「大商之道」第43期沙龙直播：大数据驱动下的数智化商业运营

　　沙龙简介：「赢商网·大商之道」主题沙龙由中国商业地产第一门户——赢商网发起主办，在西北区域邀请当地最有影响力的开发企业高管出席，旨在打造一个商业地产开发的交流与合作平台，以对西北商业地产最深远的洞察力、号召力和行动力，推动西北商业地产可持续性开发模式创新与商业创新，提高西北商业地产的高质量发展。

　　随着大数据时代的到来，城市商业的不断进化和更迭，对于商业项目的招商和运营都提出了更高的要求，研策商业的方法和手段也在不断的发生着新的演变。毋庸置疑，数据化的应用将为未来的商业创新和发展带来更多维度的服务与支撑，也为未来精细化、系统化的招商和运营工作带来更为有效和精准的路径。2019年4月17日赢商网举办以“大数据驱动下的数智化商业运营”为主题的城市沙龙，邀请业内权威专家、实力开发商和品牌商家，针对当下河南商业发展的机遇，共同商讨河南各大商业项目未来如何寻求突破、共谋发展。

　　【沙龙详情】

　　沙龙主题：大数据驱动下的数智化商业运营

　　沙龙时间：2019年4月17日（周三）

　　沙龙地点：郑州千玺广场一楼MJ爵士俱乐部

　　沙龙规模：50人

　　【沙龙议题】

　　1.大数据时代背景下，如何通过数据化服务为商业全程带来新变革？

　　2.商业项目如何在招商、运营过程中与大数据进行更加深入的结合？

　　3.剖析购物中心运营痛点，数智化产品管理的思维创新模式是什么？

　　【沙龙流程】

　　13：00-14：00 来宾签到

　　14：00-14：20 主办方致辞

　　14：20-15：00 赢商数智：商业地产数智化解决案例分享

　　15：00-15：20 2019中国（河南）购物中心发展新趋势数据发布

　　15：20-15：50 大咖对话：大数据赋能下的商业创新

　　15：50-16：30 议题探讨

　　16：30-16：40 来宾合影

　　18：30-20：00 交流晚宴

　　主持人：尊敬的各位来宾、各位领导，大家下午好！欢迎来到由主赢商网发起主办的【大数据驱动下的数智化商业运营】沙龙活动的现场！我是本次沙龙活动的主持人，首先感谢绿地中原以及瑞幸咖啡对本次活动大力支持，谢谢你们！

　　作为商业地产第一门户网站，赢商网西北站基于西北商业地产行业交流开展的【赢商沙龙·大商之道】商业地产系列活动，已经连续举办42期。活动以灵活而具有时效的形式聚集行业精英，旨在为行业内提供一个思想融合和信息交流的行业聚会，同时邀请业内资深专家知名品牌商家，共同把脉区域商业地产的发展趋势。

