复盘开业百天,南京江北虹悦城打造区域消费引领先锋

赢商网 柏莉   2022-04-09 13:20
核心提示:剖析新一代“虹悦城”人气与收益双收背后的商业逻辑。

100天很短,2022的开端如指间沙般,已飞速流逝1/4;

100天也很长,她每天都在成长蜕变,我们共同参与见证。

2021年12月,德盈商管十年来匠造的第二个作品——江北虹悦城正式面世,以全新城市地标的姿态引领区域商业与消费步入一个新的阶段。

时隔100天,跨过蹒跚学步的婴儿时期,项目呈现出一个更加完整和成熟的形态。更紧密贴合核心客群的全生活消费需求,正逐渐成为商圈内的“流量担当”。

透过此次开业百日复盘,或许我们将更了解新一代“虹悦城”人气与收益双收背后的商业逻辑。

一、以场景创新打破边界,满足消费者精神娱乐需求

超2000㎡下沉式中央广场、约4000㎡玻璃穹顶、首创环绕式空中玻璃栈道、约500㎡自营剧场……

江北虹悦城不仅是购物中心,更是一个由情绪驱动,更多的在精神层面满足消费者的体验中心、社交中心。

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项目独有的下沉式中央广场,最大限度地引入了自然光线和空气,四处都是生机勃勃的绿植和幕墙瀑布、喷泉水景,整体散发着浓厚的都会时尚风格。

这里打破了室内与室外的界限,实现了多种功能形式的组合,玻璃穹顶下光影浮动,氛围舒适。人们可以购物、休息、工作、约会、交流……尽情享受阳光,亲近自然,得到身心的放松。

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开业期间,国内百亿顶流综艺IP《这!就是街舞》南京站高燃启幕,让消费者随着音乐尽情舞动;春节期间,通过舞狮迎财神等民俗活动,增强现场互动、弘扬民族文化。

音乐喷泉得到了众多顾客的热烈反馈,充分利用彩光照明,将音乐深度融合,营造如梦似幻的水景意境。

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自由漫步游逛于空中玻璃栈道,可以欣赏裸眼3D大屏,尽情感受时尚与艺术的交相辉映。

三楼小剧场打造先锋文化的交流场所、年轻人的社交聚集地。先后邀请了杠上开花、橘猫、Inns、RS Music Studio等人气乐队,通过多种演绎方式全方位触达会员喜好;开心麻花现场人气爆棚,并成立了江北虹悦城粉丝社群;脱口秀带来不一样的互动体验,成为都市青年释放欢乐的聚集圣地。

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通过自营小剧场,江北虹悦城常年为消费者提供精神娱乐放松的场所,以浸入式的文化、场景、社交和消费者产生深层次的情感绑定。

除此之外,江北虹悦城还会根据不同的客群、不同的节点制定别具特色的主题活动,为江北乃至全城的消费者带来更多元化、更丰富有趣的潮流体验。

二、重度运营赋能,以人为本、精细化经营客群

2021年12月31日至2022年1月3日开业期间,江北虹悦城的客流量突破76万,营业额突破5700万。

时隔三个月,开业效应逐渐散去,项目的运营数据趋于稳定。据赢商网最新获悉,2022年1-3月,江北虹悦城日均客流约4.7万人次,月均销售总额过亿。

客流与销售额数据之外,江北虹悦城始终“以人的生活为中心”,将“重度运营”的经营理念视为商业的核心竞争力,通过营销和运营实现差异化来争取消费者流量与消费者时间。

消费者一直是购物中心最重要的资产,但传统购物中心的营销和运营模式很难把顾客变为会员。针对这一痛点,江北虹悦城融合线上流量,在会员营销方面做出了创新探索

本地生活号推介活动、大众点评达人探店、小红书&抖音KOL打卡曝光……江北虹悦城将多种线上渠道的消费力引流至线下的购物中心,让消费者能够有更多机会到访项目现场。

并在开业前后,通过多种多样的线上创意H5及福利促销等活动实现会员拉新。截止2022年4月,江北虹悦城官方小程序共有13万会员,车流量92万,客流量502万。

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积极应对疫情,江北虹悦城在危机中抓住机遇,创新营销模式满足消费者的生活需求

