女神节特辑 | 印力集团陆杨:每个人的生命中都有一片荒野,需要你自己探出一条路

——“巾帼不让须眉”商业地产女性菁英访谈

赢商网 罗伊   2022-03-04 17:32
核心提示:“高知女性”、“长得像袁泉”、“有智慧有才情”,围绕在陆杨身边的尽是些闪闪发光的魅力标签。

编者按:中国女性消费市场已超10万亿元,一直以来也都是消费市场的主力军,然而聚焦这个行业背后的从业者,女性想要突破自我攀上职业高峰似乎显得更为艰难。尽管如此,仍有不少女性同胞乘风破浪,凭借自身的智慧与魄力在商业地产领域搏出自己的一番天地。在3.8女神节之际,赢商网邀请行业内女性职场精英,推出女神节特别专访,共睹她们与商业地产的传奇故事。

本期嘉宾:印力集团商业运营中心合伙人陆杨

每个人的生命中,都有一片荒野,需要你自己探出一条路来。”这是陆杨最喜欢的书《走出荒野》里的一句话。

就跟这句话传达出的励志态度一样,陆杨在生活中也非常朝气蓬勃。“高知女性”、“长得像袁泉”、“有智慧有才情”,围绕在陆杨身边的尽是些闪闪发光的魅力标签。而她最有魅力的样子,当属醉心于商业地产管理这份事业中的模样。

近年来,陆杨参与到印力诸多关键转型事件中,如从智慧运营、会员数字化、消费者运营、再到服务智能化的数字化探索全过程;带领团队推出“极致行动”、“超IN星”等活动;推出国内首个商业地产厂牌“印唰厂”,探索印力产品品牌年轻化标签……

这些工作都让陆杨非常有成就感:“这个时代,这个行业如此生生不息、蓬勃向上,能在其中保持学习和革新自我,何其有幸。

以下是部分采访实录:

赢商网:您是什么时候进入到这个行业?什么原因促使您进入这个行业?

陆杨:我是2007年作为管培生进入公司的。那时候“商业地产”是个新名词,是名副其实的朝阳行业。我被这个行业的前景所吸引,去参加了深国投(印力前身)校园招聘会。

当时招聘官说道:“我们做购物中心,最引以为傲的是它能够长久伫立在城市中,陪伴着消费者。有朝一日,我们可以对孩子讲,这是爸爸/妈妈当年开的商场。”

这句话很有画面感,一下就打动我了,于是我毅然选择从北京南下深圳,投身这个行业。

作为管培生,我被公司安排轮岗了多个部门,从总部到一线再回到总部,由此深入了解了商业地产,并爱上了这个行业。

十几年间,我在营销和运营的相关岗位上从业时间最长,这也是我喜爱的工作。

赢商网:中国女性消费者一直是消费市场的主导力量,那么是否意味着女性从事商业地产是具备一定优势的?

陆杨:我认为女性从事商业地产的确具备一定优势。首先,女性相对男性,对购物和消费更热衷,超过6成的家庭消费决策者都是女性。女性练就了更强的消费同理心和敏感度;其次,女性在审美和生活方式上有更强烈的追求,对于美的感知和诉求也更高;而且,女性更加感性和细致,这对于强调细节、细致的商业人来说无疑更加分。人们都说工作和生活应该分开,但我觉得如果能把兴趣培养成职业,爱好融入到工作,是幸福的也是智慧的。

赢商网:从女性的角度来看,您认为什么样的商场更能吸引女性消费者?未来商场在女性服务方面还有哪些提升空间?

陆杨:我认为在产品和内容上没有必要区隔“女性定位“。今天消费者的需求、审美是多元的,女性面临不同的身份切换。简单以性别定位会让购物中心在招商、运营方面面临一定风险。

但在服务层面,购物中心应该提升对女性的关注。例如商场母婴室相比几年前更普遍了,但功能的完备性仍然良莠不齐;要如何优化女性洗手间的空间布局,减少排队;如何给女性会员分配距离入口更近的停车位;试衣间和化妆室要如何进行升级等。

赢商网:当下疫情反复对商业地产带了比较大的影响,相对而言您们面临压力也不小,在工作或生活中,您会如何释放压力?

陆杨:印力推行健康和运动文化。对于我来说,运动是减压良药。我平时喜欢慢跑和超级猩猩操课。

赢商网:如果要给职场女性一些建议,您会说什么?

陆杨:首先,要强化女性在真诚、同理心和亲和力方面的优势;其次要避免玻璃心,减少内耗,并训练大局观。借用谢丽尔•桑德伯格的一句话来说,就是“警惕‘负担症候群’,敢于向前一步,我们值得更好的”。

赢商网:请您推荐一部最爱看的电影或者书籍?

陆杨:我会推荐《走出荒野》。这本书是作者根据亲身经历写成的。她接连遭遇亲人离世,婚姻破裂等悲剧,沉浸在悲伤之中,迷失了自己。后来,毫无户外经验的她踏上太平洋屋脊步道,历经94天,跨越1100多英里,独自穿越荒漠高山。旅程结束,她发现一路的艰险和曾经痛苦的记忆都成为了过去,她“失去一切”到独自寻回了真我。一切正如书中所说——每个人的生命中,都有一片荒野,需要你自己探出一条路来。

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