in77销售45亿，城西银泰城29.5亿…杭州5大标杆MALL2018业绩曝光

　　回顾2018年，实体商业可谓硕果累累。商场创新的营销层出不穷，品牌调整速度加快，存量物业升级改造亦成为市场热点，绝大部分购物中心实现了业绩复苏或者增长。

　　回顾这一年，杭州各大标杆购物中心有哪些运营之道值得借鉴？面对变幻莫测的经济大环境，2019年各大商场又将有怎样的应对之策？

　　赢商网独家搜集了杭州5个标杆购物中心2018年运营成绩，并探寻业绩背后他们去年的“大动作”，以供行业参考。

　　湖滨银泰in77年销售额45亿

　　日前，赢商网独家获悉，杭州湖滨银泰in77去年（2018年）销售额达45亿，同比上升了22个百分点；客流也仍在以双位数增长，去年达到了6000万；曾经在抖音发布的“热门打卡商场榜”上，in77排名也仅次于成都远洋太古里、北京三里屯太古里，位居第三。

　　可见，这座近24万方的西湖边巨无霸型shopping mal并不满足于当下，仍在以学霸身份小步快跑着。

　　品牌首店、独栋之余，每年还以100-150个的品牌调整更新着

　　随着E区的落定，in77A、B、C、D、E区共计容纳品牌数达600余个。其中既涵盖了国际奢侈品品牌和轻奢品质生活品牌，也有潮流时尚品牌、200余家各色餐饮品牌，以及充满文化气息的文创品牌。

　　A区：在汇聚了HERMES、LOUIS VUITTON、GUCCI、MONCLER、OMEGA、GIADA等十多个奢侈品品牌外，近两先后引进全球最大的LINE FRIENDS全新概念店、浙江首家蔚来中心、全国第二家的喜茶黑金店、风靡全球的甜品Lady M；

　　B区：有当时全亚洲最大Apple Store、阿迪达斯in77迷你品牌中心、网易考拉线下首家旗舰店；IT’S SKIN（伊思）中国首家品牌店、海马体旗下高端摄影品牌西湖·缦图，以及小龙坎、小肥羊、山葵家、熬八年等网红餐饮；

　　C区：国潮中国李宁、Coach、MCM、Kate Spade、L’Occitane、Origins、Sephora等品牌；

　　D区：随着Chanel、Estee Lauder、Giorgio Armani、Lancôme、M·A·C等国际知名化妆品的引进填补了项目在这方面的缺失。去年6月份，维密也将其杭州首店，全国第8家全品类门店坐落于此。

　　E区：30+旅游特色文创品牌，80+餐饮品牌。旅游特色文创品牌方面，有西湖玉茶集、博市集、中国工艺…餐饮方面，除了有代表杭州的绿茶、弄堂里和新榆园外，还引进了大半个“舌尖上的中国”：米其林一星的莆田、为in77定制的烤鸭品牌in羲和、太二酸菜鱼全国首家旗舰店…

　　不过，一直游走于in77的人或许会发现，其品牌的更新速度相当惊人。据其透露，in77还保持着每年100-150个品牌调整的更新速度。

　　全年举办活动超300场，堪称明星收割机

　　说起in77招年轻人喜欢的原因，除了上述的品牌魅力外，趣味的体验互动也为其增粉不少。拒不完全统计，光2018年，in77举办的推广活动就多达300多场。其中，不乏有齐达内、Bella Hadid、何穗、小宋佳、戚薇、流量明星乐华七子、白宇、肖战、迪丽热巴、邓伦等四十多位国内外当红明星现场助阵。

△国际超模何穗去年2次站台in77活动，一次为庆祝Victoria’s Secret杭州全品类门店开幕；另一次与宋佳、Jeffrey一起参加伊芙丽跨界故宫宫廷文化的18周年庆祝活动。

△国际著名球星齐达内受邀参加Adidas Mini品牌中心开业仪式。

△集歌手、演员、辣妈于一身的戚薇作为Mistine品牌妆容灵感师，助力Mistine天猫欢聚日快闪-妆容能量站。

　　当然，除了明星，in77在各档节假日推出的营销活动也丝毫不逊色。圣诞期间打造了超2000㎡的圣诞星光，七夕上演3000m²西湖天幕超霸气直播求婚，春节不打烊；还有萌神PUCKY毕奇杭城首展、PUCKY设计师“畢奇”签名会、火影忍者动画实境展、雅诗兰黛快闪店……