通过限时秒杀、小程序商城等多项举措发力线上,统筹整合商户,打通线上线下双融合的商业模式,消费者通过小程序即可“云逛街”。

与此同时,江北虹悦城通过与外部平台合作发力外卖,为场内所有支持线下配送的餐饮商户整合营销,加大线上流量曝光。助力餐饮商户运营升级,让外卖成为餐厅营收的另一个增长点。

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为了进一步规范化管理、降低防疫难度并提升外卖小哥的取餐效率,江北虹悦城在项目一楼入口旁设置了一个固定点位,专门用于商户送餐及配送人员取餐,定时消杀。

4月1日起,江北虹悦城恢复了正常营业时间。项目团队始终把消费者利益放在首位,关注用户需求,每日坚持落实防疫安全,打造安心购物环境。

经过开业后三个月的不断打磨,江北虹悦城在更多运营细节上做出了优化。

针对项目开业后周边道路较为拥堵,有顾客甚至堵在停车场内出不去的难题,项目团队优化了停车场内部的车行动线,并整改主入口方向,使其与城市主干道的交界面更简单。帮助司机快速规划路线,大大节约时间并增强了便利性。

三、以都会生活引领江北,推动城市生活方式革新升级

一直以来,江北居民的真正痛点其实是过江消费的时间成本和心理距离。相比发展较为成熟的江南主城而言,江北新主城的商业配套极其匮乏,缺少能够满足消费者美好生活需要的品质商业空间。

江北虹悦城的一炮而红,不仅填补了区域大型商业综合体的空白,更为行业带来了信心提振。真正做到了“以都会生活引领江北”,全面开启“消费不过江”的商业新时代

江北虹悦城位于南京市浦口区龙华路1号,商业建筑面积约10万㎡。项目围绕“全时都会生活聚场”的定位,强势引进了国内外超200家优质品牌。其中35%为江北首店,80%为区域首店。

江北虹悦城以盒马鲜生、幸福蓝海影城、丝芙兰、优衣库、chuu、i.t、星聚会KTV、孩子王、金宝贝、大众书局、卡通尼、巴奴火锅、太食獸、湊湊、马伍旺等主力店牵头,组合出了一张多元化、全业态的品牌矩阵图。

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“全时”即7*24小时的陪伴。从早上8:30的咖啡到10:30的brunch,从下午的学习/健身/瑜伽到晚餐/约会/电影,从深夜食堂的慰藉到凌晨酒吧、KTV的欢聚,顾客每一时段的需求在江北虹悦城都能得到解决。

“都会”传递了江北虹悦城想要打造的商业概念。过去,浦口老百姓更习惯去居民楼下或街边店购物,消费目的比较单一。而江北虹悦城的出现,带来了更多的消费选择和更好的购物环境。从传统粗旷型沿街商业到都会集中型商业的迭代,江北虹悦城为市民带来了全新的高品质生活体验。

“生活”指的是相比其他购物中心,江北虹悦城大幅提高生活配套业态占比至20%,打造更贴心、有趣的第三生活空间,以此增加消费者流量、粘性和延长消费时间。

“聚场”的“聚”,寓意欢聚,也是“剧”场的谐音。江北虹悦城既可以满足亲子家庭,也可以为朋友相聚提供场所。小剧场等空间的延伸,更聚集了大批年龄不同但却有着相同爱好的消费者。

未来,江北虹悦城将持续推动城市生活方式的革新升级,提升商圈能级、带动周边区域进阶发展。

四、开业百天品牌表现亮眼,全面激发城市消费活力

作为领跑江北商业、带动消费和经济的头号宠儿,江北虹悦城的每一步都历经锤炼,才能铸就如今的成功。我们发现,江北虹悦城落地以来的影响力与日俱增,始终保持市场关注度与品牌吸引力,在多项商业指标上表现不俗。

开业期间,多家商户取得南京区域销冠,创下单日销售最高记录。如服装零售品牌i.t疫情后的国内首个最新形象店,位列南京区域同品牌业绩排名第一;盒马鲜生开业三天日销售额破百万,位列南京区域同品牌业绩排名第一……这些亮眼的数字,一定程度上佐证了江北虹悦城的“初战告捷”。

巴奴毛肚火锅江北虹悦城店,拥有全国首家7.0版本装修、全国门店最新的小酒馆、全国首家海鲜档口、全店餐桌增加智慧屏点餐、等位区桌椅全新升级。自江北虹悦城开业以来,该品牌月均销售近250万元,场内餐饮业绩排名第一,南京区域同品牌业绩排名第二,系江浦区话题热度及火锅类餐饮品牌热度最高的品牌。并在疫情期间,业绩屡创新高。

