凯德广场学府,探索“场景+体验”的先行者

——《东北商业“领路人”》系列报道

赢商网 孔德孟   2019-12-19 17:16
核心提示:在凯德广场·学府的眼中,一个纯消费的空间,消费者不一定买单,但一个“场景+体验”结合的空间,却能与消费者产生内在的情感共鸣。

  2012年,刚开业的凯德广场•学府成为了哈尔滨第一家真正意义上的购物中心。

  凯德广场•学府共七层(地下二层,地上五层),总建筑面积123,800平方米,项目区域优势明显,坐落于道里区学府商圈,与地铁1号线无缝对接,汇集南岗、道里与哈西新区交汇人潮,周围五公里半径内覆盖人口70万。

  刚开业之际,许多人认为该项目周边都是高校学生,不足以支撑大体量商业项目。

  但凯德广场•学府却大胆定位于城市级购物中心,通过专注年轻消费客群,打造特色场景,创新营造活动,短短一年时间过后,凯德广场•学府就已成为哈尔滨最热门的商场之一,而到现在,这里已经被公认为哈尔滨的最潮空间。

  首创自然空间,重塑场景体验

  在凯德广场•学府的五层,一万平方米的亚马逊风情水陆两栖景观空间令人惊叹,这个空间使得需要“忍受”漫长冬季的本地消费者,享受到了独一无二的反季节体验。

  这个空间就是凯德广场•学府在2014年10月于五层推出的亚洲最大亚马逊风情水陆两栖景观—Dream Park,作为哈尔滨首个室内大面积绿色景观休闲区,Dream Park也真正让凯德广场•学府在哈尔滨商业市场脱颖而出。

  基于Dream Park的独特优势,凯德广场•学府更将这些空间整体打造成巴洛克式街区风貌,再加上高8米的“跃层”式空间还集合了诸多文创手作与主题休闲餐饮等新型业态,这一区域迅速成为了独具特色和人气高涨的休闲体验空间。  

  同时,Dream Park像一个具有无限发展可能的造梦空间,不仅可以持续添加各式各样风格的建筑,而且还承载起丰富多样的活动、内容、故事。

  从包括蜘蛛、陆龟、蜥蜴、变色龙在内的沙漠系动物和其他有趣的爬虫展示,到紧跟消费者休闲热点的绝地求生城市竞技赛、DIY牛仔小物、创意市集、丹宁潮流风向发布会,还有外籍乐队驻演的天台酒吧、天台影院休闲区,生动的自然空间场景与多元的零距离互动体验相结合,Dream Park正在创造出更多元的沉浸式体验环境。

  有业内人士评价,从空间类型来看,Dream Park是国内自然空间场景塑造的创新尝试,从打造时间来看,凯德广场•学府也可以算是开创了国内购物中心以场景化方式重塑空间体验的先河。

       第二个空间

       天空之外BeyondThe Sky

  继打造出Dream Park之后,2017年,凯德广场•学府又将商场中的热区B1层进行改造。

  2017年7月15日,凯德广场•学府打造的文艺潮食主题街区—天空之外Beyond The Sky正式开业。

  在天空之外Beyond The Sky的公共区域,主要打造了多个文艺、舒适的休闲空间,星空、云朵等更具生活美学感官体验的元素被融入在环境设计中,覆盖美食、彩妆、零售、精致超市等多个业态的品牌中,包括有27个首进哈尔滨的明星品牌,营造出更独特的休闲体验。 

  凯德广场·学府始终以消费者的角度来经营,对于消费者而言,集市是一个最新鲜、最有活力,能包罗各种各样的内容去消费,所以天空之外Beyond The Sky就是以“集市”为概念所打造。

  经过改造后,凯德广场·学府B1层从只做餐饮区变身成为可以吃、逛、玩的主题街区,天空之外Beyond The Sky所做的,不仅是增加了体验,提高了品牌的丰富度,更与顾客产生了内在的互动与连接。  

  凯德广场·学府总经理表示,与别人想法不同的是,我们认为空间设计只是装修包装,并不是空间改造真正的重点,品牌才是整个空间改造的灵魂。

  在招B1小餐的时候,凯德广场·学府要求每家餐饮必须有现场制作,制作之后再售卖,让顾客能品尝到最新鲜的食品,而其他品牌租户也都要求能和消费者有高频效的互动。

  从效果来看,B1层改造面积6000㎡,总投入650万,第二年租金增长就达到了720万,原日均客流6000人,改造后提升至1.2万,最高时达到2万。

  到目前为止,全店租金提升了13%,B1层租金提升了35%,且B1层的租金已经完全超过了商场首层的租金。

  在今年凯德集团发起的“创出无限精彩”创新Space大赛中,兼顾体验视角与资管视角的天空之外文艺潮食主题街也在33个创新案例中脱颖而出,斩获综合奖第一名“顶点奖”(终极决赛中评委票选第一名)和“金算盘奖”(投资回报和租金收入得分最高)两项荣誉。

  凯德广场·学府,为什么要做空间创新?

  在凯德广场·学府的眼中,一个纯消费的空间,消费者不一定买单,但一个“场景+体验”结合的空间,却能与消费者产生内在的情感共鸣。

  从2014年推出自然空间场景—Dream Park,2017年推出文艺潮食主题街区—Beyond The Sky,再到三层、四层空间改造,凯德广场·学府关于空间创新的探索仿佛从未停止。

  在多次空间创新的背后,凯德广场·学府有着一套不为寻常的方法论,即注重集中优势,赋予空间生命力,把优势做得更强,不是像传统意义上的去救冷区,而是通过改造热区后,再进一步带活冷区。

  比如在2017年,凯德广场·学府三层、四层面临着空间改造、品牌对换的情况,这大概率会产生品牌掉户以及租金下降的风险。  

  在这种情况下,凯德广场·学府率先改造了商场的热区—B1层,打造成为Beyond The Sky,给了品牌租户更多的信心。

  凯德广场·学府总经理认为,商业空间不仅是购物消费的场所,更应是充满趣味、创意不断,并与人产生情感联结的地方,所以凯德广场·学府一直在聆听消费者的声音,并不断进行创新。

  从场景到内容,关于体验的全方位都与目标客群成功匹配,收获人气与业绩也就自然而然。  

  目前,很多品牌想进哈尔滨第一个想到的就是进凯德广场·学府,不仅是源于其清晰的项目定位,更是因为那超乎想象的消费潜力。

  比如现在大热POP MART泡泡玛特哈尔滨首店就选择了凯德广场·学府,开业销售额为东三省第一,自助机销售额更是达到了全国前三,远远超出了品牌方和项目方的预期。

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文章关键词: 凯德凯德广场·学府
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