　　城西银泰城年销售额29.5亿

　　历经5年发展沉淀期，城西银泰城正在从基本的体验型购物中心走向更加聚焦、细分的场景化体验式购物中心。在原来餐饮娱乐的基础上做场景、社交，效果还不赖。

　　赢商网独家获悉，杭州城西银泰城2018年销售额29.5亿元，创历史新高，同比增长9.3%。客流突破2300万人次，较去年有了4.5%的提升。

　　品牌调整与升级两手抓，独有品牌达到20%以上

　　2018年，城西银泰城共计调整了50家左右品牌，其中餐饮20家、儿童业态2-3家，零售20家，配套类5家左右，娱乐类2家。

　　餐饮方面，引进甲泰杭州首店，以及喜茶、哥老官等网红品牌。与此同时，随着杭州Champion最大店、号称“家具中的乐高”PIY全国首店、杭州首家青少年马术基地的进驻，逐渐夯实了城西银泰城城市副中心购物中心的地位。

　　据悉，城西银泰城目前独有品牌达到20%以上。

　　另一方面，城西银泰城还对基础品牌进行了门店升级。就拿传统杭帮菜品牌绿茶来说，区别于以往常见的就餐环境，城西银泰城将绿茶门店最大程度的还原了江南气息，推出“绿茶船宴”，从菜品品质、装修调性和顾客服务体验上融合智能化，做整体品质上的提升。

△绿茶船宴

值得一提的是，历经2个月改造的茶马花街也在今年初与消费者见面了。融合了日式京都风和中式民国风的茶马花街主题街区，新引进了包括五条人糖水铺、foamy foamy、阿甘锅盔、馋无疆等新店铺，其中还包括KUKO等杭州首店。城西银泰城致力于将茶马花街打造成“大街区、小品牌”的独特属性，孵化属于自己的专属产品线，这也将会是2019年乃至未来几年内的发展重点。

△茶马花街主题街区

　　流量明星驻场，引进多个超级IP

　　明星驻场向来是商场引流见效最快的，城西银泰城当然也不会放过这个机会。据项目方介绍，去年一年是项目开业以来明星资源、秀场资源最多的一年。初步统计可能有15个流量明星，包括陈奕迅、罗志祥、林志玲、杨洋、肖央、小鬼王琳凯等。

△林志玲驻场城西银泰城海伦凯勒千面系列鉴赏会

△杨洋驻场

　　另一方面，城西银泰城凭借着小猪佩奇超级炫动游园会、小马宝莉彩虹魔法季、小黄鸭返场、城西短猪夜市，以及与山蛙音乐节的合作，逐渐聚龙了周边客群。据悉，在去年9月8日五周年庆当天客流、车流、销售均创新高；丝芙兰、孩子王单日销售均创浙江区新高。

△为期2个月的小猪佩奇超级炫动游园会

△圣诞季推出的小马宝莉彩虹魔法季

　　龙湖杭州金沙天街销售额16亿

　　2015年9月在杭州落地的金沙天街，作为杭州同时也是华东首个天街项目，龙湖杭州金沙天街不负众望，唤醒了杭州城东的商业活力，打造出“乐享家，欢乐+”的亲子空间。这也为龙湖商业扎根杭州、深耕华东打下了坚实基础。

　　赢商网独家获悉，龙湖杭州金沙天街2018年销售额16亿，同比增长25%；去年日均客流达7万，全年客流突破2300万人次，同比上升15个百分点。

　　引进多家人气品牌，不断进行业态优化组合调整

　　2018年龙湖杭州金沙天街升级调整，依托龙湖商业布局全国的强大品牌实力，集服饰、全球美食、亲子、休闲娱乐、精致生活等丰富多元业态于一体，引进琳蕾拉、和府捞面金牌店、兔子百货、千里之外、搞茶、花臂先生、栗小方7家杭州首店，喜茶、小龙坎、优衣库、miss sixty、mo&co、KICKS LOUNGE 、soseki、美宝莲、little mo&co 、aroma、黛安芬、一席地、捞神、湘凤、洋楼粤菜、赠李白、白桃说、fila kids18家城东首店，引进网红品牌如喜茶、千里之外、搞茶、栗小方、巫巫屋。在契合“乐享家·欢乐+”项目定位-满足消费者需求-贡献租金收益等多方面平衡的基础上，不断进行业态优化组合调整。

