对话西安商业：直面疫情 共克时艰 倾听来自行业的声音（一）

　　今年春节，突如其来的新型冠状病毒感染肺炎，让原本的消费旺季变得冷清。截至2月5日10时，陕西新增23例新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例，累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例165例（2例治愈出院）。

　　仓促应战，对西安的企业来说是一场巨大考验。疫情重压之下，无数西安商业人，商业地产开发企业，品牌商家在这场战“疫”中共同携手，共克时艰。

　　面对疫情杀伤力，赢商网特邀请西安商业项目、品牌参与访谈对话，听听来自行业一线的声音。

　　赢商网提问

　　1、目前旗下商场营业时间调整？

　　2、针对旗下商场的商户是否有一些优抚政策？具体情况如何？

　　3、以目前疫情情况，希望政府相关部门提供哪些支持，或建议行业同行们，如何共同行动？

　　4、基于安全和客流，项目在疫情严重的区域或时期内暂停营业，您如何看待？

　　丨西安赛格国际购物中心

　　目前暂停营业的情况下，对于赛格来说肯定是损失惨重，相当严重。餐饮、零售等商户和甲方，我们都希望在政府有效管控下，给予政策上的支持，尽快恢复营业，投入生产和经营。

　　丨银泰百货开元钟楼店

　　2月9日之前根据政策是不营业的，具体营业时间根据疫情发展情况随时调整。在疫情期间，阿里共捐款10亿（含员工捐赠）。我们还准备帮助小型企业渡过难关，比如挤压的货品我们可以统一采购，提前支付款项等。

　　丨民生百货

　　1、公司初定开业时间为2月10日。

　　2、有可能给予租凭商户一些减租政策（公司还在研究）。

　　3、为严控疫情，严格按照政府要求全力配合。

　　丨西安大融城

　　1、为贯彻落实政府关于新冠疫情防控工作的要求，保证员工及顾客的生命安全，西安大融城暂定闭店至2月9日，2月10日具体营业时间根据疫情发展另行确定。闭店期间为保障民生需求，G-SUPER绿地超市正常营业，营业时间为10:00-18:00。

　　2、面对突如其来的疫情，西安大融城秉持与商户共同成长、共克时艰的理念，在疫情闭店期间对商户进行租金减免政策的支持，与各商户一起共同同舟共济，携手并进。

　　3、疫情当前，西安市各商业项目为保证员工及顾客的安全，均作出闭店决定。由于疫情并未完全结束，复工后客流及销售会持续收到较为严重的影响，针对此种情况，各大商场均已开始通过线上销售的手段弥补实体店经营损失，希望政府能够在外卖费、快递费上进行补贴优惠，降低户外活动审批难度，户外活动能够减少室内聚众的风险。

　　同时疫情期间商场虽停止营业，但室内室外公共设施的消杀依然每天不间断进行着，防护用具及消杀用品极度短缺，媒体及政府是否能提供正规渠道购买。同时由于消杀清洁频率加大，用水用电量增加，政府可否考虑水电费进行适当优惠或减免。疫情导致企业人员不稳定，政府是否有一系列稳岗政策的出台及针对企业的阶段性免息免税政策，保证企业稳定的经营发展。

　　4、首先，企业既要有使命感也要有责任感！在非常时期采取停业是对政策的响应，也是对所有参与经营人员和消费者最大限度的保护。任何企业，在国难时刻必须以国家和人民利益为重，这是我们应有的态度；

　　其次，不可否认这次疫区的快速蔓延对国家、国民、企业的损失是巨大的，但没有什么损失比失去同胞更为严重，生命大于天。企业要做的是尽可能的贡献力量，当然同时我们也要考虑疫情后如何复兴，如果安排好各项管理工作，用什么样的具体措施安抚好合作商；

　　最后，作为社会发展的参与者，这次事件也为企业敲响警钟，我们接下来也会更严格的开展合作商培训和指导，做好自纠自查，坚决杜绝不良食品进入商场摆上餐桌。大融城全体员工希望各行各业都能安全度过疫情，祝愿中国更加强大繁荣。中国加油，武汉加油！

　　丨西咸万象城

　　1、积极响应西安市人民政府关于延迟企业复工延迟上班的通知，为配合疫情防控工作的顺利展开，目前西咸万象城整体处于暂停营业状态，2月9日前暂不会营业，而后续营业时间将根据疫情防控情况进行及时的调整，我们也会在各宣传渠道及时向顾客通知。而为了保障民生需求在此期间不受影响，商场负一层的华润万家仍提供正常的营业服务，营业时间为早9点至晚8点，负一层的华医福瑞医药也正常营业，每天营业时间早11点至晚6点。

　　2、针对近期营业暂停情况，为与商户共克时艰，西咸万象城配合华润置地总部下发通知，在1月25日至2月9日期间，免除全体商户16天租金；

　　针对少外出少接触的特殊环境，我们根据近期民生需求联动部分商户开通了线上购物，让消费者不出家门的同时满足购物需求，同时为商户免费提供多渠道多形式的媒体宣传支持。

　　除此之外，商场值班人员每天会对商场内公共区域进行多次消毒，要求所有工作人员佩戴口罩并对其进行体温监测工作，保障值班商户工作人员有一个安心的工作环境。

　　3、目前疫情处于爆发期，我们积极响应政府的要求配合疫情防控工作打赢这场“战争”。我们一直保持跟市防控中心，西咸新区的密切沟通，西咸新区政府目前也在筹备联动商超开展进社区的活动，为广大市民提供更便利更安全的服务。

