金领投、头头是道基金等跟投。投资方认为，“言几又是目前在规模和品牌效应上的综合第一，我们十分看好言几又在‘品牌+渠道+人群’的价值。”

　　言几又文化集团董事长兼CEO 但捷

　　提起言几又，很多人会联想到它独特的设计风格、舒适的顾客体验以及 “最美书店”的响亮名号，但企业经营显然不只是优雅闲适这一层表象。

　　与大多数民营书店不同，言几又较早引入了资本运作，扩张速度快，2017年，言几又登陆上海、杭州、天津、厦门等城市，2018年言几又已陆续登陆广州、深圳等城市。截至目前，言几又总共开了58家店，2019年将重点在一二线城市布局20家新门店。

　　二、电商冲击下的实体书店

　　追溯言几又的创办历史并不是一帆风顺。

　　早在2006年，但捷与朋友在成都紫荆小区开了第一家书店，言几又的前身“今日阅读书店”，以图书出租、贩卖杂志和流行读物为主。

　　凭着一腔热爱，他们很快就有了一批忠实的顾客，随后的几年里，陆续在成都开设了近30家小书店，面积在40㎡—100㎡，同时进军重庆、西安和昆明图书市场。

　　然而在2008 年之后，书店遭遇倒闭潮。今日阅读虽然分店越开越多，但单店收益下降明显，尤其2012年后，互联网电商兴起，近70%的实体书店消失，但捷亲眼见证了电商对线下书店的侵蚀，他意识到转型迫在眉睫。

　　三、实体书店回暖 购物中心引入书店成标配

　　2010年，成都第一家Shopping Mall——凯丹广场正式开业，今日阅读书店的进驻也为日后的转型发展迎来了契机。

　　为了减少租金压力，书店只留了30%的面积给书架，10%的面积用于创意生活用品的销售，60%的面积留给了咖啡馆，这家店不到两年便收回了成本。也正是因为有了这样的一次经历，让但捷对书店的认识有了本质的改变——书店不一定只销售书。之后今日阅读书店全面转型，社区店关停，全部转成购物中心店。

　　2014年，第一家言几又·今日阅读在北京中关村营业，正式将今日阅读收归为言几又子品牌，致力于打造一个涵盖书店、咖啡厅、艺术画廊、文创生活馆、创意孵化地等集合多种业态于一体的“城市文化空间”，不再以单一模式经营，让消费者把对商品的关注，逐渐转移到体验过程中。

　　在但捷看来，一方面，商业地产转型带来的低租金红利，与政府部门大力扶持文化创意产业，都是实体书店“复苏”的机会所在；另一方面，消费升级风口的到来，定位18-35岁城市精英白领群体的多样化消费方式大有可为。

　　四、言几又的设计驱动力

　　但捷认为线下书店如果想和线上竞争，独特的场景是关键。每一家书店都一模一样，消费者很快就会失去逛书店的兴趣。因此言几又一直坚持 “连锁不复制”的布局模式，2018年我们陆续看到言几又一些高颜值门店的开业，成都言几又·见悠方店、杭州湖滨银泰in77言几又·今日阅读、言几又西安迈科中心旗舰店等等，这些门店皆由国内外知名设计师操刀，结合不同城市的当地文化元素因地制宜的设计。

　　成都言几又·见悠方店

　　2018年10月20日，言几又·见悠方店正式开业，这也是在成都的第二家言几又·见主题店。作为是一个“理想生活”概念的复合式空间，言几又·见以阅读、西餐与咖啡餐饮文化为主题，渗透以书本文化氛围，而这恰好与金融城都市新贵、白领客群的需求不谋而合。

　　杭州西湖一隅，银泰in77言几又·今日阅读

　　来杭州的游客和市民发现，西湖边又多了一家书店——“言几又·今日阅读IN77店”。杭州店首次使用全木质材料和结构，并在设计上融入了西湖、断桥、禅宗文化等元素，挑本书临窗而坐，窗外的西湖山水“秒变”最美阅读背景。

　　言几又 西安迈科中心旗舰店

　　去年12月言几又西安店开业，但捷做了新一代转型店的尝试，门店由开发商投资，这也是言几又第一个脱离购物中心开的店，该店位于西安迈科中心，占地 4500 平米，由日本设计师池贝知子设计，她更为人熟知的身份是日本代官山「茑屋书店」的总导演 & 总设计师。

　　据悉，言几又西安店自 11 月初试营业以来，日均客流量已经超过 5000 人，周末单日接待 1.2 万人左右（需要限流），到店客流中约有 30% 形成消费转化。

　　正如言几又的品牌就是设计的“设”，但捷很注重用先锋的设计精神和更多的美学设计来改变书店的氛围，更让业界惊叹的是，如今的言几又已经具备拿到一线城市核心商圈黄金铺面的能力。

　　五、言几又—具备“购物中心思维”的文化中心

　　如果说此前“书店+咖啡馆”只是言几又跨界发展的一个缩影，如今它的触角正伸向更多地方。

　　在言几又全国 58家门店里，除了读书、买文创产品、喝咖啡，你还能参加签售会、读书会、做手工、绘画；其中 3000-7000 平米的大店里，言几又还引入了中高端的美发、美甲、餐饮、家居等品类的店中店。如今的言几又将“场景”优势提升至了最优级，背后的逻辑依然是吸引人流，努力让人们在店内逗留足够长的时间。

　　据但捷透露，通过这样的品牌合作，言几又降低运营成本的同时，也完成了从「书店」到「文艺生活空间运营商」的转变，这一蜕变，决定了言几又现在有能力为地产商链接高品质、差异化的 B 端品牌，有基础通过线上线下的联动提升商业体对 C 端的理解和触达能力。

　　而这种聚集效应，也让言几又自身的品牌势能不断放大。

　　六、言几又20万方文创中心落户天府新区

　　2018年12 月 8 日，言几又（天府）国际文创中心举行了开工仪式，这块 3 年后建成的地标位于成都天府中心 CBD 核心区，近 24 万平米，投资超过 30 亿元。规划中，这里将包括文化艺术 MALL、言几又文创 MIX 智能办公空间、文化艺术主题酒店及公寓。该项目可以算作言几又商业模式的又一次迭代。

　　若非要总结言几又的发展历程和商业模式，或许可以借用言几又2019年发布的年度主题：“消失的界限”。对于不设边界的定义，创始人但捷解释道：“言几又一直以来就倡导‘生活方式提案力’,言几又不止是书店，我们想要探索更多生活的可能性，我们是根据用户的需求来拓展的，大多数城市的白领或者中产阶级他们会有哪些需求，我们尝试了蛮多的，门店里有超市、有健身房，也有美容美发，包括和文创相关的小店，只要他们有需求，我们都可以尝试，未来我们可能会做主题阅读酒店。”

　　中国的消费趋势已从注重便利性走向了注重设计感，复合化、体验与互动，以及互联网应用更成为了商业地产行业的主流导向。就言几又而言，目标仍是：精选+高端，提供最好的空间。因此，但捷最关注的创新也是空间、场景化与设计三个方面。可以想象，言几又这个“城市文化空间”的未来，其内涵将更加充实与丰满。