林清轩孙来春：有信心，坚持做品牌，门店数字化

　　从2019年到2020年，我们经历了疫情的洗礼，秩序在更新、模式在进化、逻辑被重塑，商业地产行业在复苏中乘风破浪。回顾市场发展历程，有收获也有痛点。

　　2020年8月25日-28日，由赢商网主办的第15届商业地产节在广州南丰朗豪酒店隆重举行。本届地产节以“追梦的力量——新生态 · 新秩序 · 新未来”为大主题，吸引数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂，共话商业创新与未来发展。

　　8月27日，在“商业推动地产论坛第15届年会”上，林清轩（需求面积:40-100平方米）品牌创始人孙来春带来了《疫情之下，林清轩乘风破浪》主题演讲。他在演讲中提到，经过疫情初期的“至暗时刻”后，林清轩迅速采取一系列举措，实现业绩翻倍，他将成功归结为主要做对了3件事情：有信心，坚持做品牌，门店数字化。

　　回顾疫情初期，孙来春仍旧觉得那是一段痛苦的回忆，尤其是1月30日，他内心有两种声音在做斗争：一种声音让他将公司关闭，遣散员工，这样公司还有6000万现金；另一种声音则完全不认同这种做法，让他坚持公司的运转，哪怕现有资金只能维持2个月的正常经营。

　　两个“我”在吵架，令他身心疲惫，直到1月31日，他终于想明白了，以一封致林清轩全体员工公开信告诉了大家他的决定，“只要账上还有1分钱，我就要咬牙挺过去”，由此开启了林清轩品牌的逆势增长之路。

　　2月开始业绩迎来恢复和上涨，刚过去的7月，林清轩天猫业绩翻6倍，线下门店的单店业绩翻番。

　　回顾过去这段时间林清轩品牌的动作，孙来春认为林清轩做了三件事决定了品牌的生死：

　　1.有信心

　　员工才是公司最大的财富，疫情期间，我一共给全体员工写过3封信，突然发现当我决定跟员工共生死时，我得到了最大的回报就是全体员工有信心。

　　1月31日我的第一封信发出去后，有个武汉的店长跟我说看完我的信哭了，反思自己为什么不在关店的第一天就去卖货，而是在家躺了7天，结果到了2月份，武汉在关店的情况下，还取得了实体门店业绩第一的成绩，大家的信心一下子就起来了。

　　疫情期间，我主动接触直播，其实也是硬着头皮上，但只要“用心、走心、专业”，一定是有收获的，我在直播间教大家护肤的技巧和方法，最后成功创下卖出40万的成绩，不仅是很好的品牌推广，也给了大家信心，有信心很重要！

　　2.坚持做品牌

　　疫情期间，分众传媒很多客户的广告都暂停了，但林清轩没有，这就导致林清轩在2-3月期间成为分众传媒唯一的品牌在播广告，消费者乘坐电梯就能看到我们的品牌，对于林清轩品牌来说是一件特别好的事情，所以无论什么时候都要坚持做品牌。

　　另一件事，我们是一家有爱心企业，疫情期间，我们捐了两百多万的产品和口罩给到武汉的医护人员，结果她们主动拍视频鼓励我们，捐出去的两百多万三天的销售就赚回来了，一开始我们也没有想到捐赠会给我们带来业绩的增长。

　　3.数字化

　　林清轩很早就进行了门店数字化。

　　本月28日正式开业的林清轩广州正佳广场店，通过试营业我们发现，线下的客单价比线上的更高，消费者可以通过线上下单，到线下门店取货，这样可以有效带动线上客户到线下门店进行体验和消费。

　　今年以来，林清轩“偷偷”开了30家门店，疫情催生了一个新模式，就是林清轩提供软件、平台和货，合作方提供场地，7月在南通三润的高端服装店，林清轩与三润合作开了一家30平方米的新店，没增加员工，我们培训了一个礼拜，然后试经营，就卖了60万营业额，在一个地级市单城单店，本来要关店，结果店长说不要关，业绩翻了三倍，我们将这种模式的新店叫联营店。

　　未来林清轩还是坚持自己的目标不动摇，成为世界第五大化妆品家族！