深圳商业力量 | 未来科技如何改变购物中心消费体验场景？

　　编者按：高速发展的中国经济和日益多元的商业表现正在不断推动人们对于商业力量的洞察。从地产开发向资产运营，从空间营造到内容创新，从数据支持到科技赋能，从彼此竞争到携手共生……商业，如莫比乌斯带一样永无止境；也似符号正无穷，持续推动着我们的城市与生活不断向好发展。赢商网独家策划《商业的力量》系列报道，走读全国9省14城，领略现代商业带给每座城市的蜕变，探索发现城市商业的力量。

　　第三站——深圳。购物中心以科技探索未来

　　“有朝一日，深圳将会超越上海、硅谷，成为地球的经济中心。”国际经济学家张五常的笃定，一部分原因，来自科技成为深圳发展的中坚力量。深圳科技到底有多强？从近日爆红的粤海街道或可窥探一二。

　　粤海街道，占据全市不到0.6%的土地面积，创造了11%的GDP，拥有深圳市第一个高新园区，先后培育了腾讯、华为、中兴通讯、迈瑞等高新技术企业。如今，这批企业纷纷走进购物中心，开设出如华为体验店、大疆体验店等实体零售品牌。

　　“内容场”之外，深圳购物中心也在运营场上利用科技创造出更多可能：“探索宇宙”、“探索未来”等各类与科技相关的主题展；天猫、京东等线上购物平台开设快闪店；“无界零售”、“新零售”等新物种诞生……

　　可以看到，深圳购物中心正利用“黑科技”革新营销手法。

　　购物中心成为科技的集散地

　　“探索未来与科技向善的愿景！”历经20年发展，互联网产品的“常青树”QQ以全新姿态感染着每一个消费者。腾讯联合深圳福田cocopark带来QQ 20周年主题展，既是对科技改变生活的回顾，亦是对未来与科技的全新探索。

（图片来源：腾讯ISUX官微）

　　围绕“有趣和科技”，QQ不断对外探索，融入宇宙太空元素，寻找有趣的内容。“宇宙太空站”展馆，配上QQ 20周年专属徽章，如同大型QQ太空站坐落于地球。带有星球、星空、宇航员等科幻元素的徽章以及穿上《星际穿越》和《火星救援》中的太空服的“Space QQ”，时尚而有趣。

（图片来源：腾讯ISUX官微）

　　蓝色发光的隧道，科幻又神秘。用QQ扫描二维码，便立刻生成专属时光隧道“QQ个人轨迹”。联合天天P图，用13个LED屏组成了“复古头像画廊”，体验即时“变脸”效果。种种黑科技让人在时尚、好玩、潮流中感受其中的魅力。

　　事实上，QQ 20周年主题展只是深圳购物中心科技融合的一个缩影。对于“科技之城”深圳来说，商业地产和科技的跨界合作早已不是新鲜事。

　　2018年12月30日，深业上城带来全球顶尖的地球未来科普展、亚洲首展《2050，地球需要您》，以1500平方米超热门未来探索主题巡展带来全新的科技体验与未来探索。开展一个月后，吸引上千组家庭进场参观。

（图片来源：深圳本地宝）

　　2018年7月8日，深业上城举办关于NASA探索太阳系的主题大展——《星球奇境》宇宙特展，结合深业上城的独特空间打造成六个不同的主题区，以科技的手法让人们了解人类的宇宙探索之路。

（图片来源：深业上城）

　　“探索未来”仅仅是购物中心叠加科技的一种手法，而新零售作为商业的重要一笔，购物中心也在不断利用科技实现新零售。

　　在2018年6月年中大促期间，福田星河COCO Park×天猫跨界合作推出天猫快闪店，打造一场关于新零售的科技盛宴。4月21日，京东携手39款新品手机以“无界零售快闪店”模式登陆深圳欢乐海岸。3.8女王节期间，Space7与天猫女王节联手打造的轻奢科技快闪店落户深圳KKONE……

（图片来源：Space7）

　　无论是主题展或快闪店，“探索未来”或“新零售”，“科技”早已是深圳购物中心不可或缺的元素，以“黑科技”、“新智能”作为购物中心的营销卖点，不仅增添消费者场景体验的新鲜感，为购物中心吸引更多客流；同时也让购物中心成为科技的集散地，向更多人普及科技知识，弘扬科技的伟大力量。

　　“科技+时尚”，触达年轻群体

　　深圳购物中心能够吸引各大“科技展”汇聚，一方面与深圳自身“科技创新”基因有关，一方面也是由于深圳城市年轻化的人口组成。

　　科技是深圳的代名词，而年轻人可以说是深圳的主力人群。数据显示，深圳市常住人口中，14-35岁青年占比达到52%，人口平均年龄32.5岁。这部分人群是与互联网相伴相生成长起来的一代，在他们眼中，每个人都有自己的观点，因此大分部年轻人张扬个性，大胆出位。反映到商业上，需要不断推陈出新才能吸引他们的目光。而科技与生俱来的变革力，能够让商业时刻保持活力。

　　针对深圳消费客群的特殊化，深圳购物中心在科技的主导下同时附加时尚元素，打造全新的沉浸式消费体验。

　　例如深圳福田cocopark QQ 20周年主题展企鹅服饰融入时尚、潮流元素，并利用蓝色发光的隧道打造视觉营销；京东快闪店也是京东“科技+时尚”探索的一次路演。商业地产与科技合作，并引入时尚潮流，为的是共同去触达更多的年轻消费群体。

（图片来源：赢商网）

　　而当“科技”以展览的形式呈现时，则更多是面对小太阳家庭客群，需要给予活动更多的教育意义。深业上城的《星球奇境》宇宙特展与《2050，地球需要您》大都面对亲子客群，以激发孩子的探索欲望、普及科学知识为目的形成“一拖多”的消费形式。

　　以“科技+时尚”触达年轻消费群体，成为购物中心营销的利器，也助力消费者维系与经营社群关系的重要法宝，无形中担当了购物中心客流量的发动机。

　　消费享受化，深圳商业或将继续以科技引导着行业的升级与变革。而“科技化”下的商业，也需要一颗“时尚”的内心，给生活带来更多色彩与可能。