近年来,商业地产存量竞争日益激烈。一方面,大体量的购物中心仍然在“去同质化”的道路上极尽探索;另一方面,一批极具个性与态度的小型商业开始不断走热,在刷新消费者商业体验及认知的同时,也成为行业研究的样本。
以西安WE YOUNG 168商业街区(以下简称“WE YOUNG 168”)为例,项目自去年5月开业以来,场内明快鲜艳的亮黄色、层层退台的小型花园设计以及频频登上大众点评榜的餐饮品牌等,都让WE YOUNG 168迅速“出圈”,并被行业盛赞“小商业亦有大能量”。
如今,WE YOUNG 168开业已近一年。借此节点,赢商网将尝试对WE YOUNG 168这一年的运营成果进行复盘和总结,以期从中发现小商业的“出圈”之道。
“小”商业 大能量
WE YOUNG 168地处经开商圈核心位置,与CityOn熙地港(西安)购物中心、西安大融城比邻而居。尽管从体量来看,WE YOUNG 168并不占优势,但凭借自身精准的业态定位以及差异化的品牌矩阵,WE YOUNG 168一经开业就在经开商圈竞得了一席之地,而且还能与其他项目争辉媲美。
从品牌端来看,熟悉WE YOUNG 168的人可能都知道,这里的品牌门店几乎总要排队;点开大众点评搜索“人气美食”,WE YOUNG 168场内的品牌也总是榜上有名。抛开这些市场热度暂且不谈,我们据此来挖掘项目背后的门店密码,可以发现,WE YOUNG 168在品牌端具有这样三大属性。
一、首店吸引力。众所周知,“首店经济”作为城市商业量级的重要参照,也是商业中心与商圈集客的“流量密码”。关于这一点,WE YOUNG 168就为行业市场交出了亮眼的首店“成绩单”,极大地丰富了经开商圈的品牌阵容和商业体验。
西北首店:ajiya日式烧肉、既视感意大利西餐厅、友联食所、成都吃客等;
城市首店:萍姐火锅、LEBAN×仙麦、好利来PINK主题店、不已手制柠檬茶、石灰石烧鸡公、咔空咔泰式料理、霓裳茶舞等;
城北首店:华为MSC旗舰店、東来顺、肥肥虾庄、尽膳口福跷脚牛肉火锅、德发兴港式茶冰厅、大芊金串串火锅、西塔老太太泥炉烤肉、CUB幼兽商店、有汤等。
二、榜单影响力。进一步研究WE YOUNG 168的首店阵容,可以发现,烧烤、火锅、异国风情餐饮等品类品牌,在项目独树一帜的社交氛围下,也成为大众点评榜上备受消费者追捧的热门榜单品牌。
如西安烤肉热门榜第1名西塔老太太泥炉烤肉,西安火锅打卡人气榜第1名大芊金串串火锅,未央区粤菜好评榜第1名德发兴港式茶冰厅,未央区西餐热门榜第1名LEBAN×仙麦等。
据了解,WE YOUNG 168场内餐饮品类近半为大众点评必吃榜品牌,项目品牌影响力可见一斑。
三、销售硬实力。得益于首店吸引力和榜单影响力的积淀,WE YOUNG 168场内人气一直高涨,品牌门店的经营数据也十分喜人。
包括大芊金串串火锅、西塔老太太泥炉烤肉、東来顺、德发兴港式茶冰厅、长安大牌档、肥肥虾庄、好利来PINK、萤初炉端烧、尽膳口福跷脚牛肉火锅等众多百万销售品牌矩阵,以其强劲的市场推动力再次佐证了WE YOUNG 168“小商业亦有大能量”。
“WE YOUNG 168作为经开商圈唯一的街区式商业,从一开始就秉承差异化的经营思路,在业态布局上主打强社交属性的餐饮品牌,并且着重通过到店体验、运营服务、品牌文化等,为消费者打造小而精的年轻社交场。”在与项目交流时,WE YOUNG 168总经理黎飞如是说道。
至此,上述WE YOUNG 168的首店吸引力、榜单影响力和销售硬实力,也终于找到了其背后的底层逻辑。
“小”商业 大潮向
如果说品牌矩阵是WE YOUNG 168针对消费市场及区域差异化需要的“功能补位”,那么营销策划则是项目致力通过不同的主题活动与消费者达成情感共鸣的“文化输出”。前者以精准定位制胜,后者则需要一定的气质认同。
对此,黎飞介绍说:“24-35岁的人群是WE YOUNG 168的主力消费客群,这些人对生活充满了热爱与追求,同时又有自己的个性与态度。所以WE YOUNG 168一直也在做年轻人观察,致力通过我们的文化输出,去与消费者进行气质匹配。”
具体到落地的营销策划活动来看,“青年社交力”和“互动共情力”已经成为WE YOUNG 168文化输出的两大主力标签。