　　接下来请允许我向大家介绍，出席本次沙龙活动的嘉宾，他们是：

　　赢商网西北区域总经理 唐   彬

　　赢商数智COO 夏广磊

　　科传河南区总经理 赵子申

　　鑫苑·北京盈怀商业管理有限公司华中区域总经理 蔡文艳

　　融信中国第四事业部资产管理中心总监 王家栋

　　郑州肯同置业商业总经理 张俊林

　　郑州良酷文化发展有限公司董事长 桂志诚

　　绿地中原房地产事业部商业副总监 单   迪

　　郑州海汇商业管理有限公司总经理 白亚东

　　郑州瀚海海尚总经理 高会常

　　兴瑞实业资管总经理 程   果

　　郑州鸿街商业管理有限公司董事长 孙庆民

　　郑州鸿街商业管理有限公司总经理 李绍灿

　　河南盛润集团商业运营事业部副总经理 舒红燕

　　郑州爱看信息科技有限公司总经理 贺   锋

　　开封新枫华置业商业总经理 刘   伟

　　河南郑州国贸商业有限公司市场推广管理中心总监 林   扬

　　河南艾特米商业管理有限公司总经理 谈汉奎

　　河南艾伦商业管理有限公司总经理 陈兵团

　　光明地产商业总经理 李   强

　　哥伦布商业招商总经理 薛江涛

　　郑州福尔莱嘉服装有限公司董事长 鲁英洲

　　郑州福尔莱嘉服装有限公司副总经理 鲁英旗

　　中影泰德区域总经理 何冠群

　　纷呈游乐总经理 赵立强

　　味动力餐饮联合创始人 韩   鹏

　　以及来自郑发投资、丹尼斯、康桥集团、招商局郑州公司、华祥国贸、中建七局、华强商业、九鼎商业、升龙集团、郑煤机、河南兴业投资、永辉超市、瑞幸咖啡、瓦库、趣我运动教育等各位嘉宾代表！欢迎各位的到来！

　　首先，有请赢商网西北区域中心总经理唐彬上台致辞。

　　唐   彬：尊敬的各位大咖大家下午好，首先代表赢商网感谢大家在百忙之中莅临「赢商网·大商之道」第43期沙龙活动，明天是4月18日，是赢商网在河南分公司成立一周年的时间，郑州这个地方让我想起李志的一首歌《记忆》。基于两个原因，一个是中原的地缘优势和西北类似，还有就是河南人口多，我觉得哪里有人哪里就有商业，所以去年就把河南公司成立了。成立一年的时间，感慨比较多，六年前我是做住宅类的媒体，后来一头扎在商业地产行业，最后跟赢商一路走下来。

　　赢商发展到现在，可能之前大家觉得它是一个媒体平台，我们今天之所以选择关于数据的沙龙把大家邀约到一块，从2015年启动赢商网大数据，从今年标准化的SAAS标准出现，我们现在的客户包括金科、万科、新城，从拿地开始，我们赢商网全国360多个中心城市，2000多个商圈，这些商圈的人口、产业、品牌、租金，包括消费者画像，到今天为止，特别是从去年到今年，赢商数据业务每年100%的递增。因为去年我们在西安待的时间相对多一些，从西安前端到后端，数据化业务合作的客户非常多，包括北上广合作也非常多。他们从拿地，用我们招商系统，包括开业之后的贸易产品，包括未来推出资产交易，实际上赢商网至少这三年已经完成了华丽蜕变，未来我们是类似于数据类、科技类、智能化的公司。

　　赢商网这两年准备上市，我们谈了一些科技类的公司，从硬件、软件到数据端都有一系列重大变化。数据产品对现在的购物中心已经产生非常大的改变。西安、兰州，包括郑州最近有几家客户要签，特别是西安的赛格、大悦城，包括西安本土的，数据产品我们做了很多的实践性服务。今天郑州商业地产大咖聚在一块，不管是兰州、西安还是郑州，每个月都有两到三场的沙龙活动。赢商的沙龙会一直延续下去，经常在一起聚一定有好的思想、好的智慧碰撞出来。我希望往后赢商网的沙龙大家多多鼓励，最后用李志的一首歌，时间改变了什么，但是什么也没有改变，郑州让我们再拥抱你一次，谢谢大家！

　　主持人：谢谢唐总，本次沙龙活动也特别感谢绿地中原提供的大力支持，下面有请绿地中原房地产事业部商业副总监单迪上台致辞。

　　单   迪：首先欢迎各位优秀的商业同行，因为我们前期绿地商业跟纯商业地产还不太一样，所以接下来我们也希望有更多的机会跟大家交流。首先非常荣幸在绿地的广场共谋发展，非常感谢赢商网提供这样的平台，我代表绿地集团中原房地产事业部对各位的到来表示由衷的欢迎。

　　绿地集团秉承的是让生活更美好的企业宗旨，我们大家所处的绿地中心广场，目前成为中原城市的地标。绿地商业随着市场的脚步，我们建成了社区配套以及文旅特色商业等四大产品体系，我们在商业发展的道路上不断的探索和创新。那么在智能化大趋势时代，如何实现技术驱动商业，实现商业的变革，希望今天的活动能够给大家带来更多的启发，也希望今后能有更多的机会和各位沟通交流，最后预祝活动圆满成功，谢谢大家。