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幸福蓝海国际影城江北虹悦城店,月均销售过百万,2月份票房更是高达近300万元,一直趋于全南京院线业绩前三。

大众书局江北虹悦城店,位列南京区域同品牌业绩排名前三。

SEPHORA (丝芙兰) 江北虹悦城店,为浦口区首家丝芙兰概念店。开业前四天,累计销售破百万;开业至今,月均销售230万元,排名江北地区第一。

chuu一般只进成熟项目,但江苏首进新项目选择了江北虹悦城,开业首月业绩仅次于德基,位列南京区域同品牌业绩排名第二。

Apple优质经销商品牌i:Dea自进驻江北虹悦城以来,月均销售额高达260万元,单日最高销售额74万元,并在3月排名南京第一。

湊湊火锅·茶憩在江北虹悦城做了南京首家概念店,场景升级的同时,位列南京区域同品牌业绩排名第一。

Bco豆库首进江北,开业至今取得了月均销售超百万的好成绩,单日最高销售额高达7.6万元。

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带动消费新需求,激发消费新热度。江北虹悦城携手场内超200家品牌,共同打造区域消费引领先锋,助力南京创建国际消费中心城市三年行动计划。

五、百日庆释放消费潜力,打造新增长点

江北虹悦城致力于打造一个有文化、有底蕴、有内涵、有温度的生活领地,为江北市民提供全新的消费体验空间,引领城市商业向上新生。

高标准的开端之后,我们看到了江北虹悦城的精耕细作。2022年4月8日-2022年4月10日,江北虹悦城推出了2022百日庆特别企划,为城市的发展与美好生活助力。

活动期间,江北虹悦城联袂品牌端一起打造感恩回馈活动,带给消费者为期3天的折扣促销和精彩福利:

扫码进入江北虹悦城小程序,88元抢100元无门槛抵用券(限时);零售店铺满666元赠100元电子抵用券(抽取);江北虹悦城VIP会员在百日庆期间持卡消费,更可享受5倍积分,给消费者带来更多实惠。

除此之外,活动期间,商场严格按照疫情防控要求,持续抓好疫情防控措施,为广大消费者提供安全、健康、放心的购物环境。

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值此百日庆,江北虹悦城项目总经理韩琰在朋友圈发表了感言:“2021年江北虹悦城以聚之名与大家如约跨年见,转眼即将百日。这100天、甚至这1年,我们一起亲眼见证我们的勇敢!我们的纯粹!我们的执着!我们的无畏!感谢每一位伙伴一直以来守望相助的精神,也感谢每一位合作伙伴一直以来对我们的支持与信任!未来,我们一路相伴,继续勇往直前!”

正如韩琰所说,江北虹悦城的重度运营不止体现在对消费者的用心,更体现在和合作伙伴之间用心配合的态度。

她认为购物中心本身是一个平台,要充分发挥纽带的作用帮助商户和顾客更好的连接

面对疫情的冲击,不是单纯的减租,而应该更多考虑如何引流,做好增值服务,共同提升业绩。这也是江北虹悦城和商户的共同目标。

比如近一个月,每到双休日,江北虹悦城就拿出一定数量的限时秒杀券(88抵100),并且将每个店铺的员工调动起来。这样不仅提高了核销率,也让消费者得到了实实在在的优惠。

百日庆活动中,零售业态满666元即可抽奖获得100元餐饮抵用券。不仅刺激了零售的消费,也给餐饮带来了更多新的客源,让餐饮实现百日庆活动效应的叠加。

江北虹悦城的服务配套业态,如健身/瑜伽等,均可免费申请使用小剧场。品牌拓展新客户的同时,也能为商场的VIP会员带来更多活动。

展望未来,韩琰表示对项目未来的发展充满信心:“在后疫情时代,我们希望通过重度运营的经营理念,使消费者从线上回归到线下,感受真实的生活,让江北虹悦城真正成为他们生活和社交的舞台,享受轻松惬意的欢聚时光。”

商业发展是城市更新的重要见证之一,一个优秀商业项目对于城市升级的推动作用无法估量。而江北虹悦城不仅构筑了城市商业新格局,更体现出德盈集团对美好生活内核的思考与践行。

我们期待,江北虹悦城继百日庆之后能继续蓬勃发展,挖掘未来的更多可能性,2022朝着更好的方向进阶!

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