石家庄商业数智化发展主题沙龙圆满举办 大咖齐聚 远见商业未来

后疫情时代，商业地产面临着越来越多的不确定性：线上直播、电商蓬勃兴起冲击线下实体商业，购物中心营业额增速刹车，商业项目延期开业……

“数智化”，正加速刺激着零售行业的神经，是转机无疑，但也成为不少商业地产人的焦虑之源。

2022年5月18日下午，由河北省商业联合会、赢商网河北区域共同主办的“第17届中国商业地产节28城联动沙龙·石家庄站暨石家庄商业数智化发展主题沙龙”，在石家庄中央商务区展示中心成功举办，十余位商业大咖、业内精英，齐聚一堂，共话石家庄零售商业地产发展新格局，远见商业地产未来。

活动开始，赢商网数智化解决方案中心解决方案专家潘蕾首先分享了赢商Tech出品《2022Q1全国商业市场检测报告》，报告从宏观政策及经济、购物中心发展、头部企业监测、业态发展趋势研究以及首店研究等五大维度，全面解读了一季度全国商业地产市场运行情况及最新发展趋势。

不知不觉，疫情爆发到现在已经进入第三年，大到国际局势，小到我们每个人的生活，都发生着巨大的变化。商业地产也未能独善其身，作为以线下服务为主的实体商业，购物中心经历了从2020年初的盲目、慌乱，到2021年相对从容应对，再到2022年 “倒春寒”疫情多点爆发再次慌乱。

根据赢商网大数据统计，一季度全国共有90个购物中心计划开业，但最终只有55个如期开业，新增体量411万平方米，存量增速1.5%。受疫情拖慢工程进度，招商难度增加等一系列问题的影响，预计未来一到两个季度，购物中心开业率仍然不乐观。

为了应对疫情带来的负面影响，万达、万科、龙湖等商业地产头部企业，也在主动求变，通过产品线创新+轻资产运营，加速向二三线城市下沉，另外各大企业也在加大数字科技产品的研发和应用，AR导航、3D裸眼大屏、智能机器人、智慧支付、扫码积分……越来越多数智化产品出现在线下商业场景，商业地产的数智化转型呈现大热趋势，且处于不断探索中。

赢商网详实而准确的商业运营数据，引发了到场嘉宾的广泛共鸣。

近几年，虽然石家庄商业地产迎来长足的发展，新开业和规划中的购物中心不少于十个，但人均购物中心面积只有0.31平，与全国平均水平仍有较大的差距。此外石家庄购物中心还面临着分布过于集中、同质化严重、恶性竞争等问题。

那么，后疫情时代：

1、与一线、准一线城市相比，石家庄商业地产在竞争格局、商业环境、消费趋势等方面，有哪些不同？

2、与几年前相比，目前石家庄在商业地产领域有哪些新的机遇？又有哪些挑战？零售商业项目应该如何应对？

3、数智化时代，您理想中未来的零售商业是什么样的？您认为商场应该如何提高商业运营能力，加强对品牌和顾客的吸引力？

围绕这三个问题，到场嘉宾踊跃发言，积极讨论，现场氛围十分活跃。

嘉宾精彩观点

河北省商业联合会常务副会长兼秘书长 曹润亭

石家庄市常住人口已经突破1000万，在全国千万以上人口城市中，排名第14位。但是石家庄的人口规模和商业的发展水平，仍然是不匹配的。因此石家庄要建设自己的都市圈，同时要坚定不移地发展经济，经济好起来，人民的钱袋子才能鼓起来，才能更多的消费。

现阶段经济发展已经进入存量代替增量，质量优于数量的时代。石家庄商业地产发展要重视文创基地、市内免税基地和首店经济的建设，丰富商业经营模式。在运营上，要紧跟数智化发展潮流，站在更高视野，来看我们的项目，为消费者提供既新鲜又有本地特色的个性化服务。

河北省住宅与房地产业协会常务副会长 张彦峰

商业地产是房地产市场的重要组成部分。目前石家庄购物中心大部分都集中在中山路沿线，过于集中，而且整体上，同质化严重，商业运营模式单一，鲜有创新。在发展程度上，石家庄商业与一线城市的差距是客观存在的，商业地产企业要正视不足，积极引入适合我们本土特色的商业模式，做好自己的工作，讲好自己的故事。

