大连恒隆广场，恒隆EST计划实践者

　　大连商业地产经过多年来的发展，升级趋势日渐明显，随着香港九龙仓集团、香港新世界集团、香港华润等对商业地产运用有丰富经验的专业商业地产运营商不断进入大连，大大缩短了大连本土商业项目与国际的距离。

　　商圈上，无论是从天津街、青泥洼、站北等城市中心区域的传统商圈，还是到西安路、三八广场、桃源等城市次中心商圈，大连这些商圈虽然历经沧桑，但蛰伏之后迅速升温。传统的西岗区近几年商圈的发展也不甘示弱，不仅拥有长春路沃尔玛、大商超市、百盛等多重商业业态，更主要的是还迎来了全新商业中心——恒隆广场。

　　大连恒隆广场（开业时间:2015-12、已签约417个品牌）于2016年9月9日开业，是港企恒隆在中国大陆打造的第8座恒隆广场，也是一座更加不同于以往的、架构于全新移动科技框架下带有全新体验、全新服务（EST）的城市生活空间。

　　大连恒隆广场作为恒隆EST(Experience体验、Service服务、Technology科技)商业实践的第二座样本，项目占地面积6.34万平方米，建筑面积37.19万平方米，购物中心总建面近23万平方米，投资总额约45亿元，是当前中国东北最大、也是最具特色的单体商业项目。商场包揽了超过40个首次进驻大连的品牌，多个国际品牌也于此开设专门店，包括Apple、COS、GUCCI、MOSCHINO等。

　　恒隆广场在新的市场环境下，正在尝试创新全新的实体商业模式：从一个单纯的奢侈品购物实体商场，转变为体验式的城市生活空间，这意味着业态的丰富、品类的多样、生活方式和生活场景的再现、环节链条的延伸，用户时间的延长……用户思维正在改变着恒隆。

　　增强用户体验，商场就不是一个单纯的购物场所，它必须增加更多的业态来使其成为一个生活化的空间。

Experience：增强用户体验

　　线下商业进入了场景革命时代，没有体验的商业不是好商业。大连恒隆广场在设计过程中充分考虑到了这点，将互动式体验发挥到了新的高度：多达7个显眼出入口，让市民无论从哪个方位来，都能轻易走进恒隆广场；商场内部的超长走廊，只采用少量柱身；超宽敞的中庭，营造更大空间感；商场装置了106条扶手电梯，其中包括一条跨层式扶梯，29部电梯，让顾客能够自由穿梭各个楼层。商场还设置空中花园和开放式餐厅，让顾客在用餐时，对城市风景也能一览无遗。地下三层的空间，提供约1200个停车位，与地铁相通，在地下一层的下沉庭院设置两个落客区，提高地下动线的流畅性。

　　成功的购物中心必须摒弃千篇一律的商业零售环境，用社交和文化效应结合线上线下的消费模式来打造独一无二的体验空间。在大连恒隆广场还设置了真冰溜冰场“蓝极冰溜冰场”，这是首个引入真冰场的恒隆广场，也是恒隆地产自主投资运营，位于商场5楼，总面积达1400㎡。顺应滑冰的感觉做成了流线型，一侧是超尺度的钢结构鱼骨，配上两层挑高的采光空间，站在上层空间的顾客，有一种观看比赛的错觉。

　　Service：设计强化服务

　　恒隆这个名字，一直是中国顶级商业的标志。在商业地产圈内，他们绝对算是一个异类：进入中国十五年，他们仅仅只做了10个项目。这种超常的耐心和极致的追求，从恒隆呈现出的服务中也不难看出。商场的设计当然也是服务的一部分，因为这更关乎到消费者逛商场时的体验是否舒适和方便。

　　恒隆广场的内部空间设计动线结合了双鱼追尾的造型，打造出一系列中庭和公共活动空间。流线型的走道和斜向的扶梯交错在一起，让每个空间都得到了更多的展示面。正是这样精心设计增加的“曝光率”，让商铺的价值得到了最大程度的提升。

　　建筑师通过对鱼造型的模拟形成了层层后退的环状露台，这也正满足了人们渴望登高远眺的心理，同时让整个屋顶更加有层次感。顾客可以坐在屋顶花园的平台上，点一杯星巴克咖啡，惬意地看上一整天的蓝天，或者远眺大连的城市风光。

　　考虑到中国北方的气候特征，项目设计主要使用了隔热玻璃顶。既能使光线穿过，又能阻隔炎夏阳光的照射。通过这样的设计，减少了冬季的热损耗和夏季的日照吸收。另外在屋顶，也装置了天窗玻璃和通风系统，能通过天然采光，让室外光线照亮中庭。目前项目已拿到国内商业体少有的LEED金级认证。

　　Technology：科技带动购物

　　EST计划的T（Technology科技），即运用科技来提供崭新服务以丰富购物者的体验。恒隆地产董事长陈启宗曾说，零售市场可能正悄悄地进行一场革命。未来数年，在大数据与移动设备结合下，将令零售体验大大提升。

　　陈启宗这样描述购物经历和零售体验：当顾客驾驶她的汽车进入我们的购物商场停车场时，显示屏幕可亮出欢迎她光临的信息。由于这位顾客以往曾多次在购物商场某一区的某家商店购物，我们根据这些资料，可以建议她在该区泊车，并可以进一步告诉她那里还有多少个车位以及每个车位的编号，更可以透过她的手机直接引领她到车位去；待她进入购物商场后，我们的网上礼宾服务可以为她提供购物商场各项重点信息，例如有甚么新店开业及所处地点、她会有兴趣的新产品（我们有她以往的购物记录和购物习惯）、什么产品正在减价、什么餐厅评价高、有什么菜式、是否有座位等。

　　(恒隆掌上逛界面)

　　今天的“恒隆掌上逛”，基于微信的应用程序，让用户透过手机轻松掌握商场最新信息及推广优惠，使用商场导航、餐饮排号服务，以及泊车追踪、微信缴付停车费服务，享受移动科技进行增强的便利服务和更好的体验。

　　结语

　　大连恒隆广场，作为东北最大单体商业综合体，为奥林匹克商圈带来新的力量，筑起新的商业时代。

　　近年来，大连西岗区以“三个新动力、三个新产业、三个新优势”为突破口，适应新常态，寻找新的增长点。所谓三个新动力即奥林匹克高端商业区，香炉礁物流园区和黑咀子码头。对奥林匹克商圈而言，打造恒隆广场正是适应这样发展趋势，开业后将奥林匹克商圈的商业面积由原来的18万平方米增至55万平方米。同时，西岗区在恒隆广场开业后，将继续布局和升级其周边的商业业态，借助地铁2号线，将奥林匹克商圈打造成大连首个地铁商圈。

　　大连恒隆广场，凭借其优越的地理位置、卓越的建筑设计及多元化的业态组合，成为大连市内备受触目的崭新地标，西岗奥林匹克商圈迎来了“恒隆时代”！

图片来源：Aedas：大连恒隆广场设计http://www.designwire.com.cn/mix/11197?open_source=weibo_search