　　主持人：感谢单总精彩的发言，大数据时代的到来势必将为未来的商业创新和发展带来更多维度的服务与支撑，也将为商业地产的数智化创新带来更多的可能性！下面有请赢商数智夏总带来《商业地产数智化解决案例分享》，掌声欢迎。

　　夏广磊：大家好，非常感谢今天有这个机会能跟郑州的各位商业大咖一起分享和交流。先自我介绍一下，我来自赢商大数据，赢商大数据是赢商网旗下的一条线，专门为实体商业做大数据的建设和实施，我今天把最近三年做的案例和成果向大家分享一下。

　　我今天要分享的阶段基本上是从2017年开始，现在的供应商如果有一部分自己的数据库极大的帮助到甲方，什么样的公司有数据库，比如说百度、阿里，赢商网也有自己的数据库和商业数据库。现阶段硬件软件都比较成熟了，主要是看数据库的转化效率。今年开始，什么样的公司在做这个事情，不断有自己设立的数据，还有独立的商业模型和算法。只有具备专业的行业经验，只有把人脑的经验转变数据模型和算法，每天做一个知识级别的输出，这是供应商的特点。现在大家找供应商，除了软件硬件之外，第一有没有数据库，第二有没有行业经验，如果这两个都没有，那可能是掉队的状态。

       这三年，全国做了很多的大数据建设，代表性或者有性价比的是这几件事情，对所有场内客群人员做了个人级别的画像，不但是把这个人认出来，而且他每次到场都把他所有的行为做作叠加。比如说现在的人脸识别技术可以做到这个效果，有些甲方用它进行VIP的服务，当VIP的客户进场之后，他所有注册过和消费过的会得到推送。第二是打通场内的数据，场内有各种的软件和硬件，软件比较好理解，就是ERP，有时候是会员系统。硬件是摄像头或者是探针，这些数据一开始都存在数据督导的状态。一个项目总要用不同的数据看自己场内所有的行为，一个集团要有不同的数据看不同的客户中心。其实现在大数据时代要做一个权量分析，把软件硬件打通。第三，跟竞争相关，我们的商业体在分别人的客流，人家也分我们的客流，其中大数据建设其中一项是把整个场外客源的情况建设起来，你可以关注竞品的客源画像。第四，会员消费的占比，人脸识别会有一个基本的功能，就是进场功能，像甲方开业头三天去掉店员和物业管理人员，可以抓到3万级别，这个并不需要注册，客户是无感的。第五，商管团队不管是运营还是招调，最关心的是画像搞清楚，现在建设店铺级的画像是目前购物中心做大数据的趋势之一，监控到不同的楼层、不同的楼道，监控每一个门店，乃至每一个活动，比如说中型活动还是外场活动，可能甲方比这个店的店长更清楚每天进多少人以及人群画像。

　　目前来讲整个赢商网的数据统计这个模块应用比较多，而且价值比较高。第一，场外的客源系统，这个模块把本场和我们关心的竞品和商圈每天客源变化情况，互相分流引流的情况，和各自吸引不同客户的画像搞清楚，这个是我们运营的定位，包括营销的定位，包括营销效果的评估。第二，顾客的画像，主要是为运营团队和项目组决策使用。第三，客流行为，只要进场就会被抓住，每分每秒做什么，是什么姿态都知道，都能知道，这样做到100%客流行为，一般场子里面有计数器和探针，这样抓取数据的效果低一些，目前这三个做的多的就是人脸识别，人脸识别的效果几乎接近100%。第四，会员营销，大数据就是建设甲方的数据资产，既然讲资产一定要落在甲方的系统里面，基本所有人的数据都落在甲方会员系统里面，这样有一个好处：一是资产增值，二是不管每天抓10万还是20万都落在里面，整体是会员营销，是相对免费的行为。第五，消费数据，不同的甲方有不同的方案，有的甲方用POS机植入，有的甲方是植入一些硬件设备，比如说数据盒子，就是把消费数据打通，再加上之前的会员系统，基本来讲线下的数据就通了。第六，数据中台，是现在很多数据公司建设的，第一它可以帮助甲方打通数据通道，现有的软件系统可以用这个数据平台进行统一的收集和整理，用一套系统来看现有所有软件督导，第二个好处它可以帮助甲方不花一分钱建设数据安全问题，一般我们建议大家选择有数据平台的供应商。