　　政府相关部门除现有的动作和支持外，最近留意到京，沪，粤等地政府相继出台了在疫情期间受影响比较大的行业企业的相关支持政策，例如延迟缴纳社会保险费，延迟缴费期间，不收取滞纳金，不影响正常享受各项社会保险待遇，不影响个人权益记录等，相信都是政府为了减轻企业负担而提出的有力举措，值得参考。

　　也可以考虑针对采取减免租金的相关企业可给予适度财政补贴，减免部分税收等这样的举措，这对于企业来说应该挺暖心的。在这样特殊的时期政府和企业一起共同携手攻坚克难，我们一定能走出困境。

　　另外，前几天盒马刷遍了朋友圈，在部分餐饮企业暂停营业的情况下，互帮互助，合作解决现阶段的待岗人员的收入问题，充分利用劳动力，减少停工带来的劳动力闲置，让大家都有活干有钱拿，稳定员工的民心。这也是挺有想法的动作，值得大家认真思考。

　　4、基于本次新型冠状病毒疫情潜伏期长、传播形式多样且危害较大的情况，个人认为疫情严重区域或时期内暂停营业是较为稳妥的决策，当前状态前，以安抚民心、稳定民生、减少人员流动、避免接触后产生的交叉传播是当务之急，在此也呼吁大家，配合国家及当地政府相关安排，减少外出，做好消毒和防护工作。

　　丨四海唐人街

　　1、根据疫情影响，为保障商户及员工人身安全，经集团会议研究决定四海唐人街于2020年1月25日暂停营业，停业期间为保障市民日常生活需求，唐人优鲜超市、同仁堂正常营业。停业期间为响应防疫号召，每天会对商场进行全面消毒4次，做到停业期间安全防控无死角，保证复工后商户及员工人身安全，并且该项消毒工作日后不会因疫情结束而停止，将会纳入日常工作范围。根据省市延迟复工通知要求，四海唐人街暂定复工时间为2020年2月10日，具体复工日期将视疫情发展情况及政府通知而定。

　　2、作为国企商业项目，四海唐人街始终将疫情防控作为目前首要工作来抓，为确保项目商户因疫情停业期间利益不受损失，四海唐人街将对各商户进行免租扶持，具体免租时间将根据疫情影响综合考虑而定，但可明确免租政策肯定较其他商业项目具有明显优势。

　　3、目前疫情防控已经进入攻坚期，我们相信随着党和政府在疫情防控工作方面的持续深化，疫情必将得到遏制。四海唐人街作为国企商业项目，就应有国企的担当和责任，在疫情防控方面必将积极配合政府各项工作安排，同时希望同行坚定信心，始终将人民群众的生命健康放在首位，将商场消毒作为一项常态化工作来抓，在疫情期间共同遵守省市政府安排部署，同舟共济、共同进退，坚决打赢疫情防控这场硬仗。

　　4、目前疫情防控形势严峻、复杂，商业项目人员密集，流动性大，暂停商业项目营业，是疫情防控的必然之举和明智之举，也进一步体现了党和政府“以人为本”，将人民生命健康安全放在首位的执政理念，作为国有商业项目的四海唐人街，将坚决支持和服从政府的各项工作安排，始终将疫情防控作为目前最重要的工作来抓，始终把人民群众、商户及员工的人身安全放在首位。

　　丨MOMOPARK艺术购物中心

　　1、自初三起暂停营业至2月9日，2月10日是否恢复营业根据疫情情况沟通。

　　2、特殊时期针对场内商户进行减免政策：初三至十五租金、物业费全免，十六至2月底减免50%，2月后根据疫情情况另行沟通商户扶持政策，共度难关。

　　3、疫情当前，顾客以及员工的安全健康第一，作为聚集型的物业，暂停营业刻不容缓，杜绝一切可能因人员交叉感染的可能性。虽然对于商业经营者来说，目前的状况很困难，直面的就是物业方、品牌方直接的经济损失，尤其是疫情带来的长尾期影响。可能还会存在一个艰难的阶段，大疫过后政府以及商务部门也会出台系列扶持政策与企业共渡难关。建议西安各商业之间可以增强线上交流和沟通，交流疫情缓解后的调整政策，尽量将更多的线下在此阶段转为线上推广。可以更多的交流如何针对商户进行有效的帮扶，共同度过困难时期。

　　丨盛龙广场

　　1、目前商场配合疫情防控暂停营业至2月9日，后续再根据疫情发展及政府指示另行通知。华润超市正常营业，每日营业时间为9:00-20:00

　　2、商场和商户因疫情经营受到限制，损失很大。我们在恢复正常上班后一定会做好优抚政策的落实及执行，帮扶商户重振经营业绩。

　　3、目前疫情防空工作一直严格按照要求执行。希望消控物资上使用量大，但采购资源渠道紧张，希望政府能针对性提供一些采购资源帮助。作为零售行业，我们都需要以身作则，做好防疫工作，为民众健康安全增多一份保护。另外也希望大家都能尽一己之力，为各行各业一线工作者们提供更多物资帮扶。

　　4、国难当前，我们共同战胜疫情，共同度过难关！

　　丨金地广场

　　1、目前为暂停营业状态。

　　2、金地集团通过武汉红十字会捐款1000万元人民币；全国各地金地广场租金减免优惠（2020年正月初一至十五湖北境内租金全免，其他地区租金减半，具体政策详询各店）。

　　3、能在有效控制疫情的前提下，各广场保证防控疫情措施执行到位，适当考虑商户经营压力和民生需求，选择时间开门营业。

　　4、基于现状的暂停营业是对老百姓生命健康负责任的表现，本广场已积极响应并落实。

　　诸多项目、品牌发言持续更新中...让我们一起携手，对抗疫情，打赢这场仗！