青年社交力:在日常项目探盘中,WE YOUNG 168留给我们的印象就是随处可见的年轻人。而在项目特定主题的圈层文化活动现场,WE YOUNG 168更像是青年社交风向标。
比如项目去年举办的陆冲活动和港风生活节,或潮酷或复古的主题文化,深度聚焦青年客群的服务和体验,以沉浸式的休闲运动和丰富的社交场景,成功吸引大批年轻人参与其中,同时也将项目的青年文化张力展现得淋漓尽致。
◎ 陆冲活动
◎ 港风生活节
互动共情力:在青年文化之外,WE YOUNG 168的营销策划也注重通过文化、艺术等元素,以新鲜、有趣的内容实现与消费者在内心情感上的深度连接。
如去年“夜未央·夏日观影”活动,轻松、惬意的夏季限定氛围场景,迅速拉近了项目与消费者之间的距离,在延长消费者到场停留时间的同时,也加深了项目与消费者的情感联动;
再如“写给西安的信”主题艺术展,别出心裁的营销策划加上强互动性的情感链接,让项目的艺术、浪漫色彩以及温度与温情迅速出圈。
◎ “夜未央·夏日观影”活动
◎“写给西安的信”主题艺术展
除此之外,赢商网在与项目方就WE YOUNG 168的经营理念进行交流时,还得到了这样两个有意思的细节。
一是针对场内就餐排队等号情况,WE YOUNG 168会安排专业摄影师对等位的消费者进行抓拍,以此捕捉属于消费者和WE YOUNG 168之间的美好瞬间,并将这些生动的画面以照片的形式送给消费者,用以延长消费者与WE YOUNG 168之间的情感记忆。
另一个则是针对场内的特色市集,WE YOUNG 168会特别面向青年创业者开放场地和平台,在满足年轻人夜间创业需求的同时,也以青年人自身的兴趣喜好作为出发点,自然而然地形成项目独有的青年气质。
由此我们不难发现,WE YOUNG 168每一个营销举措背后,都是项目精准洞察青年客群社交、情感需要,致力为消费者打造一个有内容、有温度、有体验的社交能量场的专注与用心。在此过程中,项目独有的情感温度与潮流态度也润物细无声地传达给了每一个消费者,充分诠释了“小商业亦有大潮向”。
“小”商业 大未来
不可置否,开业第一年,WE YOUNG 168通过自己的硬核实力,为行业市场交出了一份亮眼的“成绩单”,奠定了自己无可替代的市场地位。
对此,黎飞在复盘项目开业一年的运营成果时也表示,WE YOUNG 168之所以能够一经开业就引爆市场,除了商管团队对行业市场的紧密洞察以及项目的精准定位之外,政府对于区域商业发展的规划和引导,集团层面给予项目经营的多重支持等,都是WE YOUNG 168能够获得初步成功的重要力量来源。
当下一年新的发展节点到来时,WE YOUNG 168又会怎样继续自己的“故事”?赢商网近期探盘项目时,发现WE YOUNG 168已经在着手进行品牌调整。在新的围挡背后,其又将为消费者带来怎样的惊喜?对此,据项目方透露,在现有品牌之外,还有许多优质的品牌资源,包括诸多首店品牌等都明确表达了与WE YOUNG 168的合作意愿。
未来项目具体将如何招调,黎飞介绍说:“经过一年的运营,我们对于项目的客群画像以及年轻人的消费喜好都有了更加精准的认识。下一步,我们将在这些运营积淀的基础之上,一方面持续对外输出项目独树一帜的“色彩美学”;另一方面,我们将针对场内餐饮品牌的优化升级和新零售业态的筛选补充展开调整,在深化项目餐饮业态的区域优势和非餐饮品牌的特色化的基础上,增加场内商品的丰富度,加大项目本身的可逛性和娱乐性。”
在此之外,黎飞还强调:“以商业活力增益人们的生活热爱,以潮流时尚引领人们的生活品味,以文化艺术充盈人们的精神世界,以互动体验助力人们的休闲社交等,这些都将是WE YOUNG 168未来深耕践行长期不变的目标。”
以此展开想象,WE YOUNG 168“小商业亦有大未来”,未来其还将续写怎样精彩篇章,我们也将持续关注。
商业不惧想象,越是大胆突破,越能成就意外的惊喜。
正如WE YOUNG 168,突破传统商业的定位思路,聚焦年轻人的社交需求,以自己独有的商业洞察,演绎不一样的人间烟火;以自己独有的潮流态度,极尽彰显这个时代应有的青春张力与活力,以“小”商业,撬动年轻新势力的大未来。
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