弘阳商业徐蓉：用垂直营销的方式打动Z世代消费者

　　做力量的出口，商业的力量没有尽头。

　　品牌如何结合市场现状提升自身品牌力？购物中心如何多角度入手打造自身闭环？如何运用大数据加持品牌能效？由赢商网主办的“商业的力量”——2019年中国购物中心+峰会，于今日上午拉开帷幕，来自各个圈层的商业地产人在会上就“商业的力量”这一主题，展开了积极的探讨。

　　在第一场论坛《透过现象看本质，品牌要如何摒弃套路，实实在在地为消费者的美好生活服务？》上，弘阳商业集团助理总裁徐蓉与现场嘉宾分享了自己对于Z世代消费者的解读。

　　00后消费特点呈现：社交化、塑造人设、悦己的特点

　　目前中国的00后人口已经达到了1.49亿，预计到2020年他们的消费比例可能会占到整体消费的40%。00后的消费欲望非常强烈，消费基础也比较稳固。

　　腾讯发布的Z时代白皮书中指出，现在00后月均可支配收入3500元，比我们全国的人均月均可支配收入超过了50%左右，所以目前的消费主力正在逐渐从80后、90后过渡到95后和00后。不论是品牌方还是购物中心，都应该把目光和思路去对准这一代最年轻消费群体。

　　在消费特征和消费目的上，00后也和我们有些差异。第一个消费特点是社交化，00后大多还是学生，他们希望通过非常快速的方式来进行社交，通过消费来创造共同的话题去交朋友或者融入一些圈子。第二点，00后消费者喜欢塑造人设，他们对产品的需求和爱好更加大胆创新。第三，他们希望通过消费来达到悦己的目的。另外，00后接触奢侈品的年龄也比我们很早。

　　针对这些00后的消费特点，购物中心和品牌需要用垂直营销的方式打动他们，像很多流量明星、KOL，还有亚文化圈一些小型KOL都是他们追捧的对象。

　　南京弘阳广场打造永不落幕城市秀场

　　针对00后这些特点，位于南京弘阳广场做了很多迎合他们需求的内容。

　　南京弘阳广场的的消费者以家庭消费者为主，包含了00后和10后这部分群体。所以商场今年确定了全新的营销思维，以一个秀场、三个舞台来打造，从原本以餐饮和零售为主，转变为打造娱乐和文化中心，一个永不落幕的城市秀场的概念。

　　消费者在购物中心内不仅要满足物质需求、精神需求，还有一个情绪需求。所以我们的中心秀场，每天都有专业剧团带来的表演。我们希望能让消费者感受到精神上的满足。我们甚至还会邀请消费者来互动，加强黏性。

　　另外，南京弘阳广场希望通过打造一个富有文化意义的市民广场，来提出文化IP的概念。所以，在我们的大广场里面还有两条街，一条欢乐小镇，一条是法式风情街。法式风情街把巴黎很多建筑全部彩绘在外墙上，有浮雕和彩绘再加上一些巴黎场景设置，让消费者能感受到异域风情，这条250米长的街将会打造很多网红打卡点。法式风情街将于8月10号开幕，这也是项目中C馆的开幕时间。整个C馆不光是要满足消费者的基本需求，更强调生活方式、夜生活以及互动娱乐概念。

　　不管是中心秀场的营销思路，还是风情街的打造，南京弘阳广场希望能变成一个承载城市记忆的地点，为南京人民带来全新的消费体验。

　　总而言之，不管针对00后，还是其他年龄的消费者，购物中心都要多维度思考，结合消费者兴趣，同时又能便民，这样购物中心的活力和黏性就会很强。