　　下面分享一下购物中心智慧化解决方案，整个商业体建设过程当中，数智产品可以帮助大家，从最早介入到运营，这里面的每个环节，甲方可以根据自己项目所处环节选择对应的产品，需要注意几点：第一，项目定位的环境基本上目前没有太好的产品能够进行完美解决，一般来讲还是通过咨询报告，但是在其他的环节都是通过大数据SAAS产品解决，这个是甲方选择数据产品时很关键的点。第二，海量的数据做海量的分析，在专业的数据模型里面进行专业的输出。

　　下面介绍几个比较重要的模块，因为甲方需求不一样，这个模块是场外客源数据模型，其实基本上建设客源数据体系甲方关注三个能力，一是实时监控本场的客源情况，包括人数、画像、标签。二是实时监控本场客源地排名情况，比如说按照工作地、行政区划排名。三是实时监控竞品的客源引流变换情况。前两年还用探针或者是计数器，从下半年开始主流是人脸识别，人脸识别的好处有几个：一是进场即会员，一天可以抓到10万、20万会员，会员分为高频、中频、低频的。二是针对个人级别的画像，如果在场内全部铺设了人脸识别客流，你可以知道任何一个人他每分每秒的姿态是什么，他在干什么，都可以分析的一清二楚，一天两天的行为叠加，叠加一个月之后，你可以把他所有的消费习惯和兴趣喜好分析的很清楚，越叠加这个人看的越透。

　　大数据建设起来以后，第一甲方的团队可以学习，我知道商管团队都有人搜集竞品行业领先的事情，这个其实是可以做的。另外一个，这种模块跟前面客源模块，如果结合起来非常强大。比如说咱们监控郑州某一个购物中心，知道它365天在干什么，还知道它365天的客源变化情况。所有的购物中心，凡是建设大数据都会做下来，商圈和街区店铺价值的排名，基本通过三类数据：第一类是我们的客源，第二是租金，这个是客观的，商管团队都有自己的经验，我们商管团队要有主动干预的能力，当然对于稳定的场子，这个系统可以帮助大家定位整个的品牌在招什么，计划运营什么。还有整个的品牌库，我知道大家招商部门都会建立一个品牌数据库，大概是一千到几千的范围之内，目前来讲大数据建设比较深入的，一般来讲我们建设甲方的数据库至少建设2万到2.5万以上。

　　主持人：感谢赢商数智团队的分享，而今，河南的商业地产行业迈向了一个新台阶，随着近几年河南购物中心体量的增加、时尚度的提升，2018年国内购物中心表现如何，未来又将出现哪些新的发展趋势，下面有请赢商网西北事业中心总经理唐彬带来《中国及河南购物中心发展新趋势数据发布》。

　　唐   彬：下面我结合中国和郑州发展的趋势向大家分享，第一个是目前中国发展宏观的环境，第二是郑州的发展趋势。从去年统计下来，中国进入高消费时期，我们消费每年是20%的递增。第二，现在购物中心一二线已经进入到存量时代，三四线已经进入了提档升级的时代，购物中心从2015年到2019年每年是20%的速度递增，这个速度是非常快的。因为我比较了解西安，西安现在人均购物中心面积达到0.8，郑州相对低很多，包括现在北上广深它的人均购物中心的面积比某些二线城市相对来讲低一些，但是从全国来看，基本上已经到了存量的时代。另外还有一个比较明显的特征，就是我们现在的客户，地产行业相对明显，全国一二线城市排名在前面的这些地产，他们已经占到60%到80%，但是现在商业相对地产没有那么明显，这代表一个趋势，我们从2017年达到百分之十几，但是到2018年接近20%，特别是这两年通过资产的并购，不管是重资产还是轻资产，客户未来占用量持续在提升。

