西安大悦城侯亦捷：深挖年轻客群喜好与之达到“年轻化”的“同频共振”

——2020中国商业体验造物节现场报道

赢商网西北站强晓群 2020-12-03 15:26

核心提示：通过品牌、活动、圈层文化等增强年轻人的情感共鸣，让项目真正成为一座城市的青年文化引力场。

　　12月3日，由赢商网主办的“2020中国商业体验造物节”在深圳华侨城洲际大酒店盛大开幕。本次商业体验造物节邀请了众多行业新派玩家一起打破常规，共造有趣灵魂的体验商业。

　　敢是一种勇气，造是一种能力。本届造物节围绕着“敢造创活BUFF”主题，设置了造物者说 · 中国体验式商业地产发展论坛、中国体验式商业地产「领航·造物新势力」颁奖盛典暨招待晚宴、玩物造志集、萌宠天团见面会、闪购直播实验室等花样创新活动。主办方致力于为行业呈献一场创新变革、想象无限的年度盛会。

　　在本届造物者说 · 中国体验式商业地产发展论坛--创活Buff对话一环节，围绕着“如何拥抱年轻化沟通方式？”这个主题，西安大悦城（开业时间:2018-12、已签约375个品牌）负责人侯亦捷分享了自己的分享。他认为，商业项目不仅要了解年轻人喜欢什么，还要通过品牌、活动、圈层文化等增强年轻人的情感共鸣，让项目真正成为一座城市的青年文化引力场。

　　洞悉年轻人喜好与之达到“年轻化”的“同频共振”

　　西安大悦城自2018年开业以来，始终坚持以“十三潮主场”为主旨定位，持续深耕18-35岁的年轻人，并将“年轻、时尚、潮流、品位”等元素在项目中不断延续。

　　在关于“年轻化如何去做”的讨论中，侯亦捷认为，购物中心在经营年轻人的过程中，一方面要了解年轻人喜欢什么，另一方面不仅要把年轻人喜欢的东西放进来，还要营造一种能够引发年轻人深度情感共鸣的场景体验，与之达到“年轻化”的“同频共振”。

　　西安大悦城毗邻西安城市名片大雁塔和大唐不夜城，这里原本便是游客初到西安的必打卡景点，也是当地人生活休闲的聚集地之一。因此，西安大悦城在场景打造上充分融入这种在地化元素的经典概念形象，一方面借助地标赋予项目更多文化底蕴和情感内涵，另一方面也通过自己的创新力量，让消费者时刻感受着古韵与时尚交锋的强大气流。

　　深挖年轻客群需求以品牌+活动+圈层文化等创建深度情感链接

　　在讲解西安大悦城如何进行“年轻化”运营的过程中，侯亦捷将其概括为三大要点：

　　首先，强大的品牌阵容，这是吸引消费客群到场的基础。众所周知，西安大悦城拥有一众具有强大冲击力的国际大牌、潮流品牌、网红品牌等，不仅刷新了西安商业品牌的阵容，而且也推动着西安城市消费升级与生活方式变革。

　　其次，奇趣创新的营销活动，这是真正达成项目与消费者深度链接、并将到场客流转化为消费客流的关键所在。西安大悦城自开业以来，包括LINE FRIENDS潮玩嘉年华、100beyond青年节、漫威80周年主题特展、东方时辰·国韵大赏等在内的多个标杆案例，无论是营销活动的脑洞创意还是IP实力，又或者活动产生的粉丝互动影响力，在整个行业中都当属头筹。

　　最后，圈层文化建设。西安大悦城不断深挖年轻客群喜好，坚持从品牌内容到活动内容进行全方位的运营创新。在营销动作上不断突破常规，面向z时代主力消费客群，打造了多档圈层文化输出的特色活动，涵盖极致潮流、二次元、电竞、萌宠、偶像、国风等时下热门的亚文化属性，深度触达热衷“为热爱买单”的青年群体，增强情感共鸣，加深客群粘性，让项目真正成为一座城市的青年文化引力场。