12月3日,由赢商网主办的“2020中国商业体验造物节”在深圳华侨城洲际大酒店盛大开幕。本次商业体验造物节邀请了众多行业新派玩家一起打破常规,共造有趣灵魂的体验商业。
敢是一种勇气,造是一种能力。本届造物节围绕着“敢造 创活BUFF”主题,设置了造物者说 · 中国体验式商业地产发展论坛、中国体验式商业地产「领航·造物新势力」颁奖盛典暨招待晚宴、玩物造志集、萌宠天团见面会、闪购直播实验室等花样创新活动。主办方致力于为行业呈献一场创新变革、想象无限的年度盛会。
针对消费者的研究洞察,在任何时代都是商业运营者的重中之重。纵观国内消费大趋势,消费者的心理越来越趋向于年轻化,愿意为时尚、潮流、创新买单,而商场、品牌如何借助各种媒介和模式,输出自己与消费者一致的文化、潮流态度?
在本届造物者说·中国体验式商业地产发展论坛--创活Buff对话一环节,围绕着“如何拥抱年轻化沟通方式?”这个主题,京基商业管理有限公司副总裁扶金龙带来了精彩的观点分享。
京基商业管理有限公司副总裁扶金龙
在他看来,做商业需要理解年轻人的心态,接触年轻人的文化,按照年轻人的生活方式,引进、吸引年轻人的品牌。
成立于2006年的深圳市京基百纳商业管理有限公司,在深圳运营了深圳南山京基百纳广场、沙井京基百纳广场、KK MALL、KK ONE等大型购物中心,总商业面积超过60万㎡。在接下来几年,京基商业还将在深圳的水贝、西丽等核心区规划商业项目。
商业与年轻人,与潮流是分不开的。对京基商业而言,作为较早开始商业布局的头部企业,理解年轻人,不只是关注年龄上的“年轻人”,最主要的是理解一种年轻的心态,接触时下的前沿、潮流文化,迎合年轻人的玩法,按照年轻人的生活方式引进品牌、策划活动,从各个方面拥抱年轻人。
“年轻的客群是不断变化的,引领年轻人消费习惯的主导性东西也在变化,这关系的是消费主导权的问题”,扶金龙认为,以前商业是靠商场的位置去引导消费者关注品牌,而现在的年轻人更多的是被互联网的圈层文化、互联网的工具和渠道所引导,如小红书等各种圈层文化正在引领或主导消费者的消费习惯。
于是,在活动策划上,扶金龙表示,“商场需要联合品牌方,在商场内打造一些场景,制造一些话题,去迎合年轻人,引导消费者进入场馆消费”。扶金龙透露,近两年,KK Mall携手更年轻的品牌,将街舞文化、嘻哈文化、脱口秀等引入到商场中,实现商场旺场。
在品牌引进上,京基商业会第一时间捕捉、引进网红品牌或者其它受年轻人喜欢的品牌,“我们引进年轻人喜欢的品牌,就是理解、迎合他们的心理,关注他们的生活方式”,扶金龙说。
据了解,适逢KK MALL开业十周年来临之际,京基商业自主打造了特色美食市集FOOD IN饭厅,引进了牛小灶、盛香亭、三两粉、廖记棒棒鸡、堂本家、一乐烧肉丼饭等13家网红爆款美食好店,为鹏城再添美食打卡圣地。
扶金龙表示,未来,京基商业将引进更多适合年轻人的优质品牌,同时向年轻消费群体输出有话题、有引导性的消费内容,携手品牌方实现共赢成长。
作为专业的不动产投资及资产管理公司,平安不动产在商场运营管理这条路上一直稳步前行,“平安不动产向来注重稳扎稳打”,王云松表示。
在丁力业看来,这样的特殊时期,更需要坚定做好商场经营的“基本面”,坚持‘长期主义’,重视专业价值,与商户建立共生共荣的行业生态圈。
8月27日晚,在由中国摩冠名的商业地产“金坐标”颁奖盛典暨招待晚宴上,海岸商业集团副总裁陳柏昇荣获“年度商业地产标杆领跑人物”称号。
宏发集团副总裁、深圳市宏发商业管理有限公司总经理蒋威,荣获2020商业地产「金坐标」“年度商业地产标杆领跑人物”称号。
蒋威认为,面对疫情“黑天鹅”,商场的经营方式可以分为三个阶段展开。而在未来,商场的核心竞争力,还在于内部空间规划和场域文化建设。
2020商业地产「金坐标」颁奖盛典上,万科集团合伙人、印力集团董事长兼总裁丁力业获得“时代追梦·商业地产领袖人物”称号。
“通过数字化分析,知道未来的顾客在哪里,可以为顾客提供什么样的服务,哪些服务是顾客喜欢的,这是未来我们想要追求的”,成钦田表示。
张黎认为,实体商业数字化转型,关键在于找到自己的发展路径。而数字化转型需经历三个过程:信息数据化、数据系统化、系统生态化。