　　下面分享一下郑州的数据，从2015年到2018年，一二线购物中心的品牌调整比例，2018年达到31%，原来一个购物中心一年招调的力度不是特别大，但是从今年采集的样板回来，去年我有意识关注比较熟悉的场子，西安赛格现在做了70亿，去年招调两三个品牌，今年招调力度非常大，接近两三百个品牌，现在招调力度逐步的增高，购物中心控制力也在逐步的升高，去库存是我们未来面对商业的热词。

　　从消费观来看，这两年比较流行一个词“消费升级”。目前在整个中产阶级里面，90后、00后现在达到17%，但是我们看下一组数据，到了2020年，也就是明年，其实这一波人群的消费比例达到了35%，目前国内现在做年轻人场子坚持了数十年的大悦城觉得35岁以上的客户不是它考虑的客户。特别是这两年，整个购物中心的招调，不管是品牌升级也好，包括招来的品牌，原先谈企业和创新，现在对这一部分的年轻人消费观发生了很大的变化。

　　主持人：感谢唐总精彩的分享，下面有请科传河南区总经理赵子申为大家带来：《如何为商业提供精准营销方案》。

　　赵子申：今天我想跟大家分享一下，目前在国内非常新颖的内容。目前我个人感觉这些年来最火热的两个词，一个是人脸识别，一个是数据中台，人脸识别就是我们现在定位客群的新的方法，比如说早期的超市，其实是满足大家必须生活的需要，再早期的供销社更基础，再往后是百货可以获得全面消费的购买，从早期买水果蔬菜，到现在买空调，现在去购物中心有一些场景和体验的内容。包括现在客群的变化，以前是储值卡人群，包括政界商界人群为主要的群体，但是现在主要的客群开始变化，一是年轻化、二是分层化，未来购物中心人群未必是纯竞争。比如说开在同一条街上，有的购物中心做中高端，有的做快时尚，有的是社区型。首先我们要抓住客群，其实人脸识别，是对于硬件设施抓取客群的基础。

　　我今天介绍的内容是数据中台实现的案例，对数据这一块使用的方法。近期我们公司也在数据中台里面进行了一些发力，我们在香港做了很多的项目，那边的项目人员投入更多一些，在这边的区域我们做了首创整体数据的中台，华润做了前端销售数据中台。有了数据中台的支持，在客户来之前感受到客户，一旦进入到市场之后对它进行识别，车牌和人员的关联，他的年龄、过去消费的情况，我们已经可以感知到他，这样渠道很多，这是其中之一。当他过来之后，我们立刻有精准的推送，比如说洞察到客户来了以后，晚班喝咖啡的需要，或者中午有餐饮的需要，这样可以进行问候推送。包括后期有更多的关注，比如说他关注了一些微信的内容，包括他经常消费的情况。

　　我们设计数据中台的时候，首先是提升商业的品牌认知度，其实机场作为公共设施，它的商业并不是很突出，我们和机场商业集团对立面的系统、包括海关的对接，都是由我们公司完善，这一块我们也希望配合他进行精准营销的中台，提升整个机场商业的品牌认知度，包括服务旅客。除了让他在顾客身上挣钱，也为顾客提供更好的服务，更舒适的体验。有时候并不是强行推送某些内容，我们是根据客户的需求满足他的需求，通过服务的模式，精准的推送他需要的内容。根据这些目标我们整体对他设置了综合性的架构，包括为他成立一些会员的系统，建立营销的系统，包括整个商业分析的系统，都是在数据中台之外可以集合展现的功能。

