女神节特辑 | 中航城君尚欧阳杰：在热爱的领域奔走与发光

编者按：中国女性消费市场已超10万亿元，一直以来也都是消费市场的主力军，然而聚焦这个行业背后的从业者，女性想要突破自我攀登职业高峰似乎显得更为艰难。尽管如此，仍有不少女性同胞乘风破浪，凭借自身的智慧与魄力在商业地产领域搏出自己的一番天地。在3.8女神节之际，赢商网邀请行业内女性职场精英，推出女神节特别专访，共睹他们与商业地产的传奇故事。

本期嘉宾：中航城君尚购物中心总经理欧阳杰

年少时的喜好为欧阳杰的择业撒下了一粒种子，在今天这粒种子已经开花绽放。

因为年少时对时尚潮流的追求，欧阳杰在2008年大学毕业就踏入了商业领域，进入了头部商业零售集团“天虹股份”，在2013年深圳商业地产发展的高光时刻又转型进入了商业地产。经过十余年的学习与历练，并参与筹开了多个购物中心项目，欧阳杰积淀了扎实的商业管理经验。

欧阳杰与中航城君尚项目共同成长的七年里，见证并参与了它的筹建、开业、辉煌、转型、升级等每一个重要时刻。项目得到了市场、行业等多方认可，这也是欧阳杰最有情感和成就感的项目。

外柔内刚，这是她的自评。她的刚体现在对工作的果敢与破旧立新，她的柔则面向同事、员工。“鼓励创新发挥、开发式引导、颜值双商在线。”对于同事而言欧阳杰正是这样一个有魄力和亲和力的领导。

专注于自己热爱的领域，欧阳杰真正做到了工作与生活的完美融合。在商业场景中找寻解压渠道，她热衷于探店打卡、品美食、看艺术展、运动等多种方式。但她也表示，外柔内刚的自己会化压力为动力，透过压力找到向上的力量。

以下为采访实录：

赢商网：在整个从业过程中，您觉得最有成就感的事情是什么？

欧阳杰：在整个商业从业过程中，每一天都是未知的，会不断遇见新的挑战与机遇，自己也在过程中学会了拥抱变化、不断自我蜕变与强大。

要说最有成就感的事情，就是目前我所在的中航城君尚项目，这也是我工作时间最长的一个项目，7年多的时间，我见证并参与了它的筹建、开业、辉煌、转型、升级等重要时刻，虽然不同的时刻我的身份和角色不一样，但毋庸置疑的是，我和它在共成长、共发展。如今中航城君尚购物中心在各个层面都取得了非常好的市场反响及行业认可，也获得了非常多合作伙伴的跨界支持。

每一次破旧立新的过程都是艰难的，也一定会有很多质疑，但只要找准方向、一往无前，一定会有收获。

赢商网：中国女性消费者一直是消费市场的主导力量，那么是否意味着女性从事商业地产是具备一定优势的？请谈谈您的感受。

欧阳杰：女性消费者不仅为自己的消费做决策，还承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色的消费行为；同时女性消费者兼具追潮流、易感性、讲颜值、图新鲜、爱尝试等丰富的特性，也让商业有了更多的可能和想象。因为自己也是其中一员，所以对于商业消费趋势的敏感度、判断力、创造性方面，应该也会有先天“第六感”的优势。

但作为商业地产的女性从业者，尤其是作为管理层，我觉得既要牢记自己是女性，又忘掉自己是女性，雌雄同体，更具战斗力。遇到女性擅长的领域，果断发挥性别优势，而遇到男性更擅长的领域，要花更多的精力追赶，逼自己跳出思维局限，多学习一些哲学、经济、管理、沟通等各类书籍，拥有理性思考和判断的能力。

赢商网：从女性的角度来看，您认为什么样的商场更能吸引女性消费者？未来商场在女性服务方面还有哪些提升空间？

欧阳杰：随着社会和经济地位的提升，我觉得女性消费者会更加追求自我情感和价值的满足，商场应该在空间、场景、服务等各维度展现对女性的关注和尊重。例如空间场景，商场应该分析项目自身目标女性客群特点，从色彩、审美、生态、艺术感、精致度上进行整体打造，牢牢抓住女性消费者的第一印象；同时考虑女性消费者喜新厌旧的心态，及时更新迭代，并针对女性消费者关注度较高的社交、颜值、悦己、文化、打卡等进行业态与品牌配置与营销推广。

未来商场在母婴室、化妆间、试衣间等女性专属空间的设置上，在满足功能需求的基础之上要更关注细节感受，提升舒适度及私密性，让女性能够更开心、优雅地消费。

赢商网：当下疫情反复对商业地产带了比较大的影响，相对而言您们面临压力也不小，在工作或生活中，您会如何释放压力？

欧阳杰：因为从事商业，可以不断接触新鲜的体验，所以我释放压力的渠道很多、场景也很多元化。例如，约上闺蜜去探店打卡，品尝一顿美食、谈天说地；营造一个人的精致时光，享受下午茶、美甲/SPA，适当放空；做做瑜伽，在运动与汗水中找到快乐因子；与家人城市微度假，海边漫步、公园露营、看艺术展，家人的陪伴也能很好地释放压力。

同时我自评是一个外表柔弱、内心强大的人，不会向压力低头、变得沮丧，我喜欢化压力为动力，透过压力找到向上的力量。

赢商网：如果要给职场女性一些建议，您会说什么？

欧阳杰：无论生活还是事业，保持独立、自信与优雅，在自己热爱的世界奔走与发光。永远相信相信的力量。

赢商网：请您推荐一部最爱看的电影或者书籍？

欧阳杰：推荐奥格·曼狄洛的《羊皮卷》，它不仅是一本商业圣经，更是一本人生圣经。它能让我在感觉人生艰难的时候，重新发现生活的美好。生活中需要更多的自我激励与正能量，所以不管什么天气，记得随时带上自己的阳光。