在当下“以人为本”的商业时代,消费者不仅追求“性价比”,更爱“心价比”。因此购物中心选择在围绕会员消费者这一珍贵的“核心资产”,摸索出从“硬IP”向“软IP”转变的引流路径,策划可复制的热点事件,由此占领消费者心智。
从2019年至今,金地商置已为旗下产品线“金地广场”连续举办了三届大型会员IP活动——金粉节,依然备受关注,到底做对了什么?在消费者与商家、购物中心强互动的消费模式下,用网络上的一句话就是:金地商置一直坚持会员和粉丝才是yyds。
2021年7月17日至18日,金地广场第三届金粉节如约而至,以“宠粉友家”为主题,覆盖全国8城9店,再次给消费者心中烙下良好的品牌记忆与口碑。
以爱出圈,爱而坚持
“金粉节”IP深度运营成效凸显
相比logo、吉祥物等具体形象符号的“硬IP”,“软IP”常以连续性营销节日出现在消费者面前,且强调差异化的出圈属性。金地商置金粉节从设立之初便是以“会员”为运营核心,紧扣“宠粉”的终极目标,并由金地商置总部统筹,联动全国金地广场进行错峰造节,在会员福利、场景打造、联动资源等方面下足功夫。
回望第二届金粉节,“爱 WANT”的大主题体现了金粉节诞生的初心,即向消费者传递温暖与爱,今年第三届金粉节更是描绘了“宠粉友家”的美好愿景,让消费者在这个一年一度的“宠粉节”里,感受到加入金地广场会员大家庭的归属感与尊贵感。
从业绩上看,消费者的肯定和支持是立竿见影的:
2019年6-7月首届金粉节及2020年7月11-12日第二届金粉节,整体客流持续增长30%,销售额增幅更从30%飙升至72%。
2021年7月17-18日第三届金粉节,业绩持续飘红,客流同比增长超30%,销售额同比增长超40%,其中会员消费占比超50%,覆盖G-CLUB会员量约50万,而金地广场会员小程序活动期间重磅上线,加码金粉节,线上活跃量约100万次。
宠粉加倍,福利加倍
多重“金喜”契合会员消费日常
一再升级的会员福利,是每届金粉节实实在在回馈顾客会员的“大礼包”。金地商置商管充分利用大众点评、会员小程序、自媒体等线上流量渠道最大范围地接触消费者,为项目预热蓄客,也为消费者带来一份份惊喜!
今年活动开始前一周,各地金地广场就陆续派发出数万张各式消费券,基本涵盖商场内百余家品牌门店,每天上线数十秒内全部秒完。
福利狂欢方面更令人心动,在金粉节期间,各地金地广场为会员们准备了年中全业态超大力度的折扣优惠,展现最强宠粉力。以西安金地广场为例,金粉节期间50团100、全场5折后叠加满1000返100、7.17元秒杀等轮番上阵,直接点燃消费者的购物欲;积分当钱花,同时参与线上抽奖,最高实现戴森吹风机自由,大大增加积分使用场景和乐趣。
北京金地广场发起“3C嗨机购“,各大品牌数码产品史上最低价,叠加硬核的会员三重礼,活动一经推出便受到消费者的热捧,场内3C品牌均获得了亮眼的业绩,其中小米金地广场店单日销售位列北京第一,华为金地广场店单日销售北京排名第三。
南京新尧金地广场会员积分仍然打头阵,在线上平台的积分商城内188、488、888积分即可兑换优衣库、屈臣氏、苏果、大众书局等品牌的网红爆款商品,直接传递会员积分的尊属感、实惠感、参与感。
杭州金地广场创造全新玩法——会员扭蛋机,停车折扣、限定优惠、百元宠粉券等限时开抽;武汉金地广场也为消费者贴心延长营业时间,还有现场巨型蛋糕免费吃,食用油免费领等福利,让会员在不期而遇的惊喜中进一步体会金粉节的专属快乐。
仅是轰炸式福利还不够,金地广场更注重与会员的“情感联系”,深化会员营销的情感价值。金粉节开始前,金地商置商管总部与各项目共同策划了一场“金喜到家”的上门送惊喜活动,为会员们准备了千份专属宠粉礼包,内含定制限量版手拎袋、定制活动徽章、运动毛巾、手办等礼品,全面满足会员日常所需。
