作者 | 祖龙
来源 | 零售圈(ID:retailsphere)
《零售圈》了解到,3月10日,开市客Costco上海浦东店今天正式试营业,标志着其在上海的第二家门店正式开门营业,也是其在中国大陆开业的第三家门店。
开市客浦东店开业
限流2万,车位已满
开市客Costco的开业已经成为零售业现象级的事件,在中国还有同样现象级的莫过于胖东来和盒马。
在中国零售业(超市业态)历史上开业限流的有很多,但曾因人流量太大,而被迫关门停业的有两个:
一个是胖东来,被称为零售业的海底捞,中国最美超市。
一个是开市客,全球最大的仓储式会员超市。
4年前,2019年8月27日,中国大陆首家开市客Costco在上海闵行区开业,开业5个小时,开市客官方通过短消息向会员发布消息:“尊敬的会员您好,因为卖场交通人潮拥塞,为了提供您更好的购物体验,今日8月27日下午开市客卖场将暂停营业,请避免前往。”
路边本已经竖起“停车场已满,等待需要三小时”的提示牌,加上发送的这条短信,已经让整个购物的气氛紧张起来。
苏州首店和上海浦东店,开市客Costco应对客流做了优化,比如上海浦东店,今天试营业限流2万人,而且需要提前预约才可前往。开市客Costco官方给到包括《零售圈》在内的很多媒体的解释说,一方面是为了保障周边的交通持续,另一方面,更重要的是给到会员一个比较舒适的购物环境。
《零售圈》了解到,此次试运营的开市客浦东店共有三层,其中地上二层与地下一层为停车区域,共有车位900余个。试运营初期,预计每日将有7000余辆次车辆进场,届时将会给康新公路、秀浦路等周边道路带来不小的交通压力。
为缓解停车难问题,交警支队已协调相关部门,将位于康新公路秀浦路东南角公交P+R停车楼以及紧邻停车楼南侧空地作为两个备用停车场,届时可提供1000余个车位,并在附近设有引导标识。
1600万会员费到账
续卡率,业绩均超预期
3月1日,Costco开市客浦东店新店新闻发布会上,在接受《零售圈》在内的媒体采访时,Costco开市客亚洲区总裁张嗣汉(Richard Chang)表示,截止当天,已有8万多人在浦东店办理了会员卡,超过闵行店的同期会员数。
按此推算,以优惠后最低的199元计算,Costco开市客浦东店开业前(截止3月1日),已经通过会员费达到的收入将超过1600万元。这对很多处于亏损边缘的传统超市来说,是一笔不菲的“营业外收入”。这也是开市客的核心,低毛利率下的会员费收入占比成为其主要的利润来源。
不仅仅是上海浦东店,开市客中国大陆第二家门店苏州店办卡首日,会员数突破1万人,创下了开市客在全球首日办卡的全球纪录。当然开店首日1000万+的营业额和将近2万人的客流(限流),也让其再次成为行业的焦点。
当回答到《零售圈》提问的关于中国大陆市场会员店热,会员店竞争的问题时,Costco开市客亚洲区总裁张嗣汉(Richard Chang)表示,目前中国的会员店越来越多,这对所有品牌都是好事,开市客在全球范围的续卡率约是90%,大陆地区目前是60%。这个是从消费者角度去衡量仓储会员店是否被会员接受的一个重要指标。
张嗣汉还透露,开市客闵行店开业四年以来,其业绩排在亚洲前五、全球前十,更在中国农历新年的前两周拿下全球第一。2025年,开市客Costco中国总部也将落户在闵行区,就在首家门店的边上。这也显示出我们对中国市场的信心和持续投入的决心。
今年将开4家店
多地传出筹开开市客消息
在3月1日的Costco开市客浦东新店新闻发布会上,Costco开市客亚洲区总裁张嗣汉(Richard Chang)在表示:“在中国内地首店上海闵行店,二店江苏苏州店开业后,上海浦东开市客Costco将于3月10日正式启动试运营,这是开市客在中国内地的第三家、上海地区的第二家门店,也是全球第849家门店。2023年年内,宁波、杭州、深圳三家新店将开业,并将持续深耕中国内地市场,计划于明年进入南京市场。”
当然除了官方公布的这些消息外,从全国很多城市的招商项目中也可以看到,一方面多地招商已经瞄准这个具有超级流量的品牌,一方面Costco开市客也有全国布局的战略。
比如之前有媒体爆料,Costco开市客在北京顺义考察选址。成都市锦江区发布了一份“关于做好开市客Costco接待的通知”。当然这些都没有被当地政府和开市客官方证实。
2021年,在第七届中国广州国际投资年会上,广州荔湾区政府与开市客(中国)投资有限公司签署合作备忘录。这意味着,Costco开市客或将进入广州市场。
显然,开市客Costco目前正在全力扩张,很多地方也在极力引入开市客Costco,包括当地的消费者,都对开市客的到来表达期盼。
据《零售圈》了解,Costco在全球14个区域拥有849家门店,其中,美国和波多黎各有578个,加拿大有107个,墨西哥有40个,日本有31个,中国共有17家,其余仓库则分布于英国、韩国、西班牙、法国和冰岛。全球拥有1亿多会员,30万+员工,是全球最大的仓储会员店之一。整个2022财年的净销售额则从去年的1920.5亿美元增至2227.3亿美元,同比增长16.0%。
沃尔玛宣布裁员数百人,波及美国5个电商订单履行中心,沃尔玛要求被裁员工在90天内寻找其它职位,否则只能离开。
祈福生活服务2022年总收入3.83亿元,同比下降11.1%。其中,零售服务收入1.40亿元,餐饮服务收入0.48亿元,其他收入0.15亿元。