运送总里程9万公里 “环球店小二”跑出复商复市加速度

月星集团   2022-05-19 09:42
核心提示:作为沪上较早推动与合作商户协同复工的超大型商业综合体,上海环球港内已经有近百家品牌商户开启“闭门经营”模式。

 

街道边的面包车

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5月17日,上海宣布全市16个区实现社会面清零。沪上购物中心、百货商场、商超、便利店等各类商业网点分阶段推进复商复市的步伐越走越快。众多服务业企业积极响应,在落实疫情防控的同时,充分做好迎接复工复市的准备。

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作为沪上较早推动与合作商户协同复工的超大型商业综合体,上海环球港内已经有近百家品牌商户开启“闭门经营”模式,覆盖商超、餐饮、母婴用品及日用品等多种业态。下午三点左右,在环球港的一家网红日料店内,餐台上依然堆满了外卖。

篮子里有许多的人

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相关负责人表示,随着社会面的清零,顾客对餐饮的改善型消费需求在提升,加上“环球店小二”的营销能力,最近一段时间的销售额甚至反超了闭环管理前的业绩。这一方面得益于多元的线上展销平台打破了时空限制,另一方面与“环球店小二”解决“最后一公里”的配送痛点有很大的关系。

商户们口中提到的“环球店小二”即是指环球港运营方月星集团实施的“月星抗疫保供再行动”计划的保供团队。4月中旬起,标有“环球店小二”“月星店小三”的运送车辆频繁出现在上海的大街小巷。这支由环球港和月星家居工作人员组成的保供行动队,被称为“环球店小二”与“月星店小三”。前者旨在解决打通“商户-物流-市民”的最后一公里物流堵点;后者则依托月星家居的专业力量,提供人们封控期间及封控解除后的救急家政服务需求。这些商品和服务通过微信小程序就能方便获取。

上海环球港相关负责人表示,该模式并不是简单的“线上订、线下送”,而是将线上工具赋能于所有配合封控而居家的月星人,使他们就地化身社区 “店小二”和“店小三”,一方面汇集挖掘需求增强商户复工的效率和效能,另一方面与配送人员搭档,更精准地将商品和服务送进千家万户。据统计,目前月星的社区“店小二”和“店小三”已经覆盖全上海4000多个社区和楼宇,而配送车队的行驶总里程已经达到近9万公里。

上海实现社会面的清零让实体商业看到了全面复商复业脚步的临近。上海环球港除了创新“环球店小二”“月星店小三”模式外,还围绕行业复工的相关指引要求,落实严格的防控预案措施,为下一步的有序复商复市做好充分准备。

据环球港负责人介绍,商场正在根据市、区疫情防控要求,按照分阶段推进复商复市的原则,积极做好有序的复商复市准备。商场所有人员将采取闭环管理,严格区分物流进出通道,做好客流限流预案与措施,设定外卖专用通道及取物空间,实施全程无接触配送;全面实施场所码,更是把场所码设置到店铺,可做到“扫码入场”“扫码入铺”。此外,环球港已对所有设备进行全面检修维护,并将每日对场内环境和设备进行消毒清洗,并提倡顾客选择“线上集订、线下集送”环球店小二货品到家服务及其它外送服务。

正如全国政协委员、全国工商联常委、月星集团董事局主席丁佐宏所言:“越是困难时刻,越要坚定信心!实体商业唯有一手抓防疫,一手抓创新,咬紧牙关、一鼓作气,才能看到烟火气重燃带来的繁华与美好。”

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