大连恒隆广场的升级法则：坚守高端、兼容多元化

“在内地营商30多年，2022年大概是最不寻常的一年。”在恒隆地产最新年报致股东函中，董事长陈启宗以一句话作为开篇。

但话锋一转，面对难以预料、接踵而来的挑战，陈启宗却认为本次业绩令人颇为满意。

这其中，恒隆内地的高端购物商场，有特别点名表扬大连恒隆广场（开业时间:2015-12、已签约310个品牌）。

财报显示，恒隆地产在内地全部零售物业的租赁边际利润率整体维持平稳，所有高端购物商场均见升幅，大连恒隆广场提高了24%。

该项目持续从时尚生活购物商场转型为区域性高端时尚商场，带动去年商场租赁收入同比急增40%，商场租户销售额相应升至20亿元，按年升幅逾67%。

今年4月29日至5月3日，大连恒隆广场借助五一假期举办时尚升级盛事，邀请青年演员歌手檀健次、知名时尚博主Fil小白，以及国际级舞团BINGO BAND、DANCE CP呈现滨城首秀，展现出大连恒隆广场自国际品牌阵容入驻后全新升级形象。

大连恒隆广场总经理洪建山在接受商业地产头条采访时表示：“大连恒隆广场自成功转型为高端定位商场后，目前商场升级调整仍在继续，我们也在进行发力，为商场带来全新面貌。”

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北方海滨城市的超前国际范

大连恒隆广场高端升级的底气

位于大连市核心商业地段西岗区五四路66号的大连恒隆广场，于2016年9月9日正式开业，是港企恒隆在内地打造的第8座恒隆广场。

顶着恒隆的高端“光环”，大连恒隆广场一面世，便是“顶配”：

· 东北地区巨无霸商业综合体，总建筑面积37万㎡，购物中心商业体量22.2万㎡。

· 建筑设计采用太极双鲤鱼的吉祥设计，融汇中国传统文化与现代元素，斩获多个国际房地产界的建筑设计奖项。

· ​商场可提供400余家店铺及1200个停车位，开业即包揽了超过40个首进大连的品牌。

从开业到现在，大连恒隆广场已运营了近7年，其关键节点在于2020年后，迎来了更多奢侈品牌进驻，也让这座商场逐渐蜕变成区域性高端时尚商场。

从2020年起，BOTTEGA VENETA、SAINT LAURENT等国际品牌相继进驻大连恒隆广场。

进入2021年后，大连恒隆广场品牌焕新升级速度加快，BVLGARI、BRUNELLO CUCINELLI、EMPORIO ARMANI、MONCLER、TIFFANY&CO.、CELINE、FENDI、CHAUMET、LORO PIANA、FRED、MONTBLANC、BURBERRY、BALENCIAGA、DIOR、LOUIS VUITTON、TIME VALLÉE等一线国际品牌陆续启幕。

在洪建山眼中，大连恒隆广场往高端化升级，这既是恒隆集团的既定目标，同时也前瞻预见到当地消费市场的变化。

恰逢这一阶段，中国为全球奢侈品消费贡献不断增长。2021年，中国人奢侈品市场同比增长18%，总消费额达到1465亿美元，成为全球最大的奢侈品消费市场。

而大连恒隆广场所处的城市大连，作为东北三省最具经济活力的城市之一，在国际奢侈品品牌的眼中，是必占之地。像LOUIS VUITTON、CHANEL首次登陆国内，大连便是其中较早落脚的城市之一。

值得留意的是，如较早发起的大连时装周、大连国际马拉松赛、大连国际啤酒节等活动，均让这座北方海滨城市展现出超前的国际范与满满的时尚感。

“大连拥有高端消费市场的资本和底气。”也让洪建山看到项目以及这座城市继续加速进步的潜力。

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大连恒隆广场的AB面

高端兼容多元业态的“两步法则”

