万亿级国内社区商业消费市场，郑州如何出招？

那郑州社区商业现状到底如何？有哪儿些出彩的闪光点？存在着什么问题？未来发展趋势又该如何呢？

业内人士认为，郑州社区商业有巨大的发展空间，但就目前来说，真正出彩的社区商业还真是为数不多。但商业发展不可以偏概全，就单个社区商业体来说，也有可圈可点的地方。

社区商业的关键因素——选址

选址是社区商业发展的关键因素，社区商业因其特点，服务半径有限，如果周边没有丰富的客流量，很难支撑起一个好的社区商业，如何发掘并保有流量是社区商业需要考虑的问题。

以郑州汇美茂为例。2020年新开业的汇美茂，身处南三环核心住宅腹地，在3KM最佳辐射范围内，汇聚着300多个小区、超100万消费客群，但周边商业空白，因此存在着日常消费刚需。而且周边多所学校环绕，项目以家庭消费为主，教育及亲子类业态占比达25%，此外还涵盖“生活购物、餐饮、社交、休闲娱乐、教育培训”等多种业态。汇美茂以地理优势、丰富、亲民的商品、细致的环境与服务，成为周边居民的持续消费场所。

电商的冲击、以及2020年的疫情让我们看到小程序的“新力量”，未来线下+线上将是社区商业发展的新玩法。

以福都生活广场为例，福都作为一个9年稳扎根于社区商业的项目，多年来一直保持着稳定增长态势，这也得源于福都一直深耕社区商业。在疫情后积极探索，布局上线小程序，线上线下同步发力，解决周边居民足不出户就可满足日常生活问题，增强和消费者的粘性。

传统社区商业业态配置上以餐饮、超市等为主，未来，客群逐渐年轻化、家庭化，业态组合也随之开始往餐饮、休闲娱乐、儿童亲子等体验类消费业态转变。

以公园茂为例，整个项目共18万㎡，由家庭茂、儿童茂、潮流茂三大主题商业空间组成，“小猪佩奇欢乐嘉年华”、音乐喷泉、街头篮球广场、音乐灯光穹顶等一系列体验类场景，强化人与社区商业的互动体验性。开业三天，实现总客流量达48万人次，销售业绩突破1300万元。

（公园茂音乐灯光穹顶）

“优等生”各有各的优势，但“差等生”的劣势都是相似的。郑州社区商业面临着的一系列困境，这也是全国社区商业共同面临的问题，比如服务半径有限、客流固定、布局规划不合理、商场老旧、品牌混乱、业态同质化等问题。

知名房企鲜少布局郑州社区商业且经营不善

此外，郑州社区商业还存在着一个问题，大型房企布局郑州社区商业寥寥无几，目前只有万科、恒大两大知名房企布局郑州社区商业。万科在郑州的首个社区商业——美景龙堂万科位于中州大道航海路交叉口，开业以来营销活动少、会员体系不够健全，开业3年一直营运不济。恒大在郑州的社区商业——恒大都市广场也仅剩几家店在营业。

（恒大都市广场）

惨淡经营、空铺率高、品牌引进能力弱

泰得城定位为满足家庭品质生活所需的社区商业，瞄准老城区的80万家庭及商务客群。但理想很丰满，现实很骨感，开业不足三年，超过一半的空铺率、“门可罗雀”的人流整个商场大量的空铺和不开张的商铺，目前大概只有15家品牌在营，目前只有一家海底捞、中影泰得影城可以偶尔吸引一些人流量。品牌少人流量少、人流量少品牌入驻率越低，恶性循环，吸引力就愈发低。

据赢商大数据统计显示，2020年全国城镇住宅物业面积将达300亿㎡，国内社区服务市场规模将达13.5万亿元，以后将会是“万亿消费金矿”。而且懒宅社群、社交时间碎片化、消费群体年轻化等一系列消费变化，为社区商业滋生了丰沛的发展土壤。

对于挤压的郑州社区商业市场，未来更多资本将会向社区商业靠拢，将目光着眼于社区商业这一块。如好睦邻在郑东各大街道开设了便民中心，未来还将在龙湖南设置好睦邻·如意坊。

（好睦邻·如意坊鸟瞰图）

那么未来社区商业怎样才有更好地发展？

空间+时间+人情的融合，是未来商业对社区商业的期待。而如何融合将考验着商业地产运营、创新能力。

首先需要进行品牌焕新升级。目前郑州社区商业仅能引进便利店、餐饮、相关配套等业态，社区商业业态经营混乱难以形成良好的商业氛围，且同质化严重，未来品牌需要焕新升级，例如传统超市升级为新零售超市。

其次消费体验升级。郑州目前社区商业缺乏空间感、品质感。一个让顾客愿意停留的社区商业，除了提供好的环境设计，还应当在光线、气味、服务等方面照顾人的五感，提供社交、休闲、玩耍、聚会及充电的空间，为社区居民营造一个“公共空间”。

最重要的还是要回归到周边居民需求。社区商业本质是信任和温度。以周边居民的切实需求为第一要务，自然会在社区中占领一席之地。

总之，多功能、综合化、细分化、情感化是未来社区商业发展的重要方向。