盒马鲜生进军社区电商,秘密上线新项目“盒马邻里”

晚点LatePost   2021-07-07 16:17
核心提示:盒马邻里采用了自营自提店的方式,而非直接把自提点设置在夫妻老婆店中,此外,盒马邻里将提供2万多种商品,覆盖日常生活和一日三餐需求。

  文|陈晶

  编辑|管艺雯

  来源|《晚点 LatePost》

  链接|https://mp.weixin.qq.com/s/ykjvMbbKY7qlr48yA_SA8Q

  《晚点 LatePost》独家获悉,阿里旗下盒马鲜生在 5 月秘密上线了新的社区电商项目 “盒马邻里”,内部代号为 “ NB 项目”。

  盒马邻里的模式是,用户提前一天在盒马鲜生应用上下单,选择距离自己最近的自提店,第二天早上八点开始自提,虽然和社区团购模式看着很像,但不同处在于,盒马邻里采用了自营自提店的方式,而非直接把自提点设置在夫妻老婆店中,此外,盒马邻里将提供 2 万多种商品,覆盖日常生活和一日三餐需求。

  盒马邻里的项目负责人为龚也(花名:满汉),直接向盒马鲜生创始人、CEO 侯毅汇报。龚也是侯毅的老部下,此前侯毅在京东负责 O2O 业务时,龚也就是该部门的管培生;2015 年侯毅创立盒马鲜生后,龚也是第一批产品经理,曾担任盒马门店数字化产品负责人、盒马集市产品负责人。

  今年 3 月,阿里整合了盒马集市与零售通的社区团购业务,成立 MMC 事业群,阿里合伙人、B2B 事业群总裁戴珊任事业群负责人,龚也转而向 MMC 产品技术负责人郭威(花名:怀素)汇报,负责盒马集市供应链及商品盘招投标等,职权相应缩小。

  《晚点 LatePost》曾报道,MMC 事业群成立后,侯毅不再负责盒马集市业务,转回负责盒马鲜生,在当时的内部会议上侯毅就曾表示,“我觉得盒马集市已经做得很好,但集团没给我们足够的资源和时间。”

  侯毅并不认可目前社区团购上的打法,在 2020 年 11 月的一次公开演讲中,他提到,“今天大家看到的,一定不是未来最终模式。很多人占据了社区团购的某种交易形式,其实这些不值一提。”

  在一位阿里人士看来,调用龚也这位老将负责新项目盒马邻里,可能是侯毅希望再一次证明自己在社区电商模式上的业务能力。

  一位接近盒马邻里人士表示,盒马邻里接下来将紧靠盒马鲜生已有的供应链,主要在一二线城市布局,初期将直接复用盒马鲜生的供应链资源,因此客单价也将远高于多多买菜、美团优选等,后两者平均客单价在 10 元左右,盒马邻里则能达到 30 元。

  记者通过大众点评、高德地图等搜索,目前盒马邻里已经在北京、上海、西安、武汉等城市设立了门店,北京和上海的门店已经开始运营,其他城市的门店大多仍在装修,尚未正式开业。一位供应商表示,武汉将在 7 月 9 日开始正式运营,首批将开放 20 个自提点,7 月中旬以后,广州、南京等城市也将陆续开放。

  盒马邻里并没有采用目前社区团购模式中常用的三级仓配模式,即中心仓-网格仓-团点,而是直接从中心仓配送到自提点,主要原因是其暂时不打算做乡镇这样的下沉市场,而是集中在一二线城市。不过上述人士表示,中心仓的密度也会相应提高,以保证配送的时效性。

  盒马邻里的价格定位、覆盖区域将会介于盒马鲜生大店与盒马集市之间。例如在北京,盒马邻里的门店就开在了北京通州的小区附近,目前已经有超过 20 个自提点。

  夏季已至,巨头们的社区团购业务都面临着生鲜保鲜的问题,冷链建设由于成本较高,难以覆盖下沉市场。但盒马邻里的门店内不仅有一般的取货架和冷柜,还有标注淡水的水产箱,这意味着用户能够自提活鲜,客单价也将随之提升,这也是盒马邻里的核心优势之一。

  不过,盒马邻里也需要解决高客单价下如何保持高复购率的问题。

  盒马邻里能够提供给用户的商品品类远高于竞争对手,多多买菜、美团优选的 SKU (最小存货单位)数量目前还只有 2000 - 3000 个,盒马邻里则能做到 2 万个,不过这也依赖盒马鲜生自身的商品资源。

  社区团购占领用户心智的重要方式就是商品足够便宜,从商超、菜市场中抢夺用户。盒马邻里可能更适合的用户画像是,能接受更高单价,追求更高品质的一二线城市用户。

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文章关键词: 盒马邻里盒马社区电商
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