赢商专访|杭州新天地集团董孙华：国货崛起为中国零售发展提供了新思路

　　编者按：1978年中国对外开放政策，2001年中国正式加入WTO，2015年“一带一路”建设的推进……一步步走来，我们面对世界的方向越来越广，合作的际遇也越来越多。

　　赢商网全力筹划《与世界对话》，邀请国内商业地产、零售企业以及国际零售一线大咖进行访谈，谈谈他们对中国零售市场的看法和思考……　

　　9月6日，在中国商业联合会商业创新分会、赢商网、timeout消费导刊三方联合承办的“与世界对话·中国零售与商业地产创新发展论坛”「商业地产·亚洲杯」颁奖盛典中，杭州新天地集团一举拿下两大奖项，备受业内关注。

　　其中，重庆十八梯传统风貌区荣获“文化旅游地产创新奖”，杭州新天地集团商业事业部总经理兼元一商业总经理董孙华先生，荣获“商业地产杰出人物”奖项。

　　作为一家以文化营造为核心的文商旅复合产业运营商，十余年来杭州新天地发展步伐一直稳健前行。并且在发展过程中，建立了以“城市中央活力区&城市文化名片&养生度假区”三大主力产品为引擎驱动，文、商、旅三位一体协调发展的复合型发展模式。

　　时至今日，杭州新天地集团已在上海、北京、深圳、浙江、江苏、重庆等地布局多个商业项目，成为商业地产领域建树颇丰的综合性地产开发商。2019年，杭州新天地集团和万达、大悦城、宝龙、华润等企业一起被授予“卓越企业”称号。

　　杭州新天地集团商业事业部总经理兼元一商业总经理董孙华先生接受赢商网专访

　　杭州新天地集团商业事业部现任总经理董孙华，从事商业地产行业二十年，拥有超50个商业地产项目的操盘管理经验，商业操盘面积近700万平方米。其本人不仅深谙国际国内各零售业态发展趋势或模式，精通项目建筑规划、商业定位、业态布局、招商与运营管理，并一直致力于研究商业地产行业的现状以及未来发展趋势，对商业地产的发展和需求有独特见解。本次赢商网特邀董孙华先生，谈谈他对中国零售市场的看法和思考……

　　赢商网：在当今全球商业发展环境下，谈谈中国零售的创造力和新消费的影响力？

　　董孙华：新消费简单来说就是以消费者为核心的一种消费模式。对于零售业而言，其发展经历了以品牌为核心，以渠道为核心，到以消费者为核心的过程。而“新消费”的本质就是关注人、关注用户、关注消费者的需求，并通过“消费者”这一核心点来重构消费者与商家的关系，重构整个消费市场，进而实现业态整体的全要素升级。它有别于传统消费模式，因为传统消费模式一般是以生产者、制造者为核心，消费者消费的内容是以生产者意愿所制造的东西。而新消费则是以消费者为核心，通过消费者需求逆向推动商品生产和服务提供，倒逼出消费品的升级。

　　从目前中国整体商业局势来看，商业发展竞争非常激烈，而创造力、新消费的，刺激市场上涌现出了电商云、智能零售、跨界零售、无人零售等大批新物种，无论对于商业地产运营管理，还是拉动内需、促进消费而言，都既是机遇也是挑战。

　　赢商网：您认为中国消费未来在亚太乃至国际市场中的角色是什么？

　　董孙华：经过40年改革开放，中国已经发生了翻天覆地的变化，成为世界第二大经济体，且中国经济发展仍处于稳定增长状态。有数据研究表明，到2030年，中国有希望超越美国成为世界第一大经济体。由此可见，中国的发展势能是十分强大的。此外，“一带一路”建设的提出，将进一步深化中国与东南亚乃至亚太市场的联系，让“中国制造、中国资本、中国智造”步入更多的国家和地区。这块市场发展空间是非常巨大的，未来无论是中国的商贸经济还是文化发展，都将在整个亚太乃至国际市场起到很重要的主导建设作用。

　　赢商网：与国际市场相比，中国零售商业发展的差距在哪里？

　　董孙华：从时间上来看，中国加入世界贸易组织时间较晚，与国际上一些国家相比，中国企业起步较晚。从新消费企业成立时间的梯度看，大多数主体企业成立于2011年-2015年，占比约为63%，2016年以后成立的新生企业占比28%。也就是说，超过9成的新消费企业，成立的时间都在8年之内，时间相对较短。

　　从企业规模上看，以2018年为例，新消费企业收入在1亿元以上的占比为62%，但是有一半的企业利润在1000万元以下，1亿元以上利润的企业仅为6%，企业盈利能力仍有待提升。且行业缺乏龙头企业发挥引领和带动效应，引导国际市场建设。然而虽然企业的盈利规模不大，但是作为吸纳就业的主要载体功能却不能忽视。数据显示，中国200人及以下的企业占比27%，201-1000人的占比为39%，有效稳定了就业局势。

　　从企业类型上看，新消费企业仍以劳动密集型企业为主，其中电子商务、生活服务类企业占比最高，新零售、交通出行、教育培训次之，软件服务和教育等精神方面的需求更能够满足当下消费者的需求。