石家庄广播电视台新闻综合频道地产行业总监 张君花

近些年，石家庄商业格局的变化无论是更新换代速度还是规模，都不是很大。根本的原因还是我们的经济发展水平决定的。

其实石家庄的商业业态、品牌和一线城市的差距没有想象中那么大。因为商业地产是一个高度竞争化和规范化的行业，商业地产运营者的眼界都比较开放，很多新兴的业态和品牌，都曾经被第一时间引入石家庄，但是最终没有长期坚持下来，和我们消费力不足有很大关系。

在消费趋势上，疫情深刻改变了人们的消费习惯，线下零售体系被移动互联网重新解构，综合体的存在感被严重削弱。疫情结束之后，消费者还能否重新回到之前的消费习惯上去？这是现在商业地产运营者要深入思考的一个问题。

赢商网河北区域总经理 赵会图

个人觉得未来理想的商业是个性化和智能化的，除了满足物欲需求外，精神层面的体验会更加突出。从商业底层逻辑说，人、货、场都在随着时代的发展发生变化，零售和服务之间的关系正在从服务零售化向零售服务化转变。

人的方面：95、00后已经成为现在的主力消费人群，创新产品、创新渠道、创新玩法得到这部分人群的关注，他们不只看性价比，还要看价值观，这是消费升级所带来的变化；

货的方面：在人们除了满足衣食住行基本需求后，新品牌、新业态、新品类的诞生也是随着新消费需求升级所带来了产品的更新；

场的方面：从产品为中心的时代发展到现在以服务为中心，从满足消费者购物到满足人的精神感受，创新的场景、空间的智能化都是为了以为人中心的需求转变。

中央商务区商业负责人 刘国君

石家庄主城区商业中心存量非常丰富，尤其是中山路沿线更为密集。个人觉得现在石家庄购物中心主要面临三个方面的问题：1、同质化：商场定位比较雷同，除了先天下和北国主打高端以外，大部分购物中心都缺乏明确的定位。2、业态组合：体验式消费在购物中心中的占比越来越多，但是石家庄目前体验类的业态还非常少，基本都说以电玩城、密室逃脱为主，像一线城市已经风靡一时的室内滑雪、室内冲浪、真人CS等等还是比较缺乏。3、每个城市都应该有自己的CBD，但是目前石家庄的核心地段还没真正产生核心价值。未来中央商务区和民族路步行街有望成为石家庄真正的城市级核心商圈。

太和集团商业运营中心总经理 杨遇春

近两年商业地产的挑战大于机遇。2020年疫情刚爆发的时候，大家觉得有一些影响，但是整体没问题；2021年大家觉得有一些困难，但是还能坚持，还能活；等到了2022年，大家普遍感觉信心受挫，整体形势更加困难了。

这样的形势下，电商平台和实体商业隔阂被打破，线上和线下互相渗透，比如实体商业的商户们纷纷开始直播，在线上卖货；线上的电商巨头，开始开设线下实体店，比如即将进驻石家庄京东超体。

在商业地产领域，大家都知道数智化是必然趋势，但是怎么做是个问题，是否每天开个直播就算是完成了数智化？商场又要在其中扮演怎样的角色？未来这才是对商业地产运营者最大的挑战。

河北天成房地产副总经理 魏兴来

疫情以来，线下实体商业备受冲击，未来购物中心发展重点应该是如何优化体验式消费，打造私域社群，打造个性化商场。

西美花街商业广场有限公司副总经理 刘樱

近两年，石家庄城市发展提速，尤其地铁的建设，对于商业地产来说，这是一把双刃剑。地铁通车，消费者生活圈变大，对好的商业项目来说，可以吸引更多客流，但是个性化不足的项目，反而会损失更多客流。

数智化是商业地产发展的必然趋势，可以让商户拓宽消费渠道延长消费时间，让消费者在有限的商业体量里，延展消费宽度，从而实现流量和坪效的平衡。合理的把数智化产品运用到商业中心的运营过程中，可以大大增加顾客和购物中心的粘性，留住顾客。

永昌商管副总经理 李文慧

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整体来看，河北商业在全国存在感很低，其实我们有很多成功的商业企业和商业项目，他们最大共同点就是符合本地的消费需求，充满人情味儿，这是我们商业地产从业者需要共同努力和学习的地方。

三个小时的沙龙时间，在各位商业大咖、行业精英热烈的发言和探讨中，一闪而过。“数智时代，远见商业未来”石家庄商业数智化发展主题沙龙圆满落幕。