解码夜间经济 看龙城万科里如何打造龙岗夜地标

　　根据8月国务院印发《促进商业消费的意见》指示，“夜经济”已经成为评估一座城市经济开放度与活跃度的重要指标之一；今年从中央到深圳市政府都推出了鼓励发展夜间经济的措施，龙岗区夜间经济规划思路更是走在前列，设计了“一环活力圈 · 六点夜触媒”的发展结构，构建360°夜间经济活力环。

　　龙城万科里位于龙岗中心城核心地段，与3号线龙城广场站接驳，附属于“六点夜触媒”中大九州商圈，关于如何抓住夜间消费经济，项目除了地段优势外，聚焦18-35岁年轻客群，从灯光场景打造、营销推广、品牌组合，以及客户服务等多个维度，打造了龙岗中心区24小时全天候年轻型人聚集地，率先成为龙岗区夜间经济示范点，更成为龙岗中心片区夜间经济标杆项目。

　　01高颜值场景 龙岗夜经济新地标

　　作为“龙岗夜经济地标”，颜值自然是很重要的。龙城万科里在建筑空间上首创开放式立体景观商业形态，采用“地表增厚”理念，以景观坡地建筑形态为设计灵感，“等高线”为设计主题，营造了一个自然、舒适的购物体验及商业地标，同时在项目的内部，则立足于“公园式”的购物环境，加上夜间灯光视觉的打造，实现“开放式屋顶花园”、“下沉式广场音乐喷泉”、“中庭星象水景”等多处特色场景，入选2019年深圳设计周——粤港澳大湾区设计展。

　　开放式屋顶花园，夜间航拍图

　　下沉式月光音乐喷泉广场

　　在灯光氛围营造方面，将艺术与灯饰融合，2019年6月龙城广场外立面，创新引入深圳首家超2000m²孟菲斯风格灯饰，碰撞的色彩凸显孟菲斯流派艺术氛围，搭配下沉式广场音乐喷泉秀，消费者刚走到龙城广场，就能欣赏到时尚潮流的创意，不仅提升了夜景照明，也给龙岗中心区增添夜间灯光亮点。自灯饰上线以来，媒体总曝光超100万，引爆各大抖音、小红书等社交媒体，已经成为龙岗中心区的标志性夜间打卡拍照地。

　　深圳首家孟菲斯灯饰，全新视觉盛宴

　　02打造夜间文化娱乐IP丰富文化艺术体验

　　年轻客群是发展“夜经济”的核心助推器，因此“打造夜间消费文化娱乐IP” 在促进夜间消费当中显得尤为重要，围绕 “新玩乐主义X越夜越精彩”年度营销主线，紧抓体验式消费风潮，自项目开业以来策划举办了一系列多元化的夜间营销活动，包括网红生日会、一周年大秀、粉丝潮玩节、中秋国潮庙会、GO WILD硬核啤酒音乐派对、天台星空音乐会等，今年3月更引入龙岗首个白鸽喂养休闲广场，傍晚承载着自由与梦想的鸽子在喷泉广场翱翔，为附近居民提供全新消费体验，通过不间断的举办人气文化娱乐活动，吸引商圈周边客群，每月超100万/次客流。

　　2019年10月1日-2日联合酒吧品牌举办深圳首个硬核音乐派对，2天客流突破12万人次，销售同比增长21%，酒吧业态同比增长55%

　　龙岗首个白鸽喂养体验广场

　　2019年11月9日-10日，与深圳知名乐队IP海归音乐俱乐部跨界合作，在双十一举办了龙岗首场“天台BBQ烧烤”＋“天台星空音乐会”，为龙岗市民增加了丰富夜间消费场景体验，享受耳朵和味蕾的饕餮盛宴。

　　除此之外，龙城万科里将经典和潮流进行跨界结合，利用自身平台优势实现与外界优质品牌合作共赢，打造了龙岗首家麦当劳故宫主题快闪店、百事校园最强音深圳区总决赛、网易手游荒野行动深圳城市挑战赛、全国三人篮球精英赛等多场高质量营销活动，通过快闪店、跨界合作的形式，不仅实现了消费者引流和消费转化的增长，吸引更多年轻潮人客群打卡，将品牌价值不断拓展，实现“品牌走出去，流量走进来”。而这种效应也让更多品牌看到龙城万科里团队的运营实力。