　　数据中台是非常深化的内容，也是近些年比较领先的板块。在座的各位要先把业务层搭好，比如说零售管理系统等等，有了这些基础的平台才能得到一些数据进行相关的运营和管理的提升。我们针对原有的零售系统、餐饮系统、便利店系统等一系列缺失的应用层进行填充。除此之外对中台的数据管理层进行重建，包括数据仓库、接口融合对接、分析模型搭建出一套新的平台层。

　　中台这个模式，相当于是我们拿着新鲜科学技术的成果，把它应用在商业的层面，包括互联网技术。大数据技术用在商业领域，希望我们用这些新的技术提升新鲜的效果。为什么说数据中台和传统的商业有区别，首先它的数据量和数据丰富程度是有关的，以往我们做会员标签都是大型板块的，比如说这个人是90后，或者他的消费能力是什么样的，实际上数据中台大数据层下，可以对他的数据标签进行更丰富、更深层次的挖掘，比如说某一个人他来这进行了大宗商品的购买，我们可以对他进行基础的判断，比如说是大额的消费者，我们根据其他的数据进行综合判断。比如说他是大宗消费者。同时他经常旅行或者购买其他的奢侈品，这时候我们可以判断他为富豪群体。还有这个人旅行过程中很少购买高价商品，经常购买中档的餐饮，或者是生活必需品，这时候我们可以衍生出来他的标签是商务男士。其实我们可以通过不同的消费习惯对他的身份进行更精确的判断。今天我想要表达的就是这些，后期我们针对这一块，包括数据中台或者是基础的软件建设，很感谢各位今天能够参与这个活动。

　　主持人：感谢赵总的演讲，下面进入本次活动的"大咖对话"环节。

　　面对瞬息万变的商业市场，大数据在其中扮演着重要角色，无论是用于记录、分析原因还是解决问题。越来越多的科技创新与商业地产的智能化，让大家对于数据的依赖越来越清晰，那么又该如何在大数据时代下制定符合自己的商业模式，不断升级自身的竞争力来把握用户？本次"大咖对话"将围绕"大数据赋能下的商业创新"，针对大数据赋能下的商业机遇和发展进行深入讨论，共同商讨未来河南商业地产在大数据时代下如何寻求新的突破。

　　有请参与本次对话环节的嘉宾：

　　赢商网西北区域总经理 唐   彬

　　鑫苑·北京盈怀商业管理有限公司华中区域总经理 蔡文艳

　　郑州鸿街商业管理有限公司董事长 孙庆民

       赢商数智COO 夏广磊

　　唐   彬：做商业的工作都比较多，郑州这是第三次沙龙，未来如果能答应就尽量来，未来我们也希望提供更好的服务，和更有价值的探讨，能为大家擦出一点智慧的火花。

　　今天不管是谈B端的营销还是未来C端的数据，大家可能有一个共识，也许你不一定会选择赢商，但是你一定会选择数据作为购物中心必须要做的事情。首先有请蔡总，聊一下您眼中数据的创新包括未来的打造。

　　蔡文艳：我今天过来特别有亲切感，今天在这个场合见到好几个之前没有见到的朋友。回忆2012年那时候我们和赢商网有战略合作。刚才夏总讲PPT的时候圈了一个图，写了北京万豪，我们的公司就在万豪对面。鑫苑中国大家可能相对比较熟悉，我们是鑫苑中国旗下的商业模块，大家可能觉得鑫苑做商业好像没有什么，是没有什么，所以我们来跟大家一起学习。但是我们告诉大家我们有什么，有的也愿意跟大家分享。

　　第一，我们有鑫苑自持的商业项目，第二，我们和赢商网以及很多机构合作全面进入市场，我们在进入市场的过程中跟更多开发商、品牌商、商业公司进行有效的合作，刚才唐总说的我们也在做，就是用数据系统解决行业里面碰到的瓶颈，我们也分招商系统、运营系统、客户会员系统、会员交互系统，我们在运营过程体系当中用客销值来衡量这些比例。作为一个项目数据，项目总要重视，运营负责也要重视，我个人认为真正做到数据化管理，更高的决策册和经营层必须建立数据思维。

