弘阳商业徐蓉:用垂直营销的方式打动Z世代消费者

——2019中国购物中心+峰会现场报道

2019年07月24日12:05 来自:赢商网上海站 宋莉娜
核心提示:在2019年中国购物中心+峰会上,弘阳商业集团助理总裁徐蓉与现场嘉宾分享了自己对于Z世代消费者的解读。

  做力量的出口,商业的力量没有尽头。

  品牌如何结合市场现状提升自身品牌力?购物中心如何多角度入手打造自身闭环?如何运用大数据加持品牌能效?由赢商网主办的“商业的力量”——2019年中国购物中心+峰会,于今日上午拉开帷幕,来自各个圈层的商业地产人在会上就“商业的力量”这一主题,展开了积极的探讨。

  在第一场论坛《透过现象看本质,品牌要如何摒弃套路,实实在在地为消费者的美好生活服务?》上,弘阳商业集团助理总裁徐蓉与现场嘉宾分享了自己对于Z世代消费者的解读。

 

  00后消费特点呈现:社交化、塑造人设、悦己的特点

  目前中国的00后人口已经达到了1.49亿,预计到2020年他们的消费比例可能会占到整体消费的40%。00后的消费欲望非常强烈,消费基础也比较稳固。

  腾讯发布的Z时代白皮书中指出,现在00后月均可支配收入3500元,比我们全国的人均月均可支配收入超过了50%左右,所以目前的消费主力正在逐渐从80后、90后过渡到95后和00后。不论是品牌方还是购物中心,都应该把目光和思路去对准这一代最年轻消费群体。

  在消费特征和消费目的上,00后也和我们有些差异。第一个消费特点是社交化,00后大多还是学生,他们希望通过非常快速的方式来进行社交,通过消费来创造共同的话题去交朋友或者融入一些圈子。第二点,00后消费者喜欢塑造人设,他们对产品的需求和爱好更加大胆创新。第三,他们希望通过消费来达到悦己的目的。另外,00后接触奢侈品的年龄也比我们很早。

  针对这些00后的消费特点,购物中心和品牌需要用垂直营销的方式打动他们,像很多流量明星、KOL,还有亚文化圈一些小型KOL都是他们追捧的对象。

  南京弘阳广场打造永不落幕城市秀场

  针对00后这些特点,位于南京弘阳广场做了很多迎合他们需求的内容。

  南京弘阳广场的的消费者以家庭消费者为主,包含了00后和10后这部分群体。所以商场今年确定了全新的营销思维,以一个秀场、三个舞台来打造,从原本以餐饮和零售为主,转变为打造娱乐和文化中心,一个永不落幕的城市秀场的概念。

  消费者在购物中心内不仅要满足物质需求、精神需求,还有一个情绪需求。所以我们的中心秀场,每天都有专业剧团带来的表演。我们希望能让消费者感受到精神上的满足。我们甚至还会邀请消费者来互动,加强黏性。

  另外,南京弘阳广场希望通过打造一个富有文化意义的市民广场,来提出文化IP的概念。所以,在我们的大广场里面还有两条街,一条欢乐小镇,一条是法式风情街。法式风情街把巴黎很多建筑全部彩绘在外墙上,有浮雕和彩绘再加上一些巴黎场景设置,让消费者能感受到异域风情,这条250米长的街将会打造很多网红打卡点。法式风情街将于8月10号开幕,这也是项目中C馆的开幕时间。整个C馆不光是要满足消费者的基本需求,更强调生活方式、夜生活以及互动娱乐概念。

  不管是中心秀场的营销思路,还是风情街的打造,南京弘阳广场希望能变成一个承载城市记忆的地点,为南京人民带来全新的消费体验。

  总而言之,不管针对00后,还是其他年龄的消费者,购物中心都要多维度思考,结合消费者兴趣,同时又能便民,这样购物中心的活力和黏性就会很强。

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