　　夜色中，广场上弹吉他的歌者、溜滑板的年轻人、打篮球的青年、喂鸽子的小情侣随处可见。所有的营销活动贯彻年轻、潮流的思想，处处留有项目独有的特色潮流文化的印记。

　　03龙岗首个24小时网红餐饮潮流社交文化聚集地

　　从24小时餐饮到24小时便利店再到24小时购物中心……随着当代白领996的生活方式越来越常见，除了夜间场景打造，文化休闲娱乐活动之外，结合休闲开放的空间特色，在品牌组合规划上重点引入网红餐饮、酒吧街、深夜食堂等特色业态，同时适当延长营业时间，成为龙岗中心城商圈第一个24小时不打烊购物中心

　　Ø引入更多网红品牌，做足品牌差异化：超6成品牌为深圳或龙岗首家，包括深圳首家迪卡侬small店、龙岗首家新零售超市超级物种、中影星美国际影城、GAP四大主力店；利用餐饮撬动客流杠杆，引入八合里海记、喜茶、奈雪的茶、星巴克臻选店、蛙来哒、日日香、原石牛扒、星美聚、嘻游记、吴庄、晓宇火锅等人气网红品牌，为强大的客流奠定基石。为消费者带来全新消费体验的同时，也引领了消费新风潮。

　　Ø延长营业时间，开设酒吧夜宵特色街区：为培养更多夜间消费习惯，丰富夜间休闲、社交的氛围，龙城万科里鼓励特殊业态营业至凌晨，打造了龙岗中心城最潮“深夜酒吧街”——VILA酒吧、魔王酒吧、九遇酒吧，夜幕降临，约上三五好友继续点杯饮品小酌，是夜间消磨时光、社交放松的好去处。另多家网红餐饮均延长营业时间打造“深夜食堂街区”——同仁四季、蛙来哒/钢管厂小郡肝、憨铁匠、九酉居酒屋、庙东排骨，深夜给顾客提供更多美味选择，让龙城万科里夜晚精彩纷呈。

　　vila酒吧最高峰时容纳了300多人，已成为龙岗中心区网红聚集地

　　龙城万科里首届天台BBQ集结九大网红餐饮，丰富龙岗市民夜间消费场景

　　04以客户为中心 精细化运营服务管理

　　龙城万科里为实现24小时运营机制，在交通规划、空间动线、会员服务、商户运营等多个维度精细化管理，例如立体动线规划上，项目每一层都是首层，可以便捷达到品牌商户，同时地上地下与书城、深圳红立方、龙城广场、时代大厦无缝连接，与地铁3号线接驳，实现最大化的引导客流。

　　在客户服务方面，首先根据项目客群需求和经营特点，不断完善场内硬件配套设施：针对酒吧夜宵特殊业态经营时长，商场内洗手间提供24小时服务；除此之外，针对年轻妈妈们爱美心理，在项目内设置网红客户服务中心、粉色少女母婴室，每周都可带上宝宝至客服中心免费领网红棉花糖、拍照打印券、鸽粮等福利。

　　另外在客服服务软件方面，龙城万科里也在今年年中完成会员体系升级，将会员系统对接到万科智慧小程序“万客汇”。“万客汇”平台打通了万科旗下住宅、酒店、购物、办公、教育等业务板块的会员体系，实现了深圳万科会员体系全面整合，并通过智能化后台为顾客提供更便利、可定制的服务。龙城万科里也在会员系统增设与其年轻型客群需求匹配的定制服务，会员可自助拍照开卡、拍照积分、积分抵现、积分可分抵停车费、兑换饮品等；近期，更与“来电充电宝”合作打通商场会员积分抵扣充电时长，利用智能科技全方位满足客户需求。

　　龙城万科里做为深圳万科商业创新之作，紧抓年轻新人聚集地的定位，在建筑设计、动线规划、品牌运营、场景打造、营销活动、会员服务上都独具匠心，不断改变及提升了龙岗中心区夜间经济文化生活方式。据悉2019年12月29日将引来项目二周年庆，届时将斥重金引入龙岗首个黑科技光影互动空间，打造更多夜间的文创、艺术类活动，营造更具艺术魅力和文化特色的夜间经济氛围。给深圳商业注入更多好场景、好产品、好服务、好体验。