K11高级副总裁褚梅灵：武汉K11这样做文化零售

　　经历了疫情重创，2020年武汉商业圈最重磅的新闻，莫过于香港新世界集团旗下的武汉K11购物艺术中心（开业时间:2020-12）将于12月12日闪耀启幕。

武汉K11购物艺术中心

　　在很多筹备开业的购物中心按下“暂停键”的环境下，顶着光环的K11作为武汉内环唯一开业项目，自然吸引众多关注。尤其是近两个月，从项目官方微信平台到各媒体联动报道，武汉K11的名字几乎没有从新闻上消失过，其清晰的轮廓也随之露出：

　　12月12日，武汉K11购物艺术中心II馆和K11首个室外休闲慢生活街区AVENUE11将率先登场，整体招商率接近95%。

　　在首期亮相品牌中，有超过30家品牌首次进驻武汉甚至华中，包括华中首家周大福“礼”主题体验店、华中首家星巴克臻选™咖啡·酒坊、华中首家Atelier Cologne欧珑概念店、华中首家万岛、华中首家農畉LONFOOD餐厅、全国首家街·飞泰餐超级旗舰店、华中首家黑鮨烧肉居酒屋、华中首家STUDIOUS TOKYO、华中首家XLARGE、华中首家I-PRIMO、武汉首家ARMANI阿玛尼Boutique、华中首家AG名品集合店、华中首家UNOde50、华中首家SWOFCARE思沃福、武汉首家BADMARKET、武汉首家皆辣欢禧，武汉首家五味洋行、武汉首家二囍等。

　　除了多家首店打造多种层次的体验空间，此次进驻武汉K11的品牌还呈现了一大特点：即使在武汉已有布局，但在K11以旗舰店、概念店、体验店等升级形象露出，如LANCÔME兰蔻品牌形象店、ESTEÉ LAUDER雅诗兰黛全国最新形象店、ELIXIR怡丽丝尔全国最新形象店、STENDERS施丹兰武汉全新形象店、盛世表行PRIMETIME、Issey Miyake&narciso rodriguez等，升级武汉品质消费。

　　如果说大力推动项目如期开业是K11积极助力武汉建设，坚定市场信心的体现。那么作为对市场极为敏感的零售业，在拓店更为谨慎的情况下依然选择与K11合作，从某种意义上来说，也证明了对武汉K11理念的认同。正如K11高级副总裁褚梅灵所讲：“在强大的市场冲击下武汉K11能有这样的力度，一是大部分品牌对于市场的看好，同时也是对于K11的这种创新概念品牌的认可。”

　　随着新一代消费势力的崛起，消费感念、消费需求正在发生改变，注重精神消费、追求个性化正成为消费市场的重要组成部分，这为商业带来转变升级的机遇。

　　K11也看到新兴市场年轻人对一些商业行为的需求改变，并且“很快速地对接这样的需求”。在褚梅灵看来，商业本身是一个生态，是人在那里能发生一些物理跟化学变化的场所。尽管K11与商户之间也是业主与租户的关系，但双方更多的是合作方，商户不是从本身单一的品牌文化与消费者做沟通，而是与K11一起从空间、货品到活动一起去设计，共同提供文化、服务、生态圈的连接内容，将方方面面关联性的内容都提供给合作方或者是消费者，让他们能够很好地在社交和有机生态圈里面形成一个生态环境。K11将这种模式定位为文化零售，并希望武汉K11作为一个商业运营的内容创造者，每一个点在每一个不同消费群体的生活中都能产生共鸣，每一个到K11的人都是开心的快乐的。

　　那么，上述创新性的商业模式如何实现？位于武汉K11一层的“美妆殿堂”是褚梅灵举的一个范例。

　　据了解，美妆专区聚集了CHANEL香奈儿香水与美容品、Atelier Cologne 法国欧珑、NARS、Marionnaud Paris玛莉娜、ARMANI阿玛尼Boutique、LANCÔME兰蔻、ESTEÉ LAUDER雅诗兰黛、MOR澳魅、EISENBERG伊诗贝格、JUVENA柔俪兰、ELIXIR怡丽丝尔、LaColline、FANCL等数十家国际知名品牌，诸多中国旗舰店、华中首店、武汉首店以及全新概念店。褚梅灵表示，项目仅是招商就花了三年时间，是因为要跟每一个品牌创造的每一个店要有一定的特色和内容。“做殿堂的概念为了真正从功能上想给消费者提供更多的内容、服务和概念，里面70%的店都会有体验区，例如中国旗舰店MarionnaudParis玛莉娜在武汉K11店铺内设有DJ台，很多创新会在项目出现，希望每一个走到店里的消费者都能够有充分的体验。”

　　显然，武汉K11在制造一种精致的生活态度，用深层次的文化差异提供一种生活方式的空间，通过国际品牌资源、文化的输出，打造武汉前沿的消费体验。在谈到新一代消费者对这种先进理念和潮奢消费的接受度时，褚梅灵认为比起顺应消费，商业更多的还需要引领，商业的创新需要一点胆识。“作为中部首位城市和重要的商业重镇，武汉是一个潜力市场，消费者对新事物认知度、接受度及消费能力是不容小觑的。已经开业三周年的武汉K11 Select的运营经验表明武汉其实可以值得尝试带来新的东西，这里的消费者有接受新鲜事物的需求，而K11把这些带到了这里，相信有价值的内容自然会带来流量。”她一再强调，创新不是为了不同而不同，而是真实地从文化端、艺术端与消费者做沟通。

　　一座城市级商业项目，其承担的责任不仅仅满足消费需求，还有站在城市深度需求出发，更新生活方式，探究更多人文、艺术、情感的功能。据介绍，武汉K11在场景打造、推广活动方面也在不断进行大胆创新的尝试。不仅有包括一楼贯穿五楼的“Woman Chamber”，和其他明黄、靛蓝三大主题中庭，还有穿梭黑洞的时空胶囊Urban Farm，还将迎来艺术装置《热狗巴士》、「摩洛哥的光」北非风情下午茶、「追光寻梦」纸飞机灯光装置等等，将全国乃至全球的先进资源、艺术展览、限量产品带到武汉，融入是时代的生活消费场景中。

Woman Chamber粉色中庭实景图

海昌企鹅IP帕姆冰雪乐园内真实小企鹅

　　12日即将启幕的武汉K11仅仅是一个美好的开始，或许随着时间的推移，深谙文化、艺术与商业深度结合的武汉K11本身就是一件艺术，等待着被发现更多惊喜。