　　我今天来之前有一个公司也是谈数据化，因为鑫苑做数字板块是2016年，我也参与当中，我现在感觉到大家对数字的概念理解分为线上和线下两块，很多实体行业大家对数字的需求并没有那么强烈，必须谈数字，是因为他认为谈数据是一种时尚、是一种方向和方法，怎么做不知道。这是第一。第二，当他谈数字的时候，很多数字的功能体会不清楚，刚才夏总也在说，不是所有的数字都是有效的，数字是用来决策的，一些数据让你用太多成本分析的时候本身就是负面的影响。我认为实体行业真正应该拥抱和接触数据，而现在线上的这些做数据的科技软件公司，他们其实没有真正应用到数据的价值，数据重组的功能，他们比我更有优势，因为在布点过程当中，最终的价值，一方面是科技，一方面是金融价值，涵盖了科技能量越高布局越高，在资本市场上更有价值，而这个价值可以让你获得更多的你所需要的科技的反哺。刚才说服务了很多的项目，那这些数据之间的共融性，其实我认为是数字重组，可以给这个社会、相关的企业带来更大的价值。第三，我想跟在座传统的平台以及地产公司来讲，如果你碰到这样的公司和企业在身边，请你打开怀抱拥抱他们，他们一定给你带来回报。

　　唐   彬：特别感谢蔡总，几个词我总结一下，第一就是他们的平台化，之前我一直反对他们做这个事情，一个公司做平台化的事情相对比较累，因为这个项目体量可能是成百上千。第二是认知，我们做数字化产品，一个企业从上到下，西安的赛格去年做了70.63亿，我们是从48亿跟它开始合作，它们这个公司对科技的概念真的是从上到下，有信息部，包括工程、推广，我们当时讲营销数据的时候，他们公司有20个团队集体开会，我们这样的会开了四到五次，最后进行模块化合作，从48亿做到70亿，他们越来越清楚招调的比例。

　　最后蔡总谈到了对科技的拥抱，其实这个时代和趋势已经来了，现有的购物中心所有的顶层设计方面，其实到明年5G商用，人和人之间的差别就特别大了，如果你没有做这个事未来会落后，特别感谢蔡总从她的角度、从她们公司的角度向大家分享。下面有请孙总，我知道二七商圈创造了很多神话，包括街区、地下空间、网红街区，我对郑州相对偏陌生，我前段时间也做了一些功课，我觉得你们在运营的时候对年轻人消费这块应该是有更深的认识，下面请孙总向大家分享。

　　孙庆民：其实我们很多统计数据不在你们范围之内，我们做的是差异化的空间，它的商业模型、业态组成以及功能，其实跟传统的购物中心都有所差别，我们也是在尝试中做了这样的项目。今天这个题目特别好，大数据赋能下的商业创新，数据的作用是什么，其实不只是对商业有参考的意义。

       第一，数据可以掌握人的行为方式进行决策。第二，我们在数据应用领域实际还是小学生。我们从去年开始才装上探头，才有基础的数据，但是怎么分析这些数据，指引你做决策、做调整，远远没有到这个程度。不但是我们项目，其实跟同行业交流之后，大家对数据的意识还不健全，更别说数据的应用，如果应用的好，可以高效的决策、精准的决策、聚焦的决策。像我们的会员系统十几万，我们流量是非常大的。我们的商业项目最大的特点就是人多，我们通过各种方式，扫码、送礼品添加很多会员数据，但是怎么进行转化和应用，我觉得今天的题目可以改一改，赢商赋能下的商业创新，你们要给予我们一些指导。很多时候为什么难以决策和创新，我们都不知道怎么样跟科技数据公司提要求，你给我一个什么样的产品才是好的，可能这个概念不是特别清晰。所以说郑州的市场空间，不但商业模型有很大的发展空间，数字领域的应用和植入还有很大的空间，也希望赢商网多在这些方面给予我们助力。

