内容驱动、轻重并举 袁幸福谈东百商业“调改真经”

　　抖在东街口、地铁时装秀、超级跨年夜、冠军街、网红打卡点……过去一年，东百中心带领东街口商圈重磅回归，并以浩大的声势，夺回此前失去的市场。

　　2018年，是东百商业调改爆发力初显的一年，而这背后的操盘手就是东百商业的掌舵者——袁幸福。近日，东百商业执行总裁袁幸福向赢商网透露了东百商业的战略决心及长期规划。

　　东百商业执行总裁 袁幸福

　　内容驱动 东百中心调改成果显著

　　自2017年5月至今，袁幸福加入东百集团仅23个月。然而，在其加入东百后带来的种种变化，可谓是颠覆了业界对于东百这个有着60多年历史的零售“老大哥”的认知。

　　2017年，彼时60周岁的东百集团正酝酿一场零售商业变革——回归零售商业的本质，充分拥抱互联网思维与新技术，全力启动“做强福建，走向全国”的发展战略。

　　重装升级后的东百中心A、B馆，在2017年10月全新亮相；紧接着，2018年9月，东百中心C馆盛大开业，这象征着东百商业布局已久的“超级百货”初见雏形。调改后的首年，东百中心也交出了一份漂亮的成绩单：2018年全年销售额达20亿，客流突破3000万。

　　2018年，前身为东百元洪城的东百优品城也进行了全新升级。调整后的东百优品城进行了重新定位，调整了80%以上的品牌，并吸引了50余个首进品牌入驻，转型升级成福州市首家市中心的精品奥莱店，这也是东百商业旗下第一个城市奥莱系产品。

　　如此大刀阔斧的改造，正体现出掌舵者的魄力、洞察力与执行力。

　　袁幸福认为，福州商业发展存在着巨大的空间。“以东百中心为例，项目有着先天的地段优势，改造方向非常明确：通过内容改变，让东百中心的产品线、呈现模型、顾客群体都跟着发生巨大的变化。”袁幸福告诉赢商网，东百商业项目调改的核心策略，就是先把传统优势保留并加强，其次是做未来客群的改造。而东百中心的成功调改，也让其成为业内考察存量改造项目必去的目的地之一。

　　据悉，2018年东百中心化妆品类业绩达2.5亿，2019年东百中心还将持续加码化妆品，不断引进更多的新品牌，加深影响力，将“时尚、潮流、年轻态、全客群”的标签深入顾客的内心。

　　对于这位纵横零售商业十多年的老将，最大的成功与喜悦，莫过于带领团队打造出业内人人称道的项目。

　　袁幸福通过内容驱动打造商业零售新物种，并带领商业团队以高效的执行力，取得不凡的成绩，也得到了行业的认可。作为百货调改第一人，袁幸福带领团队斩获了“中国好门店”、“年度最佳转型奖”和“年度杰出管理团队奖”三个全国性零售大奖。

　　挖掘增长驱动力  启动东百爱琴海店改造计划

　　对于已开业门店，东百商业将按照规划逐个进行梳理调改。在袁幸福看来，商业产品根据不同的城市和不同的商圈，需要定位不同的产品模型，做到“一店一面”。2019年，东百商业将对东百爱琴海店进行升级调改。

　　东百爱琴海店面积约占爱琴海购物公园的一半，但两者客群差异较大，融合性较低，且项目目前的品牌构架，无法很好地满足仓山片区高端客群的消费需求。因此，调改之路势在必行。

　　据悉，东百爱琴海店将升级成精品百货。在动线上，打通与爱琴海购物公园之间的隔墙，使百货与购物中心更好地融合。在品牌上，引进国际一线化妆品品牌，提升商场整体时尚调性……细究调改的核心，东百商业依然是依据项目自身特点增加内容，通过内容驱动改变消费者的认知。

　　谈及改造计划时，袁幸福说，“东百爱琴海店的调改，将为浦上商圈带来新资源、新血液。它将成为仅次于东百中心的品质商业体，并与比邻的商场形成差异化竞争。”

　　最终，东百商业各门店将通过不同的商业定位，形成零售矩阵，为消费者提供不同层次的商业体验。袁幸福希望不同商业模型齐头并进，实现快速发展，让东百商业成为区域的绝对龙头。

　　轻重并举 明确商业发展核心战略

　　不难看出，通过内容驱动，改变了一个有着60余年历史的传统百货，是袁幸福2018年最骄傲的事情。

　　东百中心的成功，也给东百集团提振了信心。“近期，集团刚确定两大核心发展战略，一是商业发展，二是仓储物流。”袁幸福向赢商网透露。

　　福建商业市场空间巨大，除福州、厦门、泉州外，宁德、南平、漳州等六市商业还处于起步阶段，这些市场对于东百商业来说，有着极大的发挥空间。加上未来行业融合和整合速度越来越快，行业之间的差别愈加明显，好的越好，差的越差，两极分化将导致大量的不良资产项目出现。

　　因此，东百商业提出“做强福建，将轻资产作为商业发展核心战略之一。通过品牌输出、合作开发、规划管理等多样化的模式，做好商业的重点布局。”实际上，2018年接盘APM广场和永嘉天地两项目，就已透露出东百商业布局“轻资产”的战略方向。

　　什么类型的项目才是东百商业目前发展的考虑方向？据悉，存量商业的升级改造是东百商业轻资产输出的一大特色，福建九市也是东百商业目前发展考虑的第一范围，尤其是体量在6万方以上的商业体。

　　结语

　　2018年的东百商业，是快速发展的一年，也是多元化、多维度发展的一年。而“扩大影响力”将是东百商业2019年的主要工作。

　　今年1月，东百商业在省外的首个项目“兰州中心”盛大开业。而两大接盘项目“东百运动生活城”、“东百城永嘉天地店”计划于上半年重装亮相；东百城福安店也将在7月迎来开业。

　　未来，持续布局福建、走向全国，将成为东百商业的发展重点。