Z世代消费如何玩出“腔调”？龙湖商业用“天街大道双子星”拿捏了！

2015年，龙湖杭州金沙天街正式亮相，开启了龙湖商业在杭扩张之路。在杭州商业市场迅猛发展的几年间，其他商业集团还在这块“沃土”上勾画指点，而较晚进入杭州市场的龙湖商业，已经以一匹黑马的姿态，盘踞杭城各大核心区域。不到7年，随着今年江东天街和丁桥天街的相继开业，开启了独属于龙湖杭州的“六天街时代”。

作为杭州商业市场最具代表性的标签之一，“天街”模式的成功，一直是行业关注的焦点。而近日，赢商网在针对杭州商业版图的监测中发现，“天街”第七子的到来已经进入了倒计时，值得注意的是，第七座天街的位置仅距离龙湖金沙天街800米之隔。

赢商网了解到，龙湖杭州吾角天街作为龙湖商业在布局上的一次突破性尝试，将成为首个为杭州下沙板块打造的“天街双子星”，而这一大胆的开拓是否能为杭州城东商业格局开启新的时代，其背后的创新思路和商业逻辑值得我们进行全方位的解读。

800米金沙大道

串联和而不同的“天街大道双子星”

龙湖杭州吾角天街位于浙江省杭州东部副城钱塘区下沙街道金沙大道与北高沙路交叉口，以一段800米长的金沙大道，连接杭城首座天街——龙湖杭州金沙天街。在这样的特殊布局下，同属于一个商业集团之下的两个项目，不免让人产生会否内部自耗的疑问。对此龙湖商业以一个关键词给出了他们的答案——“和而不同”。

从区位上来看，项目处于大学城与下沙居住生活单元之间，位置核心、人口密集、生活氛围浓厚，临近金沙湖CBD，辐射周边超75万人口。周边人群以原住居民、大学生、商务白领、新杭州人等为主，拥有当前消费市场的核心消费力。而交通方面，与地铁1号线高沙路站A出口无缝对接，占据地铁客流优势，可零距离导入客流，距离金沙天街所在地铁站金沙湖站也仅一站，交通时长2分钟；此外，与金沙大道、德胜快速路等主干道共同构筑的全城极速交通网络。

由此，以两座天街为点，金沙大道为线构建两点一线的“天街大道双子星”，形成了下沙板块独特的新型商圈概念，两座天街共享该区域核心的商业资源与区位优势，以“和”为起点。

此外，基于龙湖商业强大的运营能力与操盘经验，龙湖杭州吾角天街以“腔调由我”为项目slogan，以年轻人的新社交地标为切入点，打造成Z世代潮流集散地。相对于涵盖全业态消费客群，多元化品牌业态的金沙天街，吾角天街更专注于Z世代消费群体。5.5万㎡体量的精致商业模式，在保证龙湖品质的同时，为年轻群体带来更为多元、圈层的消费体验。其中“365天24小时不间断”的夜生活“娱乐文化场”的概念，更是将该区块目标客群的生活消费时长无限拉长，弥补了单天街模式下的时间局限，为更多想要在下班、放学后享受开放式生活体验的人群提供了更多商业选择。

在品牌组合规划上，根据研究Z世代生活方式、社交属性，场内规划了多个主题街区及目标业态，对标金沙天街的招商品质，引进众多主力店、运动工厂、潮玩集合店、多家新锐品牌、潮流数码、设计师品牌、三坑文化、人气餐饮、成人娱乐等方向的110多个零售、体验、服务、餐饮品牌。瞄准Z世代喜好，满足他们对于微醺概念、氪金式养宠、首店打卡文化的热爱，汇聚成区别于金沙天街的“ZAO无界，乐享＋”的城市品质生活空间。

打造下沙双天街的营销生态圈，也是“双子星”的主要表现之一。利用周年庆、天街欢乐节、爆六等集团性活动，首次打造双天街主副分会场，联动项目形成天街在区域的虹吸效应。此外，根据客群定位的差异，以金沙天街为全年龄客群打造亲子、传统节日、大型促销等满足大部分消费者日常所需活动的基础上，为吾角天街量身定制更具小众、圈层、潮流、泛次元的活动作为消费者生活体验的补充，打造“不同”又更具趣味性的活动氛围。

（龙湖杭州吾角天街 x 英雄联盟手游）

综上，两座天街在打造上体现的“和而不同”增加了板块商业的丰富度，互为补充，双驱共赢，满足了不同客群的需求，同时也将拉长区块商业活跃的时间，拉满行业对城东“天街大道双子星”的期待值。

空间+社交+体验多轮驱动

直击Z世代消费痛点

而在“和而不同”的概念下，如何将差异化做到极致，吾角天街也有独到的做法。

国家统计局数据显示，2020年起，Z世代（1995~2009年出生）开始迈过25岁，步入结婚生子黄金期，成为消费新生力量。Z世代超2.6亿人，占中国总人口19%，Z世代将占整体消费力的40%。

Z世代新青年身上散落着独特的网络特征和亚文化符号，信息获取、消费决策、生活空间等更具互联网特征，也更加注重个性化和互动体验。从消费层面来说，Z世代拥有很强的文化自信，他们喜欢国潮品牌，热爱三坑文化，沉迷宠物业态，电竞直播，也创造了盲盒效应，他们对于消费有独属于他们的态度。

针对当今消费市场的特点及年轻一代消费需求的变化，龙湖杭州吾角天街作为辐射22万+青年大学生的购物中心，瞄准18-35岁的年轻客群，从空间、社交、体验等方面都进行了逐一击破。

