顺应市场迎合消费升级，合肥商业“新玩法”层出不穷

　　2020年初，一场突入起来的新冠肺炎疫情，让合肥的商业市场遭遇了“滑铁卢”，全年开业项目仅有唯品会城市奥莱一家。随着国内疫情防疫方面的果断，商业市场的发展逐渐趋于稳定，而合肥作为安徽商业发展的“领头羊”，在进入2021年之后，又将呈现出什么样的局面？为此赢商网独家策划《合肥商业观察》系列专题，深度解析当下合肥商业市场发展的现状以及未来走势。

　　2020年，一场突如其来的巨大“黑天鹅”事件，对国内商业市场产生了巨大的冲击，尤其是在消费升级的大背景下，如何快速的顺应快速的商业发展趋势，迎合当下消费主力军的多元化生活方式和个性化消费诉求，成为了全行业亟待解决的首要问题。

　　而回顾合肥商业市场的变化，可以发现疫情在带来市场冲击的同时，也促使着一部分商业开启了新一轮的“进化”，市场上的各类商业新“打法”不断涌现。

　　直播带货兴起，市场营销“新打法”涌现

　　纵观合肥商业市场，在新冠肺炎疫情来临之前，合肥很多购物中心的营销渠道较为单一，较为常见的无外乎打折促销、暖场活动等常规的线下营销手段。而作为辅助营销的线上渠道，也仅仅只有微信、微博等常规的项目活动宣传。

　　受到疫情的影响，线下购物的消费能力骤减，加速了市场数字化、全渠道营销的转变，于是在合肥的商业市场中，率先涌现了一批市场“先行者”，开启了“直播”、“社群”、“线上商城”等多重组合的线上营销。

　　其中，就不得不提到合肥商业代表之一的合肥之心城（开业时间:2012-10-01、已签约208个品牌）项目。在过去的一年里，合肥之心城通过线上线下相结合的“双线”营销模式，以专项促销活动、节点专场直播等方式，通过网红直播带货、品牌秒杀、闪购好友助力等运营手段，为各品牌商家提供了全新的营销，并拉动了品牌的销售。

　　除此之外，针对近两年火热的私域流量概念，合肥之心城也走在了市场前列，开始组建社群。基于微信、抖音、哔哩哔哩、小红书、微博、直播平台不同平台的人群定位，建立不同的之心城“心爷”IP人设，打造不同的线上传播话题，为合肥商业项目发展提供了新的思路和新活力。

　　同样，作为合肥商业的另一“巨头”—合肥万象城，在2020年也打造了一系列“教科书”般的城市级营销活动。在项目5周年庆典期间，合肥万象城首次实现跨业务单元合作，与华润雪花旗下的时尚品牌马尔斯绿共同打造了安徽首个雪花马尔斯绿潮玩馆，并且还将原创IP潮怪来袭植入场景，跨界联合，为消费者带来了丰富的多维度消费体验。

　　此外，在今年3月份，合肥万象城再次联合匈牙利的视觉艺术家KissMiklos，跨界打造了“情绪狂想”世界，在提升商场聚客能力的同时，也为城市消费者带来了一场别开生面的潮流盛宴。

　　黑科技加持，赋能商业全新理念

　　除了在营销手段上的推陈出新之外，在合肥的商业市场中，近两年也涌现除了一大批的智慧商业代表。

　　例如，在2019年上半年开业的合肥万科广场，在场内设施的打造中，推出V-home大会员体系、人脸识别系统、泊时易停 车系统、5G智慧商场、SA+系统（shopping mall AI智能系统）等强化科技赋能举措，以增值商业场景。

　　同样，2020年，合肥之心城也开启了一系列的软硬件升级改造，包括升级微信小程序，新增拉客营销功能，优化会员线上服务，简化注册会员流程，提升用户体验。在会员营销方面，项目通过优化会员福利体系，提升会员粘性和会员销售贡献。2020新增会员同比增长128%，会员全年销售逆势同比增长25%。

　　2020年6月，合肥移动与合肥万象城宣布将携手打造安徽首家 5G 信号全覆盖商业综合体，无需顾客亲自试穿的智能电子试衣镜，能够提供导购服务的智能 AI 机器人，身临其境的 5G 体感游戏等等，众多的“黑科技”加持下，让合肥万象城正式进入5G时代。

合肥苏宁广场效果图

　　而除了合肥万象城等为代表的存量商业外，合肥还有一部分增量商业，也将持续加码智慧商业的建设，例如今年下半年将要开业的合肥苏宁广场。据了解，这座坐落于庐阳区商圈的18万商业项目，将会苏宁八大产业优势资源，将智慧零售优势引入合肥项目，为合肥的智慧商业发展增加全新的动力。