从跨界到无界，美妆行业下一站：共创！

　　美妆无界，共创生态。

　　时间进入2020年，中国美妆行业在消费升级、技术升级的大势所趋下，全产业链、全渠道也产生了深远变革。行业角色的模糊化、营销方式的多样化，使得整个中国美妆行业都需要以无界的思维和包容开放的态度，去创造更适合未来发展趋势的新生态。

　　1月4日，由淘美妆商友会主办、新西兰知名品牌纽西之谜独家冠名的“无界·共创”2019淘美妆商友会年度盛典在上海隆重举办。

　　本次年度盛典围绕着“无界·共创”这个主议题，就平台策略、品类趋势、品牌营销、内容共创、科技护肤等业界关心的话题，邀请了来自电商平台、零售商、MCN机构、品牌方的十余位行业大咖、知名红人，进行深入探讨，提纲挈领，共论行业的无界发展之道。

　　会长致辞

　　淘美妆商友会会长老简：以无界思维共创美妆行业竞争又和谐的生态链

　　在大会开幕致辞中，淘美妆商友会会长老简表示，2020年，淘美妆商友会将使命升级为“让天下美妆没有难做的生意”，希望通过服务渠道零售商、零售平台、MCN机构、红人、品牌和代理商，整合工厂、研发、资本及政企合作等行业力量，让美妆产业链上每个环节每个角色，都能高效对接企业发展所需的资源，让生意更简单更专注，从而促进行业的发展。他同时强调，渠道零售商会员仍是核心根本，是商友会的大基石所在。

　　△淘美妆商友会会长老简

　　老简认为，行业发展是需要开放的，国内各环节要分享互通，国与国之间的信息也需要交流学习，以去年9月举办的首届中日美妆高峰论坛为契机，淘美妆商友会期望通过更多这样的跨国交流活动，把海外优质行业资源引进国内的同时，也将中国美妆市场变化输出给全球同行，从而实现“打造全球最专业的美妆服务平台”的企业愿景。

　　目前，零售渠道品牌、国货品牌、研发和工厂真正意义上走出国门能与国际同行一较高下的企业不多，教育国际市场是一件非常艰难的工作，但是，淘美妆商友会定位于服务，并且要提供国际化的服务，就有义务敢为人先、坚持不懈地努力把这件难事做下去、做成功。对此，老简表示：“要用无界的思维来共创中国美妆行业竞争又和谐的生态链。”

　　电商平台：持续赋能，共建生态

　　全球购商家品牌负责人图先：基于人货场的逻辑定义打造海淘商品阵地

　　全球购商家品牌负责人图先在现场分享中表示，淘宝全球购自2007年创立至今，一直坚持人、货、场的思维逻辑，基于这个逻辑定义，致力于将其打造为华人首选创业平台、海外中小品牌入华的首选阵地、并通过淘宝母体帮助更多用户找到海外商品。

　　△全球购商家品牌负责人图先

　　2019年，淘宝全球购平台推出一国多联盟策略，赋能海外相对成熟的MCN机构、产业带、供应链公司和品类商盟，帮助更多海外角色成长。

　　2020年，在人这一侧，淘宝全球购将通过三大核心策略帮助买手成长：帮助买手造节，公私域联动，多样化生产内容。

　　在货这一侧，淘宝全球购将通过几大重点手段实现海淘市场货品的丰富性，包括：1、海外的总代和跨境贸易商合作，引入海外的中小品牌；2、跟海外的产业带合作，把产业带偏非标的产品引入国内；3、补全知名品牌的短板。同时还将持续进行品牌孵化。

　　△淘美妆商友会获“全球购商业联合会合作伙伴”殊荣

　　会上，淘美妆商友会还获得了淘宝全球购授予的“全球购商业联合会合作伙伴”殊荣。在现场简短的授牌仪式中，全球购商家品牌负责人图先向淘美妆商友会会长老简授予“全球购商业联合会合作伙伴”牌匾，并合影留念。

　　作为淘宝全球购的合作伙伴，未来淘美妆商友会也将与全球购一同，帮助境外中小品牌进入中国市场，积极对其进行赋能，助其更好地在中国发展。

　　天猫美妆洗护行业品类总监时靑：天猫将以五大策略助力品牌增长

　　天猫美妆洗护行业品类总监时靑在分享中，总结了2019年美妆洗护市场所呈现出的变化和机会。在整个FMCG全渠道中，电商的份额逐年增加，预判2019年整个电商的份额会达到23%以上，电商的增速也引领着全渠道的发展。

