西安多家购物中心推出线上平台 实体商业或将迈入新起点

　　当下，新型冠状病毒感染的肺炎疫情其严峻形势正在牵动着无数西安商业人的心。在疫情防控期间，西安购物中心几乎全部暂停营业，如何在危险中找到转机，激活“按下暂停键”的消费力，似乎是如今的当务之急！

　　西安商业“云逛街”模式开启

　　全民“宅”家，手机成了消费者的贴身伙伴，再加上物流限制，由此诱发了同城线上购物的小高潮。购物中心加速发展线上购物渠道，将有助于弥补消费者未能到店带来的损失。目前，西安已有多家购物中心推出线上服务，通过公开各商户店长联系方式、建立线上购物群、app/小程序等，实现线上下单、外送到家的服务。

　　西安赛格国际购物中心：赛格国际+

　　以顾客体验为驱动的赛格一直以来都在不断完善自身品牌业态，其始终秉承以消费者为核心的经营理念，主动引领时尚潮流，不断优化品牌层级，升级运营架构，致力为广大消费者提供更加优质的娱乐休闲服务体验。

　　足不出户，赛格国际+小程序同样也可以线上下单，2.13-2.16期间活动力度也很大，目前拥有的品类仅限于部分化妆品和电子产品。

　　银泰百货开元商城钟楼店：喵街

　　新零售领域，银泰可谓是“第一拨吃螃蟹的人”。早年，阿里与银泰开启战略合作，在今天看来，仍可被视为是线上线下融合的史诗型事件。

　　针对库存积压、实体门店打烊的情况，疫情期间，银泰旗下喵街APP仍然提供线上服务，为商户提供线上流量，助其缓解库存压力。可以说其生命力不仅仅在于借助数字化本身的应急之策，而更在于其形态已经成为新的基础设施力量。

　　西安大悦城：商户二维码+小程序

　　在自我变革与求新存异的道路上，西安大悦城始终走在前列。超级IP打造、业态品牌创新、商业空间重塑，始终紧贴时代趋势，与品牌、消费者共同成长……

　　目前，搜索西安大悦城公众号，百余家商户二维码，可扫描直接进群，咨询商家进行购买。并且，在西安大悦城小程序中，也有部分品牌可线上下单。

　   新消费风口“边看直播边购物”

　　边看直播边购物也成为今年春节消费者最钟爱的购物方式之一。

　　截止2019年6月，中国网络直播用户规模达4.33亿，占网民整体的50.7%。

　　每天有数以万计的主播会出现在抖音、淘宝、蘑菇街、快手等平台上，为粉丝们推荐美妆、服饰、珠宝、母婴、线上课堂等各类商品。面对疫情对线下的冲击，建立起直播间，刺激赋闲在家的消费者产生消费，同时为商户导流、提供商品展示及销售平台，购物中心利用直播带货或许是一个新方向的探索。

　　吾悦广场西北区域：直播带货

　　抖音直播平台关注吾悦广场西北区域各项目官方账号，不同时间段的直播专场，每天多家商户在线直播，带来限时秒杀、限时特惠活动。

　　另外，西安大融城、CityOn熙地港(西安)购物中心、西安益田假日世界、西安益田假日里、MOMOPARK、四海唐人街、西安大都荟、西安太白印象城、大华1935、中登广场、龙湖星悦荟、金地广场、曲江创意谷、华阳城购物中心等开通线上商城、微信群购物、小程序等购物途径，宅购或将在未来较长一段时间，其消费需求更为迫切。

　　纵观全国来看，远程办公、远程医疗、在线教育、电子商务、无人配送、网络游戏娱乐产业...这场疫情因亿万人“宅”在家中而加速了这些行业的发展。

　　北京大学国家发展研究院教授黄益平说，与2003年“非典”时期相比，新经济形态已成为中国民众生活中的重要部分，例如网购已占到社会零售总额的20%以上，这为化解疫情冲击提供了缓冲空间。“老百姓不出门，可以叫外卖，在京东、淘宝购物，甚至到网上看新电影《囧妈》。”

　　疫情只是暂时的，危机也是促使行业加速升级的契机，此次疫情对于零售商业的影响中城商业研究院预判：

　　短期（3-6个月)影响：(1)实体零售和网上零售间销售业绩的此消彼长；(2)上半年购物中心开业率将呈断崖式下滑，部分城市空置率提高；(3)社区型购物中心相对市中心型、区域/超区域型，受到疫情的冲击较小；(4)有助已成功转型新零售（线下布局线上）的购物中心实现弯道超车。

　　中长期（6个月以上）影响：(1)消费结构进一步调整；(2)疫情结束后消费市场重现生机，下半年购物中心开业情况和销售业绩明显回升；(3)春节黄金周期间，全国较大范围的商场与商户停业，商业地产商给予商户的租金优惠减免，将对今年全年盈利带来负面冲击；(4)实体零售向新零售转型靠拢的意愿提高；(5)新商业模式的深入探索与应用。

　　可以看到，疫情过后，实体商业不断触发新零售，流量超越商品成为首要经营的资源，“以消费者为中心”的论调不能再只是一句宣传口号，而变成指导实际策略运营的核心，科技持续赋能商业，将成为必然趋势。

　　随着5G时代来临，城市化进程的加快，优质购物中心日益增多。作为实体商业本身，购物中心线下会越来越智能化，而线上线下一体化或将成为购物中心必备的组合形态。

　　由赢商网与芝麻科技联合推出的线上智慧商场运营平台——闪购即将上线，以联合商户主动服务客户为理念，充分激励商户与导购的运营，方便商户与顾客之间的互动与交易。整个平台功能分为三个端口：商户端、商场端、顾客端。

　　商户端：自助管理订单，上传商品，建立营销活动；对接快递物流协同订单管理；小程序的部署。

　　商场端：集中审批，集中管理；卡券支持，积极促活；商户数据，一目了然。

　　顾客端：微信小程序商城，快捷方便；灵活社交分享助力；快递或自取两种选择方便灵活；官方渠道认证，放心购买，前闪购平台处于测试阶段，更多相关资讯请持续关注。