　　以“家的四季”为主题打造四季圈IP

　　2018年，龙湖杭州金沙天街紧扣空间即服务的理念创建转念即达的欢乐入口，并首次打造项目的四季圈IP，以“春迷”“夏燃”“秋宴”“冬梦”作为四季活动的主题，打造各类精彩欢乐的活动。带着与大家携手走过每一个春夏秋冬的愿景，策划了以“家的四季”为主题的推广IP，让这种自带话题的势能价值得到释放。

△四季圈IP——“春迷”

　　全年强IP贯穿，1月联动“捉妖记”落地电影场景还原主题展，2月联动“happy heart”打造浪漫春节，4月联动“它基金”，打造爱它总动员开展宠物公益活动，7月联动“贝肯熊”主题乐园在暑期营造冰川之旅，9月周年庆落地“萌鸡小队”欢乐乐园撬动主力客群，10月联动迪士尼落地“无敌破坏王”主题展，IP紧扣项目定位，拉拢主力客群，帮助全年客流提升显著。除了优质IP资源的落地，致力于品牌活动的强档合作，虾米音乐节、山蛙音乐节、中国好声音、京东JOY SPACE、咖啡师大赛等助力合作。用超过300场活动创新生活，叠加欢乐，让商业空间更有“家”的温度，让商业空间的乐趣做加法。

△“贝肯熊”主题乐园在暑期营造冰川之旅

△“萌鸡小队”欢乐乐园

　　完善的固定功能场景、实现功能一体化， 是商业空间满足人们的生活方式所需必不可少的一部分。 龙湖杭州金沙天街的多功能场景连接体现在购物、餐饮、休闲、社交、娱乐等方方面面。

　　全品类、全客群、高性价比的快时尚组合，满足全家庭定位，使龙湖杭州金沙天街成为为杭城东最全消费圣地。

　　滨江宝龙城年销售额16亿

　　滨江宝龙城作为宝龙在杭州的首个高端产品线代表，从2016年底开业以来，广受好评。开业首年销售便破10亿，客流直逼2000万。

　　2年过去了，赢商网独家获悉，滨江宝龙城2018年销售额16亿，同比增长14.2%；去年一年客流突破2300万人次，同比上升12个百分点。

　　引进多家人气网红品牌，业态组合更多远全面

　　2018年滨江宝龙城品牌商户总共计调整45家；餐饮品牌引进网红品牌奈雪の茶、太二酸菜鱼等；服装引进多家浙江首店、滨江首店服装品牌，如H's zone+，RE-BLUE，moussy首次与宝龙系统合作Puma全杭城销售最佳；同时引进高端香氛沐浴施丹兰，滨江首店；配套调整17家，增加儿童软游、齿科、数码等类别，小米专卖店成功开业；宝龙艺术中心及艺珺酒店的顺利开业，更使五楼屋顶花园人气骤升。

　　2创意体验与知名IP并举，合作互联网企业，融合线上线下，打造智慧商业

　　2018年间，杭州滨江宝龙城紧密联动周边社区，并与互联网大V、娱乐IP跨界合作，打造线上线下互动共享的智慧商业。

　　跨界合作，线上线下联动探索

　　年初与网易严选合作，推出“朕这一年”颐和园主题线下游园活动，引进国风网红IP场内落地营销；世界杯期间，与场景电商SAAS平台脸脸合作打造“冲顶世界杯”主题活动，线下体验互动，线上猜球有奖；9月与大众点评合作，首次联动杭州五店共同打造超级购物节活动；双十一推出创意无限的无底限拍卖会，多款网红爆品线下零元起拍；12月与腾讯强强联合，量身打造“悠悠小程序”，实现停车无感支付，全新升级会员体系……