　　唐   彬：刚才孙总讲的这一点，我发觉其实存在大量的信息不对称，前端产品没有跟上后端，特别是在科技和大数据应用层面，包括在资本的层面，我觉得大家都可以深耕。在资本层面，河南商业真的是可以弯道超车，河南1亿人已经超过欧洲多少国家，我们GDP每年保持8%的高位速递增，5年之后所有的消费环境和消费模式都会发生巨大的变化，也希望我们提供真正有价值的服务，谢谢孙总。下面是我们赢商的同事夏总，我是做住宅、商业以及媒体出来的，夏总是科班出事，是做大数据的。

　　夏广磊：赢商网300多人，100多人做媒体，100多人做大数据。赢商的大数据业务是靠咨询起家，大数据是三年前做的事情，最早的时候做购物中心，后来扩展到整个商业体，像盒子、街区，包括社区型的购物中心，其实社区型的购物中心，大概觉得3万方以内没有太多付费的意愿或者是建设意愿，其实相反，社区型的商业中心基本是不对称的优势，对于客源客流这一块它也有需求，只不过是它的投入有多少是一个问题。像刚刚唐总说的，赢商负责整个的文旅项目，包括智慧景区和游客体验，包括文旅项目中的商业，有的是盒子，有的是商业街和零散的商业体。我们做了三年，确实有一些改善，三年前很明显感觉是市场教育的阶段，三年前我们都是以咨询业务带着产品介入，就是我给你出一份报告，大概是几十万，带着一些产品进去，这样产品作为报告的增值。去年就很明显了，基本上80%以上都是产品带着报告进去，用产品把问题看清楚，然后咨询业务帮助你解决问题，这是一个变化。

　　另外一个变化，其实我记得整个赢商去年在开年会的时候，在讨论一个问题，就是这种大数据，到底是“农村包围城市”，还是从顶部开始，我记得很清楚，在去年的时候，赢商内部相当一部分人认可“农村包围城市”，先从三线城市、二线城市再往一线城市推。今年非常明显，第一是地区性的差异消失了，今年赢商大数据的业务增量最快的是云南省，可能云南省的商业没有那么发达，我们分析一下有几个原因，第一是人才交流，云南省人才的回归；第二是大集团的带动。

　　刚才我们也跟一些甲方交流，其实很明显的几个去年的特征今年已经变化了。我记得很清楚，去年7月份的时候一个甲方要求了两件事，第一件事是他想打通阿里的数据，因为他觉得阿里有电商数据，阿里的数据都沉浸在阿里巴巴这家公司上，打通之后他发现一个问题，发现这些数据对他没有太大的用，因为线上的行为习惯和线下没有太多的关联，你感觉拿到了阿里的数据，实际上你的战场是在实业上，从今年1月份开始没有客户有这种需求了。

　　在我看来大数据到了真正的入场和应用的阶段，只不过处在前期，这个东西早建设早收益。最后我想说，大数据这个东西肯定要建设，因为你如果不建设的话会直接落后竞争对手。我可以清晰看到你的客源，如果你不建设你跟对方竞争的起点是不一样的，如果建设的话，包括架构、包括顶部设计，帮助集团少走很多弯路。我先分享这些，谢谢。

　　唐   彬：谢谢夏总，今天说的都特别多了，大家基本也累了，待会我们轻松的聊聊天喝点咖啡、吃点水果。从蔡总开始每个人做一下总结成陈述。

　　蔡文艳：我说两句话，第一句话，早晚要做的事就早做。第二句话，志同道合共生共鸣是我们的目的。

　　夏广磊：我这边很简单，接着唐总的话说，2600万是个例。

　　孙庆民：数据是区分传统行业的重要标识，和赢商合不合作就是会不会用数据的区别。

　　唐   彬：感谢郑州，郑州让我再次拥抱你，我爱你们，谢谢！

　　主持人：今天的沙龙活动就要结束了，非常感谢大家的到来与聆听！请大家移步合影区合影留念，稍后我们在"潮江春"为大家准备了晚宴，会后请大家移步至"潮江春"交流晚宴。