宠玩加倍,暑期最热打卡点
因地制宜场景再造,金粉节有颜有料
每逢金粉节之际,各地金地广场依托于自身城市底蕴与项目特色,挖掘当下消费者关注的兴趣或社会热点,打造主题有趣、沉浸体验的活动场景,给消费者留下特色鲜明的印象,让金粉节本身成为每年暑假的城中打卡热点。
相比第一届大玩“跨界IP”和第二届主打“趣味市集”,今年第三届金粉节倾注了更多“亲子潮玩”调性,比如武汉金地广场举办荆州方特东方神画之熊出没山谷明星嘉年华,吸引数百组亲子家庭到店观看;在户外发起夏日浪游市集,客流量超万人。
淮安金地MALL以“仲夏亲子游园会”为主题,结合带动氛围的泳池泡沫水枪大战、荧光闪闪亲子跑、金粉市集音乐节、玩趣3D彩泥diy,吸引参与人数超千人,百组家庭齐聚现场,释放一家大小的欢乐。
上海金地广场与卡通尼欢乐蹦床联合举办“会员放肆JUMP”活动,成为孩子们最爱的聚玩地,参与人数超200人。现场搭建了pop-up宠粉便利巴士,打卡之余还能实现在线抽奖,打造多功能的趣味场景。
杭州金地广场与知名插画师春人推出“春人与他的朋友们”艺展空间,打造以购物袋为主题核心的大型美陈打卡点——宠粉友袋,吸引了包括冯丽欣子、肉脸晴子、叫我探探子等在内的杭城知名KOL现身打卡,现场一度成为潮人icon们汇集圣地。
实力统筹
联动场内外多方资源,与商户共创佳绩
金粉节的圆满举行,一方面离不开场内品牌给予的支持,另一方面也得益于金地商置过硬的统筹能力,活动前后调动多方媒介资源,与第三方品牌进行精准联合营销等,放大金粉节的品牌效应,促成购物中心新的业绩增长点。
今年参与金粉节的购物中心均联动场内数百家品牌,覆盖餐饮、零售、娱乐、亲子等全业态,餐饮5折起,零售6折起,还有儿童游乐早场免费等福利,共创轻松愉悦的生活购物场所。
品牌商户的业绩亦不负众望,全国及区域销售TOP1品牌数量有7个,市级销售TOP1品牌数量高达28个,创销售历史新高品牌数量攀升至53个。
此外,各地金地广场跨界与38个异业品牌开展合作,包括招商银行、百事可乐、雪花啤酒、王老吉、曹操出行、伊利、英树、蔚来、二更等,携手开创更宽广的共赢局面。
晋级实力选手
金地商置玩转购物中心IP新营销
在信息大爆炸和消费回弹升级的当下,购物中心的IP活动营销也进入到了拼创意、拼流量、拼转化、拼走心的“软IP”新阶段。
洞察到面向会员“造节”营销的魅力,金地商置商管牢牢抓住“软IP”的差异化和长效化优势,连续三年深耕投入,从5城5店开到8城9店,不断壮大从“萌新”到“金粉”的圈层规模,同时联动统筹多方资源,将重磅高频的回馈福利与会员深度绑定,激化会员群体的认同感和自豪感,从而拉升复购率,化身购物中心“造节”营销的资深实力玩家。
随着今年底南京河西金地广场的亮相,金地商置的商业版图将继续扩大,助力金地商置在愈发白热化的“造节”营销竞争中,进一步发挥深厚的运营力和品牌力优势,引领商业市场的变革。
金地商置2020年年度收入由去年的117.1亿元增加至163.22亿元,同比增长39%。
3月22日晚,金地商置公布2020年业绩:收入同比增长39%增加至163.22亿元,应占溢利增加15%至43.55亿元,核心溢利增长14%至46.78亿元。
7月11-12日,金地商置商业联动全国6城6座金地广场,通过线上线下打通、跨界合作和个性化的营销发酵,隆重开启自造节日IP——“金粉节”!
活动期间,杭州金地广场总客流达到13万+人次,客流同比提升48%,会员增长数量达6250人,现场互动达2万+人次。
7月至8月,武汉恒隆广场打造“心潮无限 潮聚恒隆”主题活动,联手各界新潮玩家与知名品牌,上演不同寻常的时尚大秀。