　　△天猫美妆洗护行业品类总监时靑

　　目前，天猫美妆、个护、家清的用户已经达到近3亿的体量。预测在未来两年内，这三个行业的用户体量会超过4亿的用户规模。从2019年双十一数据来看，颈霜同比增长200%，身体磨砂同比增长300%，身体护理等细分品类增长迅猛。

　　时靑表示，天猫定位是品牌增长的阵地，2020年，天猫将围绕五大策略帮助品牌增长：1、新品牌孵化，将给予新品牌TP、营销资源等多方面扶持；2、用户增长，开放更多产品给商家，帮助其拉新用户；3、品类拓展，孵化更多梯队货品；4、营销升级，推出更多营销活动；5、体验升级，天猫将为商家提供更完善的供应链，包括提供客服、产品等多方面保障。

　　京东零售时尚居家平台事业群美妆业务部总经理Terry：解决消费者认知，打造美妆生态

　　京东零售时尚居家平台事业群美妆业务部总经理Terry表示，目前京东集团包括电商、金融和物流三大业务版块，强大的物流基础建设，让京东在物流业务上居于领先地位，快且准时是京东物流的特色，也是其他业务快速发展的基础。

　　△京东零售时尚居家平台事业群美妆业务部总经理Terry

　　而在京东电商模式下，有自营、POP、一般贸易、跨境多种形式，为此京东提出从全球购到一般贸易的一站式养成计划，进口新兴品牌就可以先从跨境贸易进入中国打开市场，有一定规模之后再无缝连接到一般贸易模式，再根据品牌自己的需求，匹配合适的POP或自营形式。

　　此外，基于京东强大的物流体系，通过正品心智、送礼心智、售后保障、腾讯生态系统等特色优势，近两年京东美妆也一直保持了50%以上的增速。

　　Terry在分享中还介绍了京东2020年将继续推行的主打策略：1、解决消费者认知，利用头部品牌引领增速，打造行业标杆；2、打造美妆生态，让自营品牌成为消费者心中的标杆，提高POP入驻门槛，降低消费者选择成本；3、加强品类活动，打造京东美妆子品牌，强化送礼心智；4、增强用户运营，提升用户贡献价值和站内用户渗透率。

　　美妆零售商：机会无界，多元发展

　　线上头部零售商代王bbgillian：线上零售商要从选品和内容两方面突围

　　在分享中，线上头部零售商、新锐淘宝主播代王bbgillian谈到了线上零售商如何转型与创新的问题。她表示，2019年自己才开始进行淘宝直播，与此同时，她调整了店铺护肤与彩妆的占比，她将其归结为2019年的两件大事。

　　△线上头部零售商、新锐淘宝主播代王bbgillian

　　2019年代王bbgillian总GMV中直播占比达到20%，由于直播只做了不到四个月，她对这个成绩非常满意，她也将自身直播赛道上突出的原因归结为“站在风口上”。

　　而面对大品牌的降维打击，代王bbgillian认为，线上零售商应该从选品和内容两方面入手突破困境。选品方面，要做到基于市场洞察的选品，缩短供应链。

　　在内容方面，则要从自身客群来分析出发，进行内容的创作，可以多发布生活分享类的内容，在微博、公众号、短视频、直播中，选择最短的转化渠道进行内容的分发。此外，店铺还应根据用户的变化，不断改进卖货方式，满足用户的需求。

　　广西惠之琳战略总监马钰：面对市场新机遇，要懂得“线上玩法线下化”

　　广西惠之琳战略总监马钰在分享中表示，线上的玩法提升了整个行业的玩法，将许多新兴的零售技术普及到实体零售渠道。面对新技术普及、Z世代成为消费主力、新型城镇化、中国制造升级等市场新机遇，CS渠道可以将线上的玩法推广到线下，他将其归纳为5个方面，并做了类比。

