“最美书店”的故事，还能怎么讲？

11月初，有网友在社交媒体上爆料称，言几又拖欠离职员工工资，同时还存在社保只扣不缴、拖欠供应商货款、拖欠商场租金等事件。

另有数位网友反应类似情况，涉及门店位于多个城市，拖欠时长不等，甚至在索要工资的过程中，被HR拉黑电话。

图：来源于网络

几天后，一则“广州K11的言几又黑金旗舰店正式闭店”的消息，彻底将言几又推向了舆论高潮。

这是言几又在广州仅剩的一家门店，仅营业3年后，便以“闭店”形式正式撤出广州地区。但其官网仍然显示广州两家店面的信息，并未做相关下架处理。

无独有偶，其官网显示北京有8家言几又门店，但事实上，目前仅剩3家店属于在营状态，分别是西城金融街店、朝阳官舍店、五棵松店。

图：言几又官网

图：源于美团

据了解，除广州、北京外，言几又在成都、西安等城市关闭多家门店，包括言几又的成都凯德天府店、宁波印象城店、广州天河万科店、北京荟聚店、深圳kk mall店与成都大悦城店、北京王府中环店；还有成都IFS、广州K11和西安迈科中心三家占地面积过千平方米的三家旗舰店。

据不完全统计，言几又官网目前显示的全国分店书店为58家，但据相关员工透露，实际上目前已关闭的门店数量超20家。

图：言几又官网

言几又正在经历前所未有的尴尬时刻，从辉煌到滑落，“闭店”只是掀起水花的一个小注脚，还是经营困境的前兆，我们且看未来发展。

2020年10月15日，言几又·郑州建业凯旋店盛大开业，言几又首次走进中原，正式登陆郑州。

与其他店面不同的是，言几又·郑州建业凯旋店是建业集团与言几又集团合资打造的，分别占股80%和20%。

图：天眼查

从在职员工口中得出，言几又·郑州建业凯旋店并未受到“言几又闭店潮”风波的影响，现在正常营业。

但从现场的客流情况来看，言几又运营团队的自我造血能力似乎并不容乐观。

图：言几又·郑州建业凯旋店

从书店经营的业务上看，言几又·郑州建业凯旋店虽然涵盖文创产品、咖啡文化等业态，但这些品牌都是通过招商引入的，并非是自有品牌，更像是一个“二房东”的角色。而对于消费者来说，同样的产品，在线上线下都有渠道可以购买，肯定会选择更便宜更便捷的方式，言几又并不是独一无二的商品发售方。

图：言几又·郑州建业凯旋店

从空间设计上看，言几又·郑州建业凯旋店从一开始就打算走一条强调设计感的网红书店路线，却没有考虑到消费者的舒适度，店员称：“因为免费阅读区座位很少，顾客一般拍几张照片后就走了；另一批大多是老顾客，点一杯饮品，待个半天，有的是办公、有的是消磨时光”。从某种程度上看，言几又的重心在于设计而不在于书。

图：言几又·郑州建业凯旋店

从品牌定位上看，言几又·郑州建业凯旋店致力打通产品与公共活动的空间区隔，形成可以综合体验的城市文化空间。什么是城市文化空间？言几又称：是新兴符号品的大集合，是符号资源的集中营，是符号品推广的动员点，是新生活方式推动的枢纽，也是定义本土范儿的塑造者；而对于消费者来说，言几又看起来是一家“不像书店的书店”或者“不像咖啡店的咖啡店”。定位模糊就很难形成产业化的规模效应，造成传统产业与创意领域的冲突。

 小结 

现在的实体书店，但凡过得比较滋润的，一是国营书店，不在乎盈亏；二是已经彻底转型，把主业往餐饮、文创甚至娱乐等各种周边服务上扩展，这类书店，其实已经不能算是真正意义的书店，因为它们已经不是主要靠卖书来赚钱了。

从辉煌到滑落，似乎再次证明：书店是文艺青年心中美好的乌托邦，但开书店不是，它是一门难赚钱的生意。从情怀到生存，中间隔着商业的关卡，无数人在中途失败。