即便面对陈启宗口中那个不寻常的2022年，大连恒隆广场的表现依旧“高光”。

除了财报所披露的亮眼成绩外，这座商场的升级路径仍在继续。

截止2022年年底，大连恒隆广场品牌租户数目达354个，租出率上升两个百分点至89%。

我们能看到，大连恒隆广场的新增租户，除了仍在持续强化商场高端国际品牌的矩阵外，这座巨无霸商场也在不断扩大自己的边界，引入不少关联运动潮流、人气餐饮等新品牌。

洪建山给出的招调逻辑是——两步走。一方面，继续通过高端国际品牌巩固商场自身在市场的领先地位；另一方面，吸引更多元的业态进行平衡发展。

“作为业态功能完善的区域性高端时尚综合体项目，也决定了大连恒隆广场全业态、全客层、全区域的辐射能力。因此，我们不只是满足奢侈品牌的发展，还需要同步重视更多元的品牌在此生长。”洪建山如是说道。

A面：高端化的坚守

近年来，随着大连恒隆广场往高端级次进行升级，已让这座商场成为当地市场不可替代的存在。

在2022年，这座商场仍体现出对高端零售的坚守，继续新增奢侈品牌GUCCI、MIU MIU、TOD’S、HOGAN、LONGCHAMP、MARC JACOBS、CANALI、ROLEX及KENZO、备受推崇的国际品牌KENT & CURWEN及RARE、著名音响品牌BANG & OLUFSEN。

与此同时，大连恒隆广场在2023年还迎来了MAX MARA开业，接下来还会有MAISON MARGIELA、MOSCHINO等品牌入驻，并且，商场会不断对品类进行细分和补全。

据洪建山透露，今后会在商场地下一层补充引入一些世界级的一线高化品牌。

同时，商场二层会继续进行调整，挖掘“她经济”市场，将国内较好的女装品牌聚集于此。

这也让大连恒隆广场的“高端”多了一份“精致感”，即，通过高端品牌的领域细分，创造更为细致和多元的优质生活方式。

B面：多元化的兼容

如今，Z世代的崛起、体验式商业盛行，商业市场环境有了新的变化。深知于此的大连恒隆广场，也在尝试创新全新的实体商业模式。

在2022年，商场新引入独家AIR JORDAN区域旗舰店，以及连接地铁站特别设立运动潮流区域，囊括LINING、KAPPA、ADIDAS、SPEEDO、COLUMBIA、MLB、LEE、KAILAS及SPYDER等各大人气品牌，提升潮流属性，圈粉一众年轻客群。

在餐饮领域上，大连恒隆广场除了基于大连当地市场餐饮文化及海滨城市的地域属性外，近年来，为契合大连国际化以及各地过来旅游的游客口味，也在不断提升餐饮品类丰富度。

像去年新引入的全球性精品咖啡% Arabica、泰国菜“太食獸”，再加上此前已进驻的台式凑凑火锅、川菜太二酸菜鱼等，均以首店姿态在大连恒隆广场呈现，让商场兼具更多各地区域特色的品牌。

洪建山表示，5至7层餐饮品牌组合的丰富度，能有效顾及更多消费客群的口味，另外，不少餐饮品牌的客单价也满足了一层高端品牌所对应顾客的高消费力。后续，项目还会契合外国游客、高消费的需求，继续引入高端西餐品牌，以及填充更丰富的菜系。

这种兼顾商场丰富度以及高品质路线的思路，在休闲娱乐业态品牌也有体现。

大连恒隆广场已拥有配置LUXE科技的影院、真冰溜冰场、健身中心、瑜伽馆、沉浸式抓娃娃体验店等，项目也在不断增强商场的体验属性，如引入室内冲浪品牌、室内滑雪场等，后续还会补充更多体验类、创新性品牌。

我们在商场亦观察到一个有趣的现象，除了高端品牌对应的高消费客群外，项目自身在潮流、餐饮等品牌亦吸引不少年轻客群打卡，而三层的儿童品牌所撬动当地儿童客群，背后还引出一波家庭客群，并延伸至商场其他区域进行驻留，继而游逛和消费。

