厦门建发湾悦城获“年度优秀商业运营项目”奖

　　4月10-12日，由赢商网主办的第14届中国商业地产节在广州南丰朗豪酒店隆重举行。本届地产节以“永不止步 商业新周期再出发”为主题，吸引了数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂，共话商业新周期。

　　在吾悦广场·中国商业地产“金坐标”颁奖盛典暨招待晚宴环节，厦门建发湾悦城荣获“年度优秀商业运营项目”奖。

　　在过去的2018年，厦门建发湾悦城销售额达10.8亿，增幅达30%；客流突破2000万，同比增长27%。同时，2018年，刚刚两岁的建发湾悦城就升级调整了近50个品牌。

　　经过升级调整后，湾悦城在业态占比上，主力店42.8%、零售精品/服饰30.6%、餐饮20.5%、服务配套3.6%及儿童体验2.5%。涉及到的调改区域业绩增涨40%，客流增涨29%。未来，湾悦城将逐步加大女装、化妆品、运动比例及多元化的配套不断升级，构建家庭生活空间及产品丰富度。

　　自2016年开业起，湾悦城迅速度过培育期，成长为“人气商场”，很大程度上得益于营销活动的不遗余力。据了解，湾悦城在2018年全年共举办了358档活动，达到了日均一档的频率，其中免费异业活动332档，单日最高客流超15万人次，其活动举办频率居全省购物中心首位，放眼全国，亦在少数。

　　湾悦城根据节点布置IP美陈主题场景，这些丰富的美陈展一方面填补商场公区，大大提升消费者的游逛体验，延长消费者的滞留时间，同时湾悦城从细节打造的沉浸式主题空间，更是将购物中心打造成为适宜拍照、分享的百变空间，借助“拍照经济”提高口碑传播的影响力；另一方面，针对项目客群定位，以文化艺术主题的美陈展、IP展渲染卖场氛围，形成差异化，提升项目知名度及影响力。

　　持续性、丰富性的美陈、主题活动，为项目带来了源源不断的客流和销售额。赢商网了解到，3月2日-3月4日元宵节：三天累计客流超40万，销售1800万，同比上涨260%；5月13日-5月20日告白气球：客流同比上涨154%，销售2200万，同比上涨137%；9月14日-9月16日2周年庆：客流同比上涨142%，销售超1500万，同比上涨125%。

　　正是基于商户、商场、社会等各类优质资源有效整合，湾悦城方能以“日均一档”如此高频的营销活动，将一个个看似简单的活动变成一个强吸引力的品牌活动，有章有法、带动消费、提升自身能级，将项目打造成为厦门市民不可缺少的“生活中心”。

　　湾悦城定期举办多形式的会员访谈，及时反馈会员信息至相应部门，提高顾客满意度。通过举办大型会员活动，宣传会员福利、提高会员尊属感，拉进商场与会员的关系。而商户方面，则是积极洽谈合作商户礼品、礼券，并上线建发钻石会积分商城，给会员带来福利的同时，带动品牌的宣传及促进业绩的提升。

　　不难看出，2018年湾悦城在服务和品牌升级方面取得了不错的成绩，根据北京赛维咨询做的第三方调研数据显示，湾悦城2018年商户满意度和顾客满意度均达到行业前列。2019年湾悦城将在提升消费者黏性上下足功夫，未来值得期待。