兰州中心繁忙景象回归，复工首周客流恢复超100%

2021年10月24日，额济纳旗旅行团的新冠疫情传播链波及西北地区甘肃省兰州市，因新冠疫情的再次出现，为严防疫情扩散、兰州市——这座拥有400多万人口的西北重镇，第一时间做出反应，毅然按下了城市的“暂停键”。

这场突如其来的疫情，迅速影响到兰州的各行各业，学校停课、交通运输部分暂停、企事业单位开始弹性办公，有的则进行居家办公，这其中也包括兰州市的商业领域，因涉及到公共场所防疫管控，兰州市所有购物中心、零售百货陆续进行闭店，再次进入疫情防控程序中的“休眠期”。

据观察了解，自2019年起，兰州市的商业氛围有了明显的提升，城区内各个板块的商业布局加速推进，这其中，福建东百集团旗下大型的商业综合体项目——兰州中心（开业时间:2019-01、已签约266个品牌）在同年的开业，更是催化兰州商业走上了快车道。经过近三年的经营，兰州中心无疑成为了西北地区商业领域的一匹黑马，即便是在疫情反复出现的这几年，兰州中心的业绩表现依旧亮眼，不仅成为了城市“首店收割机”，也成为了兰州消费市场新标地，此轮疫情的再次出现，让大家再次把目光投向了这座极具消费活力的城市。

与此同时，兰州市民在这次严峻的突发疫情面前也没有退缩，第一时间组织起队伍与疫情展开战斗！兰州中心作为兰州市目前最具代表性的购物中心，同步响应党和国家及兰州市政府的号召，井然有序地组织全员开展“抗疫工作”，积极进行全员核酸检测、全场消杀、甚至“暂停营业”；主动配合领导小组的防疫工作。

面对疫情，“闭店”无疑是每一位商业从业者受到的最直接的影响，没有了客流，就意味着现金流的暂停，但这样的决定，也是防疫工作中必不可少的。如何在此情形下，在顾全大局的同时，还能做出有建设性的协调工作，以此降低各商业品牌方的损失，成为了各商业主体需要面对的严峻考验。

“我们的线上‘云商城’务必在24小时内完善全品类商品信息！提升线上购物服务质量！”这是来自兰州中心决策层的快速反应。也是在距离疫情管控不到一天的时间内，这家24万方巨型体量的商业综合体做出的决定！如此规模的商业体量，要在极短的时间内，完成协调沟通、产品上架、配送协议等复杂工作，实属不易，而这一切，确实在兰州中心实现了。

据了解，兰州中心在积极配合防疫工作的同时，完成了全品类商品的“上线”工作，并且还协调好了特殊时期的商品折扣活动；“云商城”也加强了与快递配送公司的合作力度，保障在此期间的“包邮到家”不受影响，同时场内工作人员也在严格执行疫情期间的值班规则。兰州中心正用自己的全力以赴，确保因全城闭店而受到资金影响的商家，把损失降到最低。而这一切的努力结果也是令人满意的，最终，疫情期间，兰州中心云商城的销量达到了1200万元以上。

经过28天的线下“闭店”，也在经历了多次高标准、规范化的消杀工作后，兰州中心统筹各品牌、各部门，成为了兰州市第一家准许“复工复商”的大型商业综合体，早于其他商业一周的时间，这是令人振奋的，说明兰州市的疫情管控很有效，短期内就控制住了疫情的蔓延，另一方面，也反映出兰州中心在“疫情常态化防控”的背景下各方面的预案应对工作是专业的、反应是迅速的！很大程度上，降低了品牌方的损失。这种疫情背景下的经营策略是值得商业领域借鉴的。

复工复商在即，兰州中心定于11月22日重新开业，为此，兰州中心集中组织了连续四天的全面消杀工作，确保场内消杀无死角，这些努力都是为了确保能给兰州市民朋友提供健康、安全、舒适、有序的公共场所。同时，兰州中心也安排人力在各门口处设置红外线体温监测装置、认真执行健康码查验流程，并提供消毒物品来确保购物中心内的公共安全。

全员核酸检测0

全场消杀

顾客进店前，根据防疫要求进行登记、测温、验码

场内消杀

从疫情开始到现在，兰州中心与上海晶城（兰州中心顾问单位）已将首批准备的1600份慰问品，赠予了13个街道、80个社区、共1641位社区工作人员。除此之外，兰州中心共分三批次，将5万元现金，以慰问的形式赠予了建兰路街道社区的工作人员和义工。

慰问建兰路街道社区工作人员

近期，兰州中心更是代表全体员工再次出资 200 万元，向在此轮疫情中可爱勇敢的城市守护者们表示诚挚的感谢。2021年11月25日，兰州市七里河区委、区政府在兰州中心召开了“兰州市七里河区复商复市暨慰问一线防疫人员捐赠仪式”。这个时代的我们，是懂得感恩的，至此疫情总体稳定，愿山河就此无恙，百姓安居乐业。虽是金城春未到，冬日焕然已新生！

兰州市七里河区复商复市暨慰问一线防疫人员捐赠仪式

感恩礼券领取现场

冬日里的兰州中心，反而显得格外温暖，这座兰州市民最喜爱的购物中心，一如既往的在向兰州市民提供有态度、有温度、有品质的生活新方式。据了解，复工复商后，兰州中心的日均客流量已达到每日12万人次，已基本接近非疫情期间的客流水平，也同时反映出顾客对兰州中心深深的喜爱与信赖！

（疫情防控下的兰州中心逐步恢复往日的客流）

（疫情防控下的兰州中心逐步恢复往日的客流）

在后疫情时期，相信兰州中心也会严格执行疫情常态化防控的要求，继续秉承优质用心的服务，传递美好生活；保障每一位顾客进场的安全，让大家安心购物。