裁员、涨价，主题乐园也救不了迪士尼！71岁传奇CEO重返救火

作者：林心林

主题乐园救不了迪士尼？

​近日，娱乐传媒巨头华特迪士尼公司发布公告宣布，罗伯特·艾格（Robert A. Iger）将接替首席执行官鲍勃·查佩克（Bob Chapek），在未来两年里担任迪士尼首席执行官一职。

罗伯特·艾格此前在迪士尼工作超过40年，并在2005年至2020年担任首席执行官一职；2020年其将职位交给鲍勃·查佩克之后担任公司执行主席，直到2021年底退休。

仅仅时隔11个月，这位前CEO为何重返迪士尼并重掌帅印？

这一高层变动背后，迪士尼刚交出了一份令市场不甚满意的财报。11月8日，迪士尼发布了2022财年（2021年10月3日-2022年10月1日）第四财季和全年报告，全年净利润为2.5亿美元，同比下降0.4%；全年营收827.22亿美元，同比增长23%。

华特迪士尼董事长Susan Arnold在一份声明中说，"董事会认为，随着华特迪士尼开始进入一个日益复杂的行业转型期，艾格具有独一无二的优势，能够领导公司走过这一关键时期。"在宣布这一人事消息之后，华特迪士尼股价在11月21日大涨6.3%。

从乔布斯手中收购皮克斯，如今71岁再回归

1951年2月出生在纽约的罗伯特·艾格，如今再次接掌迪士尼时，已经71岁了。

艾格的职业生涯开端与文化娱乐业并不无太大关系，不是常青藤名校毕业的他，先是做了一年的天气预报员，此后经介绍加入美国广播公司（ABC），从初级工作室监制开始逐步做到总裁。

1985年，ABC被大都会通讯公司合并；1986年，大都会被迪士尼所收购，艾格的人生与迪士尼开始交汇。从ABC到迪士尼，艾格经历了多达14个岗位，包括跨部门、跨业务领域、跨地区的调动，也完成了向全方位娱乐业高管的转变。

于2005年，艾格接替在内部纷争中失败离职的前任CEO迈克尔·艾斯纳，成为华特迪士尼的掌舵者。

彼时的迪士尼，正经历着企业发展史上的黯淡时刻。

内容制造起家的迪士尼，曾在20世纪年代初创造出一个个经典的动画角色，包括白雪公主、米老鼠米奇、唐老鸭、小熊维尼、布鲁托等等至今还耳熟能详的经典IP。这给迪士尼带来巨大财富，并在之后逐渐打造出以IP为核心的影视娱乐、主题乐园及商品零售、有线电视等全产业链运作模式。

不过，在1966年迪士尼创始人华特·迪士尼逝世后，迪士尼公司输出作品产量和质量面临下降。尤其在20世纪初前任CEO艾斯纳对IP创作持续不重视下，迪士尼第二大收入支柱--以迪士尼电影动画发行收入为主的影视娱乐在2000-2003年期间均低于全球增速。

艾格履新之后的第一次董事会，就直言不讳地指出当时迪士尼的困境，即近十年来尽管推出了不少动画电影，但没有一部爆款。艾格称自己参加了香港迪士尼乐园开园游行队伍，然而发现没有一个卡通形象是近十年所创造。

之后，艾格开启了近乎疯狂的IP收购之旅，持续扩充了迪士尼的内容库。其中，艾格修补了与乔布斯组织成立的皮克斯动画工作室的关系，几次拜访打动了乔布斯，并最终在2006年直接花74亿美金买下皮克斯动画工作室。

除了皮克斯，艾格先后推动迪士尼在2009收购漫威，2012年收购卢卡斯，2018年以713亿美元天价收购20世纪福克斯大部分资产，从而拥有了娱乐产业最为知名的三大品牌。

一连的收购让迪士尼揽下了漫威、复仇者联盟、星球大战、总动员等多个系列IP，把迪士尼推上娱乐龙头宝座。以漫威电影为例，自迪士尼收购后漫威电影持续扩张，几乎推出的每一部电影作品票房都超过3亿美金；在艾格任期内，迪士尼还发行了名列全球影史票房前茅的电影《复仇者联盟4：终局之战》；更有数据指出漫威系列衍生每年收入超过10亿美元。

