高管更换频率的“万达速度”—— 西安民乐园万达广场10年换帅15任

　　曾经，“万达广场在哪，哪就是这座城市的中心。”

　　欲了解中国商业地产，绝对绕不开万达集团。从2001年开始的第一代万达广场的订单式地产，到第三代、第四代的自持型商业，万达一直在以燎原之势向全国扩张。可以说，万达的商业模式引领了全国商业模式的提升。

　　“万达速度”不仅形容万达广场的建设，也适用于高管更换频率？

　　2008年，李家村万达广场开业，这标志着西安商业版图由百货业进入购物中心时代。

　　2009年12月，西安民乐园万达广场开业，整个项目建成开业仅用不到一年时间，创造了西安商业地产建设速度的奇迹。

　　2012年，万达新天地开业，它是当时西安市“第一金街”东大街和万达的强强联合。

　　2013年11月，西安大明宫万达广场开业。它带动了北城新经济中心成为西安国际化大都市的“国际时尚潮流商业中心”。

　　2017年11月，以“城市潮玩新地标”著称的西安高新万达广场开业，它是全国首家自创卡通IP的万达广场，也填补了当时西安高新区没有大型购物中心的空白。

　　不到10年时间，五座万达广场，这就是“万达速度”。按照万达集团对每座万达广场预估建设周期为18个月的标准，这是正常的“速度”。万达广场的建设一贯秉持“万达速度”，同样，万达管理者的频繁更换也同样有着“万达速度”。

　　仅是在2009年12月开业的西安民乐园万达广场，截至目前10年时间，就更换了15任总经理，最短任期不到1个月。

　　民乐园万达：让一站式购物娱乐成为城市消费主流

　　民乐园万达广场位于西安的老牌商圈——解放路商圈内。解放路毗邻西安火车站，地处交通要道，以前南来北往的旅客第一站都会在此消费，曾经是西安最繁华的商业街区，成为西安的“名片”。然而，随着西安北客站、西咸机场等交通枢纽以及高速公路网的建设，让西安火车站不再是出行唯一的首选地点，再加上西安城市外围商圈的崛起，解放路的商业优势开始渐渐丧失。

　　2008年底解放路整体改造启动，2009年12月总投资35亿元的西安民乐园万达广场正式开业，成为解放路标志性的项目。民乐园万达广场是第三代万达的典型代表，这也是万达独创的商业地产模式，将户外室内步行街与商业大楼结合在一起，打造一个巨大的城市综合体。

　　民乐园万达不但有当时西安最大的室内回字形步行街，首次出现在西安商业建筑中的天庭、天梯、天街的三大独特设计，吸引品牌商和消费者的目光。一站直达五楼的天梯，长40多米，使位于五楼的步行街尽享二楼的鼎盛人气，为当时西安仅有。民乐园万达让一站式购物娱乐开始成为西安城市消费主流。

　　如今现状：很多空铺和围挡

　　7月2日，赢商网踩盘时发现，民乐园万达广场从2楼到5楼共有47个空铺以及8个围挡。其中空铺中还有较多的餐饮空铺，而有的围挡上面虽然写有开业日期，但这些商铺并没有如期开业。昔日让人们叹为观止的天梯，如今乘坐的人也不多。

　　某餐饮品牌员工告诉赢商网，“即使在用餐高峰以及节假日，客流量也远远不够，现在有时候只能依靠外卖来度日”。

踩盘时间2020.7.2

　　消费者陆先生也表达了他的看法，“2013、2014年的时候还挺喜欢来万达的，吃吃甜品、拍拍照，再看场电影。但现在很多好吃的、服装品牌什么的这里都没有。如今购物中心很多，我家附近就有，所以不太到这来了。”

　　高管更换频繁：10年换帅15任，最短任期不到1个月

　　民乐园万达从2009年成立至今共换了15任店总，赢商网梳理了民乐园万达历任总经理的在任时间：

（注：文中表格内申晨曦为万达区域总经理并非民乐园店总，特此更正。时间可能会略有出入 欢迎指正。）

　　在历任总经理中，任期最长的不到3年，最短任期不到1个月，今年6月，新一任总经理孙麟上任。

　　由于每位店总的经营思路不同，在商场遇到调整时，因为店总的频繁更换，势必会导致商场的经营、招商、动线调整、品牌落位等方面缺乏连贯性，也就造成商场内业态散、品牌乱、吸客力不足，从而形成一个“恶性循环”。

　　据熟悉民乐园万达的相关人士告诉赢商网，“在万达每天工作到晚上11-12点是常态，甚至到凌晨2、3点也是正常。工作强度和工作压力特别大、KPI的考核指标也特别严格。除去客观原因，店总的频繁更换更导致民乐园店的业绩持续下滑，因此总部定的任务指标就更难达到，也就更加速了店面的不稳定和动荡，也伤害了很多品牌（供应商）。”　

　　“根据万达集团对项目体量、客流、地段等维度的划分标准，民乐园万达店是属于A类店，而万达的A类店是不允许有空铺出现的。万达高层对这种情况也很重视，给钱给人，但是发力点有点偏差，其实更需要的是给供应商方面的政策支持。”

　　俗话说“铁打的营盘流水的兵”，而在万达是“铁打的万达，流水的职业经理人。”据网传，万达广场的店总在万达的平均任职时间是9个月。万达换人频繁这在商业圈是众所周知的事情，从高管到店总历来如此，万达HR也是业界最忙的HR。

　　进入到2020年，万达高层人事变动频繁

　　1月3日，丁本锡不再担任万达商管集团董事长，齐界任董事长兼总经理，同时公司法定代表人由丁本锡变更为齐界。

　　1月7日，万达商管集团副总裁梁飞建、万达商管集团高级总裁助理兼规划中心总经理黄驾宙、万达商管集团首席总裁助理兼招商中心总经理王锐离职。

　　1月13日，万达商管集团总裁助理兼华南运营中心总经理陈毅杭离职。

　　同时，万达西北和西安区域的高管也不断离职：

　　3月，万达商管集团西安区域总经理古勇离职；

　　4月，万达商管集团高级总裁助理兼西北运营中心总经理李嘉离职；

　　6月，万达商管集团西安区域副总经理朱林离职；西安高新万达广场总经理高杉、榆林万达广场总经理董泉先后离职。

　　在《万达哲学》一书中，王健林写到：“万达的每项工作都有节点。如果某项工作没有按节点完成，系统就开始亮黄灯，黄灯持续一周工作进程还没有跟上，黄灯就会变成红灯，相关负责人就要受处罚了。一年出现多次延误，有人就要被换掉了。”万达工作的节点不许突破，一级节点一旦失守，就会有管理人员及员工对此承担责任。

　　万达的半军事化管理使它成为一个效率型管理模式的公司，在房地产这种大规模标准化生产行业来说效率很高，但是这种管理模式是否适用于创意产业、资本运作、商业管理行业呢？　

　　据万达集团官网显示，2017年，万达开始全面转型轻资产。3年来万达轻资产战略取得显著成效，到2018年底，已开业轻资产万达广场23个。2019年开业的43个万达广场中，29个是轻资产项目。2020年计划开业的50个万达广场中，37个是轻资产项目。在建的133个万达广场中，107个是轻资产项目。

　　高管更换如此频繁是万达亟待解决的问题之一。而在轻资产转型及未来发展道路中，万达显然需要更多更专业的商业管理人才介入。对此，万达将采取哪些措施，我们拭目以待！