这也是洪建山所期望的，大连恒隆广场的高端兼顾多元性，让商场不再只是单纯标榜单一奢侈品购物商场，而是一个能满足全客层需求、更具有丰富业态、多样品类、多元方式的城市生活空间。

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大连恒隆广场的细节控

“以客为尊”的极致服务与深度运营

恒隆这个名字，一直是中国顶级商业的标志。更不能忽视的是，在商业地产圈内，恒隆对商场运营服务领域的极致追求。

• · 商场多达7个显眼出入口，并结合当地地形在一二层实现双首层设计，让市民无论从哪个方位来，都能轻易进出；

• · 商场有106条扶手电梯，并配有29部电梯；

• · 商场共有58个客用洗手间、15个母婴室、18个无障碍洗手间，数量属大连各购物商场之最；

• · 连接地铁2号线人民广场站的通道，与大连恒隆广场设计风格一脉相承，让地铁站与商场地下一层无缝直达；

• · 地下三层的空间，提供约1200个停车位，并设有5大分区，停车场进入商场还特设自动感应门。

上述这组数据可直观感知大连恒隆广场服务之用心，而数据的背后，更是根植于恒隆这家企业“以客为尊”的服务细节把控。

正如恒隆不惜花费2亿打通地铁通道，考虑的是下雨天、下雪天顾客到达商场的便捷性；而自动感应门，不仅设想到提着大件商品、推着婴儿车或轮椅等顾客进出商场的方便性，还能通过自动关门减少夏天空调的能源损失，达到节能效果……这也让大连恒隆广场收获顾客和业界的一致好评。

大连恒隆广场“以客为尊”的深度运营理念还体现在会员服务上。

2020年，大连恒隆广场推出全新会员计划——恒隆会，在现有优质服务的基础上，通过停车礼遇、积分换礼、专属入会礼、尊贵会员活动、精选商户礼遇、生日惊喜等会员独享权益，提供更加定制化和细致的贴心服务，也契合新时代消费者追求的专属及个人化消费体验。

如今，大连恒隆广场已积累超20万优质会员，并通过优质服务不断增强本土会员的粘性。后续，项目目标将针对东北三省以及各地游客市场进行会员扩大化覆盖。

此次大连恒隆广场举办的时尚升级盛事，同样秉承以客为尊的理念，除了针对会员，活动更是借助商场体量与全客层辐射，全面开放给公众。现场包括特邀青年演员歌手檀健次、知名时尚博主Fil小白，加上国际级舞团BINGO BAND、DANCE CP滨城首秀、盛装巡游、热力炫舞、绮丽魔术等一系列演出，让顾客实现潮流与文化的零距离交流。

大连恒隆广场服务的“客人”，不仅指的是消费者，还有在场合作的品牌租户。通过本次活动，明星和时尚博主有效联动场内LOUIS VUITTON、GUCCI、FENDI、BALENCIAGA、MONCLER、CHAUMET、FRED等品牌，品鉴最新系列作品，表达独到的时尚生活态度。同时，联动场内多家品牌推出重磅福利、专属礼遇等，带动品牌的业绩提升。

这也是大连恒隆广场一直所秉承的服务理念，通过优质的活动和服务内容，让消费者与品牌、与商场产生对话，传递情感连接，由此让消费者感受到宾至如归的体验。

透过恒隆业绩来看，大连恒隆广场作为“被表扬”的项目，即可看到项目高端升级带来的成效，亦能窥见其“以客为尊”的经营理念及实现“缔造优享生活空间”的愿景。

这离不开项目持久不懈怠地深耕市场，不断延续大连这座城市独有的时尚和浪漫基因，持续为滨城市民带来多元消费生活新体验。

随着更多国际品牌的进驻，更多业态的焕新升级，大连恒隆广场将充分展示区域性高端时尚购物商场的定位，而洪建山也为项目设立了更高的目标——辐射东北三省，助推区域经济全面发展。