　　△广西惠之琳战略总监马钰

　　这5大玩法包括：1、门面装修、改装升级。相当于在线商铺的网页装修升级，运用视频导购等表现技术升级。2、开店到社区、购物中心，相当于在线商家多平台开店。3、门店三公里服务圈，相当于在线商家维护朋友圈等。4、发展线下私域流量，会员活动高端沙龙，相当于在线商铺的种草群玩法。5、线上玩法线下玩，相当于电商模拟线下场景，发券、造节。

　　红人+品牌：深度合作，实现共创

　　资深美妆博主小蛮蛮小：KOL如何与品牌合作？这5点心得很重要！

　　在现场，资深美妆博主小蛮蛮小分享了她与赫莲娜、上水和肌、雅萌和SMOOTHSKIN四个品牌的合作经历，并总结了其中的心得。

　　△资深美妆博主小蛮蛮小

　　小蛮蛮小以赫莲娜为例，在双方的合作中，赫莲娜一直给予了她很高的自由度，同时赫莲娜品牌与她的用户群非常吻合，加上她本身就非常喜欢这个品牌，“以真心打动真心”，所以合作非常成功，在去年双11为品牌带来了1000万左右的销售额，带货量位居第一名。

　　小蛮蛮小表示，品牌与KOL合作要成功，这5点非常重要：1、product talk，品牌力是第一生产力；2、找到与品牌契合的博主；3、信任选择的博主；4、一次只讲一件事情，不要灌输太多的概念给到用户；5、多维度多广度的营销，从多个方面打动消费者，加强其对品牌的认知和情感。

　　华熙生物首席运营官郭珈均：生物科技护肤是成分概念的发展方向

　　华熙生物首席运营官郭珈均表示，从成分的角度来看，名称相同不等于效果相同，浓度越高不等于功效越好，成分堆砌也不等于科技。

　　即便是互联网时代，消费者与品牌的信息依然不对称，例如，在概念性趋势影响下，市面上的高浓度产品增多，实际上会增加皮肤的耐受性风险。此外，成分堆砌是否具有真正价值，消费者也需提高警惕。

　　△华熙生物首席运营官郭珈均

　　郭珈均认为生物科技护肤是未来的一大趋势，而这一技术与生物活性物紧密相关。在他看来，近年来，洗护、护肤、彩妆等产品的过量使用，以及环境污染、电子污染等生活环境的变化，使得越来越多消费者皮肤频繁出现敏感状况，且自认为敏感肌的消费者占比非常高。

　　在对抗敏感皮肤问题时，传统方法是镇静与保湿，严重时还会为了控制敏感症状而使用激素。华熙生物发现新成分熙敏修——分子量小于5000的水解透明质酸，对于敏感肌的修复将有更高效的成果。

　　郭珈均介绍表示，由于人体同源的生物活性物本身存在于人体之中，所以生物活性物的应用不仅仅只是停留于皮肤上，还可以通过服用，加强身体素质。内服外养也是生物科技未来方向。未来，华熙生物期望能在生物技术的平台上，发现更多能够内服外养的活性物质。

　　纽西集团董事长刘晓坤：把私域流量交给淘宝，布局淘系赋能零售商

　　在分享中，纽西集团董事长刘晓坤特别强调了“赋能”这个词，在他看来，未来相互赋能是品牌与零售商合作的基础。

　　刘晓坤表示，2020年是线上与线下共同发展的元年。线下丢掉了对流量的幻想，实体零售商必须依靠提供复购和客单来锁定顾客，抛弃价格战回归专业服务才是生存之本。过去一年，纽西之谜也在不断强化这一核心点，并通过和屈臣氏的沙龙合作深化体验和服务。

　　△纽西集团董事长刘晓坤

　　刘晓坤同时介绍了纽西之谜的产品矩阵，品牌针对“脆弱肌”推出全新三大系列：主打安全无添加的自然天然系列、结合医学原理的治疗功效系列、提高肌肤吸收率的的黑科技系列，解决消费者的肌肤问题。

　　2020年，纽西之谜将完善线上传播链，加码明星代言，邀请一线明星为品牌做形象代言，覆盖更多线上人群，打造爆款。同时刘晓坤表示，纽西之谜也将加强在淘系的布局，把高利润高复购率的产品给到淘系零售商，并将私域流量完全交给淘系以及其他社交电商的伙伴去运营，为线上零售商赋能，实现共赢。

