“危机是推动零售业发展最好的动力。”二战之后,全球消费变革,通常发生在重大危机之后。结构性消费变化,催生了新商业机会的出现。
2020年疫情之下,全球性衰退被按下了确认键。但危机中的,中国消费与零售业也出现了许多创新性机会。路径分化、业绩分化、认知上同样出现了分化。
为此,赢商网于3月30日-3月31日(14:30-16:30)举办“第15届商业地产节线上系列论坛——2020年零售商业的分化与变革”主题论坛,共分为两期,主题分别为:大消费环境与零售业;实体商业反脆弱能力的构建。论坛聚首行业大咖,在分化中,寻求行业共识;在争论中,明确趋势……
今天是论坛二,主题为“实体商业反脆弱能力的构建”,在论坛的对话环节中,中影泰得影院董事宋彦分享了中影泰得的创新举措以及她对整个行业的认知和建议。
疫情是行业优胜劣汰的“试金石”
宋彦在论坛上表示,这一次疫情对整个影院行业的打击非常严重,影院属于高竞争业态,租金高、成本高、利润率低,这次疫情可能会导致很多影城公司现金流短缺,很难撑过三个月。
面对影院行业遭遇的难题,宋彦却有着乐观的态度,她表示:“对于一些有资本,有实力的企业,疫情反而是一种机会,对于行业来说也是整合洗牌的机会。”
首先,布局轻资产业务,通过疫情可以加速影院品牌商与地产商营销方式、合作方式的改变;其次,这次疫情也是影院提升品质和迭代升级的机会;最后,疫情展现出了社区商业的潜力,未来社区影院也是一个发展的趋势。
创新产品服务
宋彦表示,中影泰得一直坚持“电影+”的理念,不断推出创新服务内容,不仅包括“创新卖品”、“智慧零售”、“气味电影”、“酒吧影城”等创新概念产品,还将推出“周末相声”、“周末脱口秀”等专场演出节目,丰富影迷文化生活,提高影城利用率和收益。而周一至周五,中影泰得会将影厅打造成“共享会议厅”,提高上座率。“这些创新服务和产品都可以通过中影泰得影城APP和小程序,进行线上预订和结算。不仅仅是做电影院,我们更想打造线下娱乐的生活休闲空间。”她强调。
智慧零售概念引入影城大堂
在大堂设置无人销售式零售店,贩卖食品、饮料、电影衍生后产品、受观影群体喜爱的畅销零售产品和书籍等,并配合刷脸、自助结算系统和设备,以及线上APP下单及结算的服务,观众无须排队即可购买到丰富又美味的电影零食和产品。影城复工后,观众就可以在中影泰得影城大堂享受到“全程无接触”的智能又安全的消费体验。
影院需要做好线上会员的营销和管理。现在大部分的购票都是通过第三方平台,自己做会员管理的很少。“影院线上营销和商场线上营销可以打通,通过我们的会员管理系统,可以清楚知道消费者画像,了解其行为习惯,再结合到商场的大平台,我们可以做一个大的社区的沟通,更精准进行营销,降低成本、提高效率。”
这次疫情后将改变影院品牌商与地产商的合作模式,纯高租金租赁模式已不能持续,对发展影院轻资产合作是个良好的契机。影院轻资产与酒店管理类似,业主方持有影院资产,中影泰得可以提供从影院设计、建设、设备采购、到日常运营管理一条龙服务。希望与更多的合作伙伴整合资源、优势互补,协调发展。
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主题论坛二:实体商业反脆弱能力的构建 直播时间 3月31日 (14:30-16:30)
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