　　创意体验营销，深挖社区需求

　　除了跨界互联网、领跑智慧商业外，滨江宝龙城联动周边社区、企业，深挖以亲子、家庭、情侣为核心的场景式互动体验。暑期档的阿拉蕾主题IP及五楼露天电影月，共同营造怀旧风，以及中国好声音海选、山蛙音乐节、亲子欢乐跑、最美滨江厂花评选、艺术中心人气IP大展、给杭州一个“胶袋”2周年庆典企划等主题活动，均在滨江区域乃至整个杭州城区引起强烈反响。

△阿拉蕾主题IP展

　　周周有活动，月月有主题。滨江宝龙城以体验为王，通过人文、互动、科技，引领欢乐、潮趣的生活方式，诠释“商业让城市更美好”的初心。

　　龙湖杭州滨江天街年销售额16亿

　　作为滨江商圈内的“新生儿”，也是龙湖在杭州打造的第二座天街，诞生于2017年9月的杭州滨江天街，开业当日客流便突破26.9万，创历史新高。开业1年半后，滨江天街再次拿出来亮眼成绩单。据赢商网大数据最新统计的《年度品牌商关注优质新开购物中心TOP100》榜单显示，滨江天街已跃升为杭州地区No.1，成杭州地区品牌商最关注的优质购物中心。

　　赢商网独家获悉，滨江天街2018年销售额为16亿，去年一年客流突破2200万人次。

　　创新公共空间，打造“空中之城街头艺术节”　

　　1/2书站是龙湖杭州滨江天街利用商场1层动线末端的通道，联合杭州科技分馆与一卷文化共同创新构筑的文化休憩空间。在这里，消费者可以享受到和图书馆一样的服务，不仅可以直接通过扫码借书、阅书、还书、休憩享受精神世界。这种公共空间的创新模式，为消费者腾出了一个精神空间，做到了同享城市空间，共享文化资源。

△1/2书站

　　与此同时，滨江天街还从轻度的艺术合作入手，与六九集深挖契合点共创“空中之城街头艺术节”。通过与浙江省文创产业协会、杭州劳伦斯艺术会异业联合，将独有的屋顶主题空间“1515空中街区”与全国知名文创品牌“六九集”资源接洽。通过静态展览、沙龙分享、沉浸式演出、艺术家互动等艺术形态将街头艺术文化、剧目表演、品牌集合展、创意市集、美食娱乐、亲子教育和互动体验集合为一个具有浓郁街头氛围的艺术分享社区。

　　品牌快闪集合展则与HC28、可口可乐-怡泉、饿了吗等品牌跨界合作，展现有趣而又舒适生活方式。

　　超人气明星扎堆，嗨玩各类品牌跨界

　　从开业时期嘻哈音乐节的满舒克，到女神高圆圆、为你写诗的吴克群，以及影帝黄渤和星爷周星驰，拥有600㎡潮庭的滨江天街一直是明星偏好的购物中心。2019年一开年，借着《疯狂的外星人》、《新喜剧之王》、《流浪地球》等新片宣传契机，黄渤、周星驰等超人气明星接连惊喜空降天街。春节假期后，贺岁档票房冠军、中国科幻电影的崛起《流浪地球》主创团队也亮相滨江天街，导演郭帆以及主演MIKE隋、赵金麦现场与粉丝进行互动。

△黄渤见面会

　　黄渤见面会当日客流突破9万+人，周星驰见面会活动更是实现客流环比55.07%的增长，场内销售提升20%，工作日客流销售双料创新高。

　　与此同时，滨江天街还携手潮流达人们酷爱的IN、蘑菇街及家居界网红鼻祖宜家，嗨玩各类品牌跨界时尚活动。

△宜家快闪店　　

　　2018年12月，宜家快闪店在杭州滨江天街限时开业。12月累计开展联合活动8项，20场，吸引1000+会员参与活动。联合的会员活动如“装饰你的圣诞树、儿童面具绘画、可持续发展、打造梦想厨房“等寓教于乐，拉近品牌与会员的距离的同时，也将社会责任感、亲子关系与想象力创造融入其中。