迈过七年之痒，这个商场如何和消费者保持新鲜感

七年之痒，一般是指人对爱情或事物到了第七年会进入一段倦怠期。对于一座购物中心而言，面对城市日新月异的变化，以及消费者日益增长的美好生活需要，七年面对的不仅仅是倦怠，更是一场考验。而南海万科广场，自2014年开业以来，已立足佛山桂澜路商圈七年，面对“平均500米，就有一座商场”的激烈竞争，仍然保持高增长势头，消费者热度不减。作为万科在佛山打造的首个商业综合体，究竟是靠什么秘诀与消费者保持新鲜感，让这段“爱情”继续长跑？

夜市与艺展双重体验，打造青年社交空间

从去年的采访中了解，在未来发展策略上，南海万科广场将侧重在空间场景的打造上面，围绕项目四大场地空间，结合“佛山夜间经济聚集地”的打造，通过持续精细化运营，致力于打造城市青年社交新地标。就在今年，项目团队对一层东街和负一层假日广场持续进行升级改造。东街方面，通过结合本土情怀和科技元素，用像素化视觉风格设计改造入口通道，“I LOVE FS”字样激发本土情怀，吸引了大量青年打卡。另外，通过定期策划落地“好集”系列集市活动、假日小live音乐会，对空间持续精细化运营，夜市氛围变得浓厚。引进VINI集市酒吧、海伦司小酒馆、悟能八戒烤肉、火星工厂等品牌，结合星巴克、喜茶、奈雪の茶、海底捞、木屋烧烤、中影国际影城等品牌，为夜经济持续输入更多动力，夜间经济聚集地已见雏形。

除了对夜间经济的发掘，2021年南海万科广场对场内的空间运营也有了更全面的提升。“90后甚至是95后这群消费者，追求个性和多元，除了潮流之外，他们对艺术、社会、人文的关注变得越来越多。”经过考察多个城市的亮点项目，南海万科广场企划负责人对当代年轻主力消费者的精神需求进行了总结。为此， 南海万科广场在2021年便策划执行了多场跨界营销活动，如关注环保低碳的“春生造物局”，引发社会对废物再用的思考；七夕快闪摄影棚“菲林盲盒”，满足顾客个性化的节日分享；以及为本土岭南文化发声的“肥猫克隆计划”青年陶艺展……展览欣赏、艺术体验等环节大大丰富了消费者在场内的消费体验，让这里不只是购物的“Mall”。

据了解，未来南海万科广场还将对部分冷区或废区进行改造升级，用于艺术展览的策展，提升空间利用价值，助力场地可持续运营。夜市、live音乐孵化基地等空间和艺术策展的打造，让南海万科广场的空间不止是多维，更是多元，双重体验将聚集更多青年客群，丰富大家的社交方式。

品牌招调持续发力，提升市场竞争力

即使对项目硬件进行了升级，但假如没有符合消费主力客群的品牌，仍然无法留住消费者。南海万科广场早在两年前便大刀阔斧地进行品牌调改，在2021年更是按下快进键。其中，零售方面一层引进了佛山首店时尚潮牌MLB、南海首店运动时尚品牌斐乐（FILA）和街头潮牌NikeKicks lounge，二层持续提升女装级次，引入ONLY、水云间、圣迪奥等品牌，餐饮方面引进广州网红品牌阿强家川菜、佛山本土国潮品牌HEA茶、人气茶饮茶理宜世、悟能八戒烤肉、椰夫人，人气社交场所火星工厂等。其中，首次进军佛山的阿强家川菜，自开业以来，便成为佛山美食达人打卡地，人气十足，排队等号已是常态。

也正因为这些实力品牌的加入，为项目增添了年轻新活力，让这份新鲜感加上了“保质期”，满足消费者追求新鲜感、个性化的消费需求。经过三年的调改，项目品牌日渐丰富，形成以休闲娱乐+街头潮牌+潮玩手办+网红餐饮为阵型的业态组合；“目前仍有大量品牌在接洽中，项目的品牌招调将持续往“年轻社交引力场”的新定位发力”，南海万科广场表示，“未来场内的购物选择会更加多样，品牌组合更加丰富，更多的首进品牌将与佛山市民见面！”

不止于盒，佛山万科商业首次品牌联动

除了空间的打造和品牌的升级，2021年10月南海万科广场还与万科金融中心、A32·万科里进行了品牌联动，联合了国内知名潮玩IP蒙特ED，发起了“BOXand不止于盒”的主题系列活动，这也是佛山万科商业多个项目的首次联动，让消费者感受城市级多维空间联动的新鲜感。

作为年轻人精神消费的新大陆，潮玩盲盒成为了商业新风口。而大型商业综合体也常被称为“盒子”商业。借着这次契机，南海万科广场在10月29日成功举办蒙特ED的全国首展开幕式，与万科金融中心共同落地一系列年轻人喜爱的ED主题活动，如原创设计师签售会、ED万圣潮玩市集、ED宇宙乐动派对等。“不止于盒，意味着超越边际的界限，让交流变得畅通和多元，让商业综合体这个”盒子“可以拥有更多的可能性。”南海万科广场企划负责人对本次联动主题进行了解读。“借着与蒙特ED的合作，契合ED盲盒“生命拥有无限可能”的创作理念， 集“佛山万科商业空间+潮玩跨界IP合作+蒙特ED宇宙首展 +购物狂欢节”为一体的城市级情绪玩乐所在地也应运而生。”

据数据统计，首展开幕活动三天，南海万科广场销售额同比增长35.3%，会员消费超230万。其中，無印良品、优衣库、伊芙丽、DARRY RING等多个品牌业绩均斩获佛山销售第一；品牌销售同比增长超50%、100%、200%、500%……一个个品牌创造新的业绩纪录，实现了项目、商户、合作IP三方共赢。而万科金融中心更是交出了销售额同比增长超过70%的优秀答卷。

毫无疑问，本次佛山万科商业的品牌联合发声，实现了“1+1+1>3”的愿望。通过对人、货、场的梳理，对南海万科广场如何与消费者迈过“七年之痒”，始终保持新鲜感的探秘有了更清晰的答案。而基于该项目根植佛山商圈的七年经验和积攒下来的品牌口碑，以及万科金融中心的开业运营，佛山万科商业也将在这座城市开拓更大的商业版图。其中，从项目发布便备受行业关注的A32·万科里，将于2021年11月20日与大家见面。此项目位于广州、佛山交界核心商圈金融高新区，以「新青年生活实验室」定位，结合佛山青年打造了「美学·乐活·味蕾·造物」四大实验室，为新青年提供第32天的生活场景，有望成为广佛生活圈的又一座青年新地标。

不止于盒，不止于Mall。未来佛山万科商业还会有更多新的商业形态和物种，匹配佛山市场的变化，和城市发展同频，紧跟时代趋势，抓住大湾区发展机遇，创造更多商业可能。2022年、2023年、2024年陆续面市的项目分别还有季华园.万科里、南海天空之城、顺德万科广场等。我们也期待佛山这座新一线城市涌现更多优秀商业项目，为佛山消费者塑造更好的生活方式，实现商业的真正价值。