在迪士尼发展历史上，艾格扮演的几乎是改写命运的传奇人物角色。按照迪士尼官方评价，罗伯特·艾格"帮助迪士尼建立了世界上最成功和最令人钦佩的媒体和娱乐公司之一，在担任首席执行官期间将公司的市值增加了五倍"。

除此外，艾格任内的另一大成就是为迪士尼拓展了中国市场，尤其是上海迪士尼乐园项目的推进和落地。艾格曾在其自传《一生的旅程》中提到，为了上海迪士尼乐园开园这一幕他等了18年，来中国整整40次。

裁员、新业务亏损，迪士尼需要"救火"

罗伯特·艾格曾数次公布退休计划，最早是在2011年表示将在2015年退任CEO，随后又多次宣布退休计划延后。

2020年2月，艾格正式卸任迪士尼公司首席执行官，新任CEO由鲍勃·查佩克接替；艾格出任迪士尼执行董事长，指导公司的创意工作，直至2021年12月其与迪士尼的合约到期，正式从迪士尼退休。

新任CEO查佩克接棒之时，全球遭遇了疫情的冲击，迪士尼旗下所有的主题公园、零售店和电影院线迎来了长达一年的全面关闭。

因此，迪士尼四大业务板块中的主题公园、体验及周边产品和内容制作娱乐的收入都大受影响，这两大板块长期以来合计贡献了迪士尼超一半的收入。2020年，这两个板块收入分别下跌37%、13%，导致迪士尼2020财年整体营收下降6.1%至653亿美元，净亏损28.32亿美元。

压力之下，迪士尼在2020年9月底对主题公园等部门的2.8万名员工进行了裁员。

随后在2021年，随着加州迪士尼乐园率先开放，迪士尼全球六大迪士尼主题乐园及度假区相继全部恢复开放，迪士尼的主题乐园、体验和产品部门的营收和盈利重回轨道。2021年财年，迪士尼营收674.18亿美元，同比增长3%；净利润19.95亿美元，同比扭亏为盈。

随着主题乐园等传统业务的恢复，这两年被迪士尼视为增长重点的流媒体业务却仍面临亏损。

2019年，艾格在任期间推出流媒体服务Disney+，开启了迪士尼的流媒体时代。迪士尼的媒体网络业务，指将旗下作品以及授权的第三方作品在电视、广播等媒体平台上面向用户播放（类似电视剧、电影、长视频等作品播放平台），叫板劲敌Netflix（奈飞）。

迪士尼独有的影视IP，再加上疫情催化下的用户习惯渗透加速，近两年迪士尼在流媒体业务上确实收获了一定的用户增长。截至今年10月，Disney+总用户规模达1.64亿，全平台用户规模达到2.36亿，超过同期Netflix公布的全球用户2.23亿。

不过，为争取新用户，迪士尼在流媒体业务上投入的内容及生产成本也在大幅增长。11月8日披露的2022财年业绩显示，迪士尼流媒体业务全年营收195.6亿美元，同比上一财年增长20%，营业利润为亏损40.2亿美元，同比上一财年亏损扩大139%。

这引来了外界对于在任CEO查佩克管理水平的不满，早前CNBC财经评论员甚至呼吁辞退查佩克。而在查佩克退任公告数天前，一份流出的查佩克所作的内部报告显示，迪士尼公司正在有针对性地暂停招聘计划，并计划"少量裁员"来控制成本；查佩克亦在近日表示迪士尼全球乐园或将会进行新一轮涨价。

如今，艾格重新接掌迪士尼这座娱乐王国，颇有些"救火"的意味。

在查佩克退任前，华特迪士尼股价在今年以来已下跌大约41%；而在宣布艾格回归之后，华特迪士尼股价在11月21日（美东时间）大涨6.3%。

市场有分析认为，艾格回归的当务之急或许是尽快恢复盈利及控制成本，以及对流媒体业务的模式进行重新探索，重振业绩增长。

"除了流媒体业务亏损，其实艾格如今重返迪士尼最大的难处，就是与当年首当CEO一样面临着内容产出上的尴尬，2020年之后迪士尼的动画作品几乎没有特别成气候，即便是漫威推出的新系列电影口碑均比较一般。"一名文娱从业人员说道。"《蚁人3》《阿凡达2》即将上映，看能不能挽回一下这两年的颓势了。"