社交媒体时代如何抓住流量？企划有话说

对于商业企划而言，无论是筹备期，还是开业期、稳场经营期，“媒体”在每一阶段都扮演着重要作用。当下，以“双微一抖”和“B站小红书”为代表的社交媒体极大地促进了商业的发展。对此，mall的营销出现哪些新变化？

10月28日，赢商网华东区域在绿城吉祥里招商中心成功举办了主题为“win talk | 关于流量与营销，企划有话说”的城市沙龙。来自绿城小镇集团·吉祥里、绿城小镇集团·缤纷里、杭州萧山万象汇、龙湖紫荆天街、杭州融创InS. Park、泽怀广场、中大银泰、德信空港城、朝龙汇D+PARK等数十位商业人士汇聚一堂，在轻松的氛围里，共话在社交媒体爆发的时代中，企划的新玩法。

作为协办方，绿城小镇集团产业管理中心副总经理陈雷做了开场致辞，对现场嘉宾表示了欢迎。他表示，希望通过此次沙龙活动，大家能从中学习和借鉴到企划宝贵的经验，一起探讨我们如何在当下抓住客群和商机，也希望通过绿城小镇项目，为行业提供一些启发。

随后绿城小镇集团·吉祥里项目副总经理鲍丽娜做了报告分享。她介绍道，绿城·吉祥里是杭州市近年来重要的城市更新项目之一，由拱墅区政府担纲打造、绿城理想小镇集团运营、GOA大象设计团队设计、浙江坤兴建设有限公司负责建设。它以赋新江南为主题、传统风貌街区为载体，打造城西北重要的文化、休闲、美食特色街区。

2022年9月，绿城吉祥里凭借着在空间、文化、生活及产品等方面的全维度焕新，荣获了赢商网颁发的“2022年度城市更新金坐标奖”奖项。项目承载了祥符桥、宦塘河以及花园岗的历史底蕴，打造了全新的沉浸式街区体验，计划明年亮相。目前正在火热招商中，现已引入了地中美术馆、几何书店、一时茶馆、夏久、花食酒肆等网红潮流的品牌店。

随后的讨论交流环节，现场嘉宾围绕着当下商业项目媒体营销推广呈现的特征or变革、项目所处阶段如何选择媒体渠道进行营销推广、商业企划如何利用当下的社交新媒体渠道建立起流量优势等话题展开精彩的交流分享。

陈雷以自身经验介绍道，如今宣传的途径发生了巨变，以抖音、小红书等公域流量为主。内容上，推广格外关注的是圈层和社群传播，比如长沙iCity项目曾经举办过的"颜值免单"活动，积累了大量的粉丝，而且销售层面上还产生了复购行为。如今的企划被赋予了更多的功能，招商、运营、市场推广都涵盖在内，所以可以利用商务做活动，站在销售的角度思考如何变现。

绿城缤纷里商户代表施庆义认为，现在的企划趋势：其一是“项目退商户进”，常用的抖音和小红书是碎片化阅读，所以介绍项目比较难，介绍商户才能打动客群；其二，从"说清说服到说动"，以前要说清项目要说服客群，现在则更突出细节；其三，怎么利用媒体建立流量，更多的困难来自前期的服务和产品，以及如何把常规的社群内容建立起来。

绿城小镇集团刘刚结合自己10年的商业地产行业从业经验，表达了自己的看法：他摸索出一个逻辑，即企划带着命题包装新活动，将人流引入过来，需要前期的营销，培养大家的消费习惯。比如绿城举办过的“随唱随跳”活动以及“赠送玫瑰花”活动，以小成本投入打动客群，进而带来情绪价值消费。

萧山万象汇作为华润万象生活在杭州开业的第二座大型城市综合体，它以消费者为核心，聚焦城市人文、科技、品质生活，提倡与城市中的每一个人建立起美好联系，一起表达“生活万岁”的品质生活主张。

杭州萧山万象汇陈盈盈在分享中提到，传统的大广告资金量投入太大，而且媒体也在不断的变化，对企划的考验很大。而场景化模式是未来的发展趋势，项目可以重点培养一些目标客群，让客群成为项目代言人，高频互动，打造专属吉祥里的KOC意见领袖，从而带动目标客群的流量。

杭州融创ins park开放式商业街，总建筑面积约80000㎡，定位为“区域级邻里社交潮场”，目标打造“区域商圈最遛娃圣地”及“城北夜经济社交潮场”两大核心标签。

杭州融创InS.Park诸海波认为，商业购物中心在内容建设上多下功夫。结合吉祥里项目特色，他也分享了自己的看法，如带花的主题可以结合花木兰、花旦等历史人物的传承与潮流形式结合，通过视频、图片或舞蹈资源来包装推广。“大家都在做缺少的不是渠道，而是精心打磨的内容。”

泽怀广场地处杭州临平新城南融板块核心区域，和地铁9号线翁梅站无缝对接，目前该楼宇以“主题化、产业化”为规划核心，除构美外，依托周边服装产业发展的发展，还引进了寂寞科技等以服装零售为主导的大型直播机构。

来自泽怀商管的企划人慕锋锋认为当下快节奏的时代，人们对美好事物有更迫切的需求，更需要有个浪漫的空间去享受慢下来的时刻，而这些都需要企划人去深入探讨和研究，去寻求后疫情时代的流量密码。

结合绿城吉祥里项目定位来说，它有流量、吸引打卡的优势。她结合最近流行的退休阿姨自费拍摄的《新版甄嬛传》举例，认为企划人需时刻注意当下消费新变化，有亮点内容才能吸引客群，还要挖掘文化背后的内容，以此作为出发点，才能在小众圈里先推广蔓延开来。

中大银泰是位于浙江杭州城北武林CBD，以亲子、快销、运动为主力品类的城市综合体。银泰近年创新新零售，推出喵街等多个互联网+产品，着力打造智能化新商场，开创了线上线下相融合的购物场景和营运模式。中大银泰郑想则从自身的感受出发，认为当下的小红书是一个很好的契机，要与推广项目结合，与KOL 合作，打造热点话题。

德信空港城为约40万方空港总部综合体项目，融合了临空产业总部、国际临空SOHO、文和里超级街区、国际星级酒店等四大业态，配以3252个地下停车位，致力于打造临空商业新标杆。德信空港城王一乔从媒体渠道变迁分享了自己的看法。经历了从传统媒体到微信公众号，再到小红书的发展革新，媒体的渠道应该从目标客群特征出发，而且不要忽略社区媒体的素人效果。

朝龙汇D+PARK是将互动艺术、社交文化、跨界商业与现代建筑精心交织，为现代青年创造生活娱乐、商务办公的乐趣中心，消费群体年轻化、精英化且消费力强。朝龙汇沈丽婷结合自身喜好，她个人非常喜欢逛逛艺术展，认为可以把推广的项目做成IP，或者借助已有的IP，与艺术碰撞出新的内容。

龙湖杭州紫荆天街则是在2022年开启餐饮业态升级调整，带来项目新动态的分享：杭州天街首店马路边边串串、德庄老火锅等知名餐饮品牌已开门迎客，超人气品牌浙江区域天街首家好利来、杭州天街首家西塔老太太泥炉烤肉等高人气品牌也将于今年和大家见面。

项目致力于深耕在地文化，将项目理念和当地文化融合，与城市共生长。

沙龙的尾声，陈雷做了精彩的总结，“今天的沙龙嘉宾在企划推广方向和内容上碰撞出了火花，在深化街区主题，项目定位和业态上都有借鉴意义，希望大家积极做好城市沙龙延续活动、强化资源”。