由于全民自媒体时代下，年轻消费者对于日常生活表现出了强大的分享欲，也就对商业环境的空间打造提出了更高的要求。吾角天街正是拿捏了Z世代的心理，在空间打造上，也别出心裁：以“空间有腔调”为概念，赋予了每一楼层不同的特色，并特别打造了3大主题街区。

◆B1 原力镇——新国潮主题街区：国的元素、潮的设计，结合多元的“国潮”亮点，为Z世代提供有品位有生活的原味国潮风情街。

◆3F 玩皮市——Z世代潮流街区多维空间：利用未来、三维立体等元素打造具有视觉冲击力的打卡空间，结合最新兴起的元宇宙虚拟世界的概念，刺激年轻消费者的感官神经，将空间与他们的精神世界相连，得到共鸣与认同感。

◆5F 味来界——玩味不夜城：以“越夜越嗨”为口号，打造24小时不间断娱乐场。通过众多网红美食品牌的引入，以“夜宵文化“为切入点，占领年轻人的夜间生活圈。

此外，项目还将在b2层与地铁接驳处特别打造具备光影元素的网红打卡空间，让人从地铁进入商场的同时，就有步入异时空的奇妙体验。而6F的露天平台，则涵盖了交友信息展示墙、打卡摄影展、游戏、聚会、露营、拍照打卡等多种功能，同时也增强了空间的社交属性。

值得一提的是，吾角天街的空间打造还延伸到了户外。B2下沉式广场的LIVE SHOW场、北广场的腔调市集派对、南广场的滑板公园为各个小众圈层、独立文化的爱好者和参与者提供了更多的潮流文化活动空间与圈层聚集场所。

（下沉广场效果图）

空间完备的情况下，体验感的打造又体现了吾角天街将“年轻化”基因融入购物中心的决心。项目重点打造24小时不间断欢愉场。针对后疫情时代，人们对于室外生活空间延伸及下班、放学后夜间娱乐的需求不断上升，项目引进了众多夜宵餐饮，为吃货群体提供烟火气十足的“干饭空间”；麦霸小伙伴们也能在此争夺谁是真正的“k歌之王”；同时，以蹦迪一族为主要客群的酒吧、live house等业态也将在这个24小时娱乐场一一实现。

以此，以24小时娱乐、网红空间场景、社群互动体验、年轻白领社交为一体的多维度潮流文化进阶所营运而生，成为杭城东部商业的潮流新地标。而吾角天街对于“腔调”的演绎与诠释，未来也将成为引入全城年轻人的流量引擎，进一步提升区域消费力。

如果说金沙天街是下沙消费的“天花板”，或许未来吾角天街将成为全杭城Z世代的娱乐生活“天花板”。

“点-线-面”全维辐射

开创杭州的“天街”效应

龙湖商业自2009年首进杭州，目前已开业6个项目，在杭州城市版图上形成一个完整的“6天街”格局。借由盘踞各大核心区位及交通要塞的优势以及强大的运营能力和优质品牌组合，当之无愧成为了杭城年轻人最爱逛的商业体。作为杭州商业的标签之一，也是行业内争相考察和借鉴的对象。据悉，包括即将亮相的吾角天街在内，目前在规划中的项目还有3个，未来将形成“一城九街”的商业网络，也将“天街效应”进一步扩大。

此次，借由吾角天街与金沙天街的首次“双子星”的呈现，在商业创新上，体现了龙湖商业从项目布局上“由点到线”的进阶。在下沙板块商业跃升的同时，龙湖商业也有意与江东天街的商业运营打通，在杭州钱塘新区形成一个商业血液的流通，从而打造“由线及面”的“龙湖商圈”概念，带动整个城东板块消费力的同时，也为龙湖进一步深耕杭州的战略目标打下基础。

而龙湖商业对于在杭州勾画出一个“商业帝国”的野心却不仅于此，在线下“点-线-面”全覆盖的同时，还打造了一个辐射全城的会员体系，将线上百万级流量打通，串联全杭消费者的同时，也能联动所有在营项目进行商业资源的互通。

对此，龙湖的解释是“几乎每三个杭州人里，就有一个龙湖珑珠用户。”

2020年底的杭州常住人口接近1200万人，而杭州的龙湖“珑珠”用户就达450万之多。这就意味着，几乎每三个杭州人中，就有一个珑珠用户。利用一站式在线小程序平台，通过停车、积分、在线服务、店铺查询、卡券消费、线上商城、游戏中心、龙民生态等不同的服务内容连通百万级用户流量，整合线上线下资源。在当下的消费市场，得“流量”者得天下，龙湖商业也在以更全局的视角打造牢不可破的“龙湖网络”。

此外，“珑珠”积分是广大用户在龙湖集团旗下住宅、购物中心（天街/星悦荟）、租赁住房（冠寓）、智慧服务、塘鹅租售等各类场景中消费或参与活动所获得的积分，10“珑珠”抵1元，等级越高，抵扣越多，可在龙湖集团各业态中使用。天街是“珑珠”的主要使用场景，于消费者而言，天街在杭州布局越密集，积分使用场景也会越便利，这也促进了龙湖商业的可持续发展。

写在最后：

预计明年五月，龙湖杭州吾角天街即将正式与我们见面。作为一个以“腔调”撬动全城年轻消费力的创新项目，将为杭城Z世代消费者提供一个集圈层、小众、多元文化为一体的新型娱乐体验消费空间。而“天街大道双子星”格局的形成，也将为城市商业注入新的生机与活力。

在商业地产进入存量时代的当下，龙湖商业不仅在商业内容上进行创新，其联动项目打造全局化商业网络的突破性决策，也给行业的发展提供了新的思路。未来，当“一城九街”的时代来临，龙湖商业又将给我们带来什么样的惊喜，同样值得期待。