以科技赋能消费新体验，合肥万象城革新城市数智化商业新时代

在如今商业变革的新时代下，面对“善变”的消费者，越来越多的商业项目都开始围绕着与城市共长的“未来视角”，以全新的空间场景和消费方式，为城市商业的发展注入新活力，在合肥亦是如此。

在高存量与高增量并存的市场竞争下，近几年，合肥商业市场中也涌现出了一批极具鲜明特色的商业项目，他们是如何凭借着自身的商业打法引领城市商业的不断进阶？又为城市消费者带来了哪些全新的商业体验？赢商网将以此案例的模式一一解析。

作为本次系列策划的第二篇，本文重点关注合肥万象城（开业时间:2015-09-25、已签约406个品牌）。

商业数智化时代下，随着科技的进步，各类商业形式也是层出不穷，为消费者带来了更加多元化的消费体验，在合肥也不例外。面对当下高存量与高增量并存的市场，合肥也涌现出了一批极具“未来感”的商业项目，其中就不得不提到合肥万象城。

拥抱科技，打造消费体验“未来感”

众所周知，消费升级的大背景下，“挑剔”的消费者对于购物环境的场景性、智能性、体验性等方面都有了全新的要求，尤其是在商业同质化现象愈发严重的合肥，如何突破行业现状来“俘获”消费者，成为了各大商业项目在运营过程中思考重点。

在这其中，合肥万象城就率先给出了自己的“答案”：积极的拥抱科技力量，为项目贴上了AI赋能的科技标签。

早在2019年项目四周年的庆典上，合肥万象城便联合中国色彩教父晨晓，打造了一场沉浸式多媒体互动展——“TECH BOX”，而这也是安徽商业史上第一场科技类沉浸式多媒体互动展。不仅如此，活动期间，科大讯飞首个AI互动体验中心“声音实验室”也同步在万象城启幕，共同赋能科技万象。

当然，营销活动上的创新仅仅只是合肥万象城拥抱科技力量的一方面，为了更好的利用科技赋能商业新价值，全方位满足消费者的购物体验，合肥万象城从服务消费者角度出发，围绕提升消费体验进行了一系列的数智化升级。

2021年9月19日，合肥万象城还联合中国电信打造了全国首家5G智慧商业2.0综合体，实现了AR 实景导航、AR 景观打卡、VR 沉浸式游戏互动、元宇宙版「云上万象」VR 逛店&二次元互动等全场景应用落地，同时在预约停车、智慧支付等智慧化停车服务进一步升级，用黑科技、沉浸式空间、体感交互装置等等来让消费者感受到了满满的“未来感”，开启了 5G 时代黑科技购物的新体验。

坚持品质，持续完善商业聚合力

除了拼体验、拼创意的“科技感”场景营造之外，合肥万象城的进阶之路远不止于此。

在营销上，合肥华润万象城与时俱进，始终坚持“热点”与“创新”，例如：2019年项目打造的安徽First车库单身Party、FASHION WEEK合肥万象城万象美妆盛典、未来万象TECH 4 MIXC四周年庆等一系列的创新活动；2020年的“潮怪来袭”原创IP主题活动等；2021年的“流光之镜”大型灯光装置艺术展以及联合全球知名IP“Emograms”打造“Let's Chill情绪狂想”联名艺术潮玩展等等。

在围绕“互动”和“有针对性”的主题营销下，合肥万象城不仅进一步加强了项目与消费者之间的精神链接，同时为合肥其他购物中心的发展和运营提供了全新的范本。

2021年合肥万象城引入的城市首进品牌目录

另外，在品牌升级上，作为合肥商业市场的“引领者”，合肥万象城也一直走在了前列，连续三年引进城市首店品牌数量均超过20家。其中，在2021年合肥万象城更是引入了包括如一鸡鲍鱼、PLUTO、T9、HEFANG、KKV、HIMOMASTER海马体大师店、蔚来汽车NIO HOUSE、i lollipop、La Millou等23家城市首店品牌，通过“首店经济”效应，增加商场聚客能力同时，也进一步丰富了消费者对于品质时尚生活方式的需求。

未来，在强大集团实力、核心城市区位、专业运营能力的聚合之下，合肥万象城这一系列的商业组合拳都在直指对城市消费者心智高地的争夺。当然，这也让更多消费者可以期待，2022年合肥万象城势必还将会为城市商业带来更多的惊喜。