疫情之下社区商业优势凸显，“家门口”也是必争之地

　　在实体商业领域，受此次疫情影响最小的当属社区商业。相对于购物中心的闭店，社区商业依然“能打”。在全民“以不动应万变”的日子里，便利店、社区超市、生鲜电商脱颖而出，成为人们日常不可或缺的购物渠道。相比于大型商业体，有效解决周边1~3公里消费者生活需求的社区商业愈发突显其重要性。

　　对比繁华的商圈、业态丰富的购物中心，社区商业并不是特别受消费者所关注。其实社区商业一直处于延续发展的状态。

　　一、“家门口”系列的不断升级

　　近两年来，家门口的菜市场开始逐渐“消失”，更多的生鲜超市、便民服务中心、便利店开始出现。丹尼斯、正道思达、悦来悦喜等便利店品牌；家乐福、世纪华联、麦德龙等超市品牌；A+生鲜、优品生鲜、锅圈食汇等生鲜品牌充斥着郑州各大社区与街道。除此之外，阿里巴巴旗下盒马鲜生（需求面积:2500-5000平方米），日本著名便利店品牌7—11（7— Eleven）都会在今年陆续进驻郑州市场。

　　另一方面，为了满足消费者更加多元化的消费需求，被称之为“家门口的购物中心”，集吃喝玩乐为一体的小型MALL也开始在小区周边出现，或是成为新楼盘的标配。据了解，郑州仅2019年就有龙湖里、高新万科、星辰万科、零零茂、经开恒大都市广场等多个社区型商业项目开业。

　　而在之前赢商网统计的2020年拟开业项目中，也不乏社区型商业项目的身影。如预计3月份开业的新悦荟，预计5月份开业的海马·66公社、蔚蔚茂购物中心，预计11月份开业的朗悦·大理商业等，郑州的社区商业进程正在快速推进。

　　二、疫情之下，优势凸显

　　这次疫情是社区商业发展的一次进阶，也让更多人改变了对于社区商业的认知。由于突发的公共事件发生频率不高，人们在提起社区商业时，很少关注到它的韧性，以及它在突发事件来临时对供给起到的重要作用。实际上，评价一个商业体的好坏、或者是否具有可持续发展能力时，它们的弹性和韧性也是重要指标之一。社区型商业相比与大型购物中心而言，显然抗风险能力更高。

　　对于社区性店面来说：其对交通、物流等因素的依赖性较小，货源来源、营业时间等也都更为机动灵活。使得在购物中心闭店歇业时，便利店、生鲜市场、超市依然供不应求。

　　对于社区电商来说：疫情之下，原本很多只会去菜市场、超市买菜的人，也被迫学会了使用生鲜电商，让更多的潜在用户认识到了社区电商的便利性。让社区商业服务商“锁死”了老客户，又拉来大批量的新增客户。根据实际境况找到多维服务，使社区商业模式更为丰富，也更为扎实。据美团数据显示，郑州新世纪华联超市、365便利连锁店二月份月售单量都达到9999+。

　　三、社区服务使得行业破圈

　　当消费者的所有需求解决都投向社区的时候，社区商业的场景优势和感应优势得以充分释放，这也给一些行业、商家带来了破圈的可能性。

　　云南云海肴餐饮管理有限公司品牌价值成长中心总监陈娜称，在线下门店暂停营业后，云海肴开始转向外卖、电商、社区团购业务，试图创造现金流，减少损失。云海肴也正在探索推行社区团购的业务，以门店周围3公里为半径，建立居民社群服务站，利用云海肴现有的供应链、物流，帮助居民采购食材、半成品，并且送货上门。目前，云海肴已建起100多个社群站。

　　在这次疫情之前，大多数消费者对于美菜这个生鲜平台并不熟悉。据悉，美菜网此前主要服务于餐厅和机构，针对这次新冠肺炎疫情，美菜网近日专门在全国范围内启动个人和家庭服务，美菜高级副总裁江川也明确表示：在疫情过后，美菜也还将延续家庭端的to C业务。显然，这场疫情助推美菜迈出了从to B到to C的一步。

　　经此疫情，虽对实体商业造成了巨大打击，但在社区商业领域仿佛创造了更多的可能。以提供日常生活用品和切近生活服务为主的社区商业模式表现出了独有的竞争力，而这一优势的“强曝光”，无疑会引得更多商业板块向社区服务所靠拢。

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