　　宸帆CEO/知名KOL雪梨：红人是品牌强有力的助推器

　　作为拥有全平台2000万粉丝，创下双11单日销售破3亿元、首场直播带货超6000万等多项纪录的超级红人，宸帆CEO/知名KOL雪梨在现场的分享中，对在品牌和消费者之间，红人所扮演的角色与承担的责任这个问题，提出了非常有建设性的观点。

　　△宸帆CEO/知名KOL雪梨

　　雪梨表示，红人应该是品牌最强有力的助推器，在红人与品牌的内容共创中，红人所扮演的角色主要是三个：品牌影响力的推动者，能够发掘或带火新兴小众品牌，实现品牌的冷启动；内容的二次创作者，通过图片、视频等更多元的方式进行产品呈现，引发粉丝共情；品牌长久的陪伴者，通过种草、直播带货等形式进行二次种草，强化品牌认知。

　　因此红人与品牌的合作应该是相辅相成的，红人可以帮助品牌达成更直接的转化，增加销售额。品牌则能通过红人的影响力，建立更深的消费者认知。

　　天猫超级圆桌

　　消费升级下的美妆品类市场新机遇

　　大会现场特别举办的天猫超级圆桌论坛上，在淘美妆商友会秘书长千湫的主持下，三位来自天猫的特邀嘉宾：天猫美妆护发行业总监戈鲁、天猫美妆洗护女性护理/成人护理/个护工具行业专家五昕、天猫口腔护理行业总监佳誉，共同就2019美妆市场的变化，以及2020年行业的发展趋势和新机遇进行了探讨。

　　戈鲁：洗护发市场规是500亿规模的大蛋糕

　　天猫美妆护发行业总监戈鲁表示，当前的洗护发市场规模大概在500亿左右，如何帮助品牌获得持续快速的增长，他指出，当前的市场呈现出明显的四大特征。

　　△天猫美妆护发行业总监戈鲁

　　第一，从传统的洗护发到洗护2.0时代，包括头皮预洗、洗护护理、头发造型、头发染烫，围绕精致护发，消费者需求很明显。

　　第二，戈鲁以海飞丝为例，表示洗护品牌需要在细分市场找到细分点，在细分领域抓住消费人群，其中，天猫联合海飞丝推出青春水，主打防脱，攻占消费者心智。戈鲁认为，未来在细分领域还有很多的细分点。

　　第三，妆发一体化，护发不仅有洗护还有颜色、造型，比如染发，在色号上有更多的选择性。

　　第四，使用的便捷化，发部产品应想象让消费者离开浴室下的使用场景。

　　五昕：成熟的护理市场仍有许多新机会

　　天猫美妆洗护女性护理/成人护理/个护工具行业专家五昕表示，事实上，个人护理市场是一个相对成熟的市场，但消费升级以及消费细分，蕴藏着许多机遇。

　　在个护工具上，五昕给出的关键词是升级与智能，当前非常火爆的LED智能化妆镜就是很好的例子。

　　△天猫美妆洗护女性护理/成人护理/个护工具行业专家五昕

　　在女性护理上，五昕给到的关键词是新科技和细分，液体卫生巾备受追捧的背后就是舒适体验与新科技的魅力。此外，她还提到随着中国老龄化的加剧，成人护理市场未来也将大有可为。

　　佳誉：口腔护理市场大有可为，2020细分趋势明显

　　天猫口腔护理行业总监佳誉表示，口腔护理细分趋势明显，且类目多、延展性强，品类机会也多。当前，口腔护理人群渗透率达到99%，具有高频、高复购特点。

　　△天猫口腔护理行业总监佳誉

　　从口腔教育到口腔保健、口腔美容、口腔医疗这个过程中，口腔市场的份额将从300亿到3000亿跃升到万亿级市场，出现井喷，便捷、快速、高效的产品受到消费者欢迎，关注消费者需求的商家可以抢到这份市场红利。

　　佳誉表示，从天猫数据看牙齿美白类产品，对比2018年，2019年至少有5倍的增长，牙粉、美牙笔等产品在2020年也将持续增长。天猫在口腔护理以美白、健康为重点。她预测，男士品类、儿童品类在细分领域还有更大机会。

　　大会晚宴，精彩纷呈

　　1月4日当晚，继白天的议程之后，淘美妆商友会举办了盛大的晚宴，以精彩的演出和激动人心的抽奖活动，让来宾们度过了美好而难忘的相聚时光。