　　整体来看，现阶段新消费市场已经进入优胜劣汰的阶段，更具竞争力的公司能够实现进一步发展，其余公司则会慢慢被淘汰出市场。对于一个新领域来讲，这也是一种必经阶段，随着市场红利慢慢褪去，企业必将经历洗牌与整合，阵痛过后，市场将会朝着更加健康的方向发展。

　　赢商网：全球商业正不停地进化和迭代，未来商业将会变成什么模样？中国如何拥抱？

　　董孙华：有三方面趋势是比较明显的。首先未来的零售将会朝着“无界零售”发展，因为场景是无处不在的，跨界也是无处不在的。并且在大数据、智能化、大运营等加持下，零售商业的渠道和内容，消费者购物时间、空间、购物需求都将会变得更加多元化、碎片化、快捷化、即时化。无界零售打破了固有的零售模式，重构“人、货、场“之间的关系，从跨界到无界，实现量变到质变的飞跃。而在未来三到五年，这一趋势将会得到更快的发展。

　　其次，消费个性化、定制化、体验感，将成为消费者越来越看重的因素。随着Z世代、千禧一代消费者的不断崛起，这一趋势将会变得更加明显。“千禧一代”消费者不同于上一代人，他们充分享受到了经济增长的红利，成长中大多没有经历严重的物质短缺，因而他们更具备消费升级的主观需求，更加看重品质及精神层面的享受。未来在科技驱动下，定制化服务在接下来几年也将得到飞速发展。

　　最后是场景多元化。以社交为主题的电商平台将会崛起，全面打通线上线下平台渠道，将“全渠道”落实到更多零售实体业态。此外，商业空间设计、美陈设计、互动营销、场景打造、氛围营造等也将变得更加多元化。场景的多元化将打破原有纯消费购物模式，消费者将更加看重消费过程中的精神享受。

　　赢商网：您认为中国零售企业应该如何打开国际化发展的新空间，在国际市场占有一席之地？

　　董孙华：中国零售企业想要打开国际化发展新空间，首先要深谙国际市场的发展规则和趋势，及时了解并适应国际经贸规则新变化；其次，企业要建立健全的战略结构和完善的组织结构，提升企业风险把控能力，规避不必要的风险，政府也应对这些企业的投资方向、风险控制等方面给予规划和指导；第三，企业要改变管理思维模式，切勿一味地追求“短、平、快”的即时经济利益，而忽略了企业和产品的品质灵魂。要从长远利益出发，通过建立企业自身价值体系观，实现企业长远发展和企业价值的增值化；第四，要树立高度的“文化自觉和文化自信”。无论是对于企业还是国家而言，文化自觉、文化自信对于推动文化自强、文化繁荣兴盛都具有十分重要的战略意义。因为企业的文化气质既是一家公司的内在基因和外化要素的组合，也在一定程度上决定了这家企业到底能走多远。

　　赢商网：对于贵公司而言，如何看待中国市场？在中国市场发展的挑战和机遇是什么？未来在中国的发展计划是怎样的？

　　董孙华：首先，作为世界第二大经济体，中国拥有3亿左右的中产阶级消费群体，未来这一消费主力群体还将不断扩大，市场发展潜力巨大。此外，在“一带一路”倡议及城市（镇）化、一小时经济圈等发展战略指导下，中国居民消费结构将不断升级，刺激消费市场无限扩大；第二，国货的崛起，为商业地产发展提供了很多新的思路。近年来，众多国产品牌集体采用跨界的方式进行品牌年轻化尝试，例如老干妈、李宁、太平鸟、大白兔等国货品牌，都让国人刷新了对国货品牌的印象，并将“中国制造”推向世界。而无论是品牌的年轻化新生，还是集合书店、跨界咖啡馆、传统历史文化IP的等品牌的跨界、融合，都颠覆了原有的商业业态模式，无形扩大了整个商业空间和消费空间；第三，未来“数据”将会在商业及生活领域得到广泛的应用。随着互联网技术的不断进步、行业竞争加剧、消费者需求细分化，“数据”将成为最为关键的决策依据，为行业创造巨大价值。大数据将会打通商业上下游供应链，实现模块化发展。这对商业地产而言，既是机遇也是挑战。

　　目前，新天地集团已在杭州打造了“城市大脑”智慧示范园区，这也是杭州首个非政府行为打造的“城市大脑”。以大数据资源为依托，进行模块化介入和分析，改变原有消费模式、运营模式等，优化传统商业中单凭经验判断的不足之处，助力企业更加精准地进行商业运营。未来数据化也必将成为商业发展的新方向。

　　杭州新天地集团作为一家定位为文商旅协调发展的城市复合产业运营商，目前业务板块主要有“城市中央活力区&城市文化名片&养生度假区”三大板块。未来集团将围绕这三方面，立足杭州、深耕华东、展望全国，并坚持“以产兴城、以城促产、以业聚人”的运作思路，不断创新，做好产业和产品，为城市打造更多地标性商业项目。其中，重庆十八梯项目就属于集团主力打造的城市文化名片产品，通过挖掘重庆传统的巴渝文化、市井文化、陪都文化，对传统街巷格局和城市肌理进行梳理，将“重庆十八梯